- Diana Krapavickaitė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Telekomunikacijų bendrovei "Init" sumokėta 50 litų bauda Donatui Dalikui nebūtų pakeitusi gyvenimo. Tačiau teisme laimėjęs ginčą kaunietis skuba pasidalyti pergalės džiaugsmu, nes įsitikinęs, kad tokių kaip jis galėjo būti daugiau.
Telekomunikacijų bendrovei "Init" sumokėta 50 litų bauda Donatui Dalikui nebūtų pakeitusi gyvenimo. Tačiau teisme laimėjęs ginčą kaunietis skuba pasidalyti pergalės džiaugsmu, nes įsitikinęs, kad tokių kaip jis galėjo būti daugiau.
Pakeitimai sukėlė sumaištį
Ryšių reguliavimo tarnyba įpareigojo bendrovę "Init" grąžinti D.Dalikui 50 litų. Tarnybos sprendimas per 30 dienų dar gali būti apskųstas aukštesnei tokių ginčų nagrinėjimo instancijai, tačiau D.Dalikas neabejoja ir tolesne savo sėkme.
Ginčas tarp "Init" ir kauniečio kilo po to, kai telekomunikacijų bendrovė savo klientui D.Dalikui pranešė apie programos pasikeitimus nuo 2014 m. D.Dalikui šie pasikeitimai nepatiko ir jis pareikalavo nutraukti dvejiems metams sudarytą sutartį. Už nutrauktą sutartį buvęs "Init" klientas turėjo sumokėti 50 litų.
"Init" pakeitė sutarties sąlygas, todėl nemanau, kad sutartį nutraukiau vienašališkai be jokių priežasčių. Juk priežastis buvo: jie pakeitė mano užsisakyto paketo programas", – aiškino D.Dalikas. "Tą dieną, kai "Init" bendrovėje aiškinausi susidariusią situaciją, be manęs dėl to paties buvo atėję mažiausiai dar trys žmonės. Tokių sumokėjusiųjų po 50 litų gali būti daug", – svarstė kaunietis.
Informavo per sąskaitą
Kaunietis tikino, kad turi darbą ir gerai gyvena, todėl 50 litų nėra ta suma, dėl kurios ryžosi ne vieną mėnesį trunkančiai teisinei kovai. Tačiau vyras nenorėjo susitaikyti su telekomunikacijų bendrovės reketu ir kreipėsi į ginčus sprendžiančią Ryšių reguliavimo tarnybą.
D.Dalikas sutartį su "Init" buvo sudaręs 26 mėnesiams. Joje buvo nurodyta, kad užsakoma paslauga – "Analoginė kabelinė televizija KTV Bazinis". Tačiau po metų šis bendrovės klientas gavo pranešimą apie jo užsakytos programos pokyčius.
"Init" bendrovė atsiųstoje sąskaitoje informavo, kad kai kurios programos bus perkeltos į skaitmeninės televizijos paketą, kadangi su tomis TV kompanijomis nėra galimybės pratęsti sutarties analoginiu formatu. Apie tai, kuo pakeis netransliuojamas programas, bendrovė pažadėjo paskelbti interneto puslapyje.
Ne į visus laiškus atsakė
Būsimi pokyčiai netenkino D.Daliko, todėl jis nusprendė nutraukti draugystę su "Init" ir pradėti su kuria nors kita bendrove. Tačiau pasirodė, kad išsiskirti nėra taip paprasta. Buvęs bendrovės klientas skundėsi, kad "Init" nenutraukė su juo sutarties tol, kol jis nesumokėjo 50 litų netesybų mokesčio.
Neapsikentęs D.Dalikas sumokėjo reikalaujamo dydžio mokestį, tačiau širdyje nesutiko, kad jis kaltas dėl nutrūkusios draugystės. "Parašiau daugybę elektroninių laiškų "Init" bendrovei, tačiau tik į nedaugelį jų gavau atsakymus. Jie, galima sakyti, ignoravo mane", – pasakojo D.Dalikas.
Be to, bendrovė nuolat vis kitaip pavadindavo tai, už ką turi mokėti D.Dalikas. "Vieną kartą vadino netesybų mokesčiu, kitą kartą – sutarties sudarymo ir keitimo mokesčiu", – stebėjosi D.Dalikas. Nesikeitė tik suma – 50 litų ir taškas, o ar tai bauda, ar netesybų mokestis – esą ne taip jau svarbu.
Išvados palankios klientui
Ryšių reguliavimo tarnyba ėmėsi tyrimo. Atsakymas buvo paprastas ir aiškus – programų keitimas yra sutarties sąlygų keitimas. Tokiu atveju teisybė stojo į D.Daliko pusę. "Sutarties sąlygų keitimas lemia paslaugos pirkėjo apsisprendimą naudotis paslaugos teikėjo paslaugomis", – rašoma Ryšių reguliavimo tarnybos sprendime.
Tarnyba nurodė ir kitus būtinus žingsnius, kuriuos turėjo padaryti, bet nepadarė "Init". Bendrovė D.Daliką apie būsimus pasikeitimus turėjo informuoti likus ne mažiau kaip mėnesiui iki jų įsigaliojimo. Buvo privalu D.Dalikui pranešti apie jo teisę be jokių netesybų mokesčio nutraukti sutartį.
Nustatyta, kad "Init" apie pasikeitimus pranešė likus mažiau nei mėnesiui, o apie galimybę nutraukti paslaugų teikimo sutartį be netesybų mokesčio nė neužsiminė. Ryšių reguliavimo tarnybos išvada aiški – "Init" neturėjo teisės reikalauti iš D.Daliko 50 litų.
Ar pavyzdys įkvėps?
"Tuos pinigus padovanosiu vaikų namams. Gal ir "Init" paseks mano pavyzdžiu ir neteisėtai iš kitų surinktus pinigus taip pat perves našlaičiams?" – ne atgautais pinigais, o moraline pergale džiaugėsi D.Dalikas.
Kaunietis įsitikinęs, kad tokių kaip jis, neapsikentusių ir sumokėjusių 50 litų, gali būti daug. "Aš suprantu, kad toli gražu ne kiekvienas turi kantrybės dėl tokių pinigų aiškintis. Numojo ranka ir pasistengė pamiršti, nurašęs į nuostolius", – svarstė D.Dalikas.
Komentaras
Laima Valaitienė
"Init" Abonentų skyriaus direktorės pavaduotoja
Ginčas su p.D.Daliku nėra galutinai išspręstas. UAB "Init" svarsto LR Ryšių reguliavimo tarnybos sprendimo apskundimo galimybę, todėl kol kas nieko negaliu komentuoti.
Rašte Ryšių reguliavimo tarnybai bendrovė "Init" nurodė, kad D.Daliko sumokėti 50 litų yra ne bauda už nutrauktą sutartį ar netesybų mokestis, o tiesioginiai "Init" nuostoliai, kuriuos bendrovė patyrė pradėjusi teikti D.Dalikui paslaugas ir suteikusi 100 proc. nuolaidas sutarties sudarymo mokesčiui.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė60
Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...
-
Kaune pagerbtas „Ąžuoliuko“ įkūrėjo atminimas5
Trečiadienį Kaune atidengta atminimo lenta, skirta choro dirigento profesoriaus Hermano Perelšteino, berniukų ir jaunuolių choro „Ąžuoliukas“ įkūrėjui. Pernai buvo minimos 100-osios H. Perelšteino gimimo metinės. ...
-
Archyvas: nuo istorinės statistikos iki tautos nuomonių
Atvirame Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyve (LiDA) saugomi įvairūs šių sričių duomenys, o interneto puslapyje galima rasti apklausų duomenų, statistikos, žiniasklaidos turinio analizių, parlamento debatų, partijų ...
-
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?35
Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...
-
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste4
Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...
-
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms14
Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...
-
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų74
Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...
-
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose33
Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...
-
Laivų šliuzo per Nemuną projektui – žalia šviesa38
Pirmadienį pasirašyta sutartis dėl laivų šliuzo Kauno hidroelektrinės (HE) užtvankoje statybos poveikio aplinkai vertinimo ir projektinių pasiūlymų rengimo. Visa tai suteiks detalią informaciją dėl konkrečių statybos terminų, kainos...
-
Dainų slėnio prieigas papuošė proginiai ąžuolai ypatingam jubiliejui pažymėti9
Rekonstrukcijos pabaigą pasitinkantis Dainų slėnis sulaukė naujų akcentų – dviejų jaunų ąžuolų. Jais simboliškai įamžintas artėjantis Lietuvos dainų šventės 100-metis ir jubiliejinė Dainų diena Kaune „Miškais ...