- Milda Skiriutė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Garbaus amžiaus klaipėdiečiai sunerimo, kad už dujas nebegalės susimokėti jiems įprastu būdu – naudodami atsiskaitymo knygelę. Dujininkai tikina, kad pastaroji niekur nedings. Vartotojams tiesiog rekomenduojami kiti apmokėjimo būdai.
Pasigedo aiškumo
Garbaus amžiaus klaipėdietė pasakojo, kad knygelė, kurią ji naudoja mokėdama už dujas, baigiasi. Liko tik keli lapeliai. Pensininkė paskambino išsiaiškinti, kaip galėtų gauti naują.
„Sužinojau, kad nuo spalio 1-osios jos neišduodamos. Sakė, kad galiu nusirašyti kliento kodą, pažymėti skaitiklių parodymus ir eiti susimokėti už paslaugą į bet kurią vietą, kuri man patinka“, – pasakojo moteris.
Pensininkė tvirtino apžiūrėjusi tradicinę atsiskaitymo knygelę ir ten rado du kodus.
„Tai kurį man nusirašyti? Norisi aiškumo. Kodėl naikinama knygelė, prie kurios yra pripratę ir ją naudojasi daug žmonių“, – stebėjosi moteris.
Klaipėdietė piktinosi ir tuo, kad niekas iš anksto neinformavo apie pasikeitusią tvarką.
„Juk galėjo atsiųsti pranešimą ar reklaminį bukletą, viską išsamiai paaiškinti“, – tvirtino pensininkė.
Knygelės tikrai neatsisakys
Įmonės „Lietuvos dujų tiekimas“ Klientų aptarnavimo koordinatorė Jovita Valūnė tikino, kad atsiskaitymo už gamtines dujas knygelės klientams tebėra išduodamas. Informacija, kad nuo spalio 1-osios pastarųjų nebeliko, neteisinga.
„Paskambinus klientų aptarnavimo telefonu arba atvykus į jų aptarnavimo centrą ir paprašius knygelės, pirmiausia pasiūloma už paslaugą atsiskaityti kitu būdu, paaiškinama, kaip tai galima padaryti. Tačiau, jei žmogus vis tiek pageidauja naujos knygelės, ji išduodama“, – pasakojo koordinatorė.
J.Valūnė atkreipė dėmesį, kad dar liepą buvo išplatintas pranešimas, jog knygelė, norint atsiskaityti už dujas, nėra būtina. Tad įmonė ragina jos nebenaudoti.
Vietoj knygelių klientams siūloma tiesiog pasižymėti reikiamus duomenis ir juos paprastai pateikti, atsiskaitant internetu arba įmokų surinkimo vietose.
„Popierinės atsiskaitymo knygelės patogumu ir funkcionalu gerokai nusileidžia naujiems atsiskaitymo būdams. Tad klientus skatiname naudotis elektroniniais atsiskaitymo būdais. Tai gerokai patogesnė priemonė, leidžianti išvengti klaidų, kai deklaruojami rodmenys. Be to, patogu stebėti gamtinių dujų vartojimo bei mokėjimų istoriją“, – akcentavo koordinatorė.
Naudoja mažiau nei pusė
Pasak J.Valūnės, norint atsiskaityti už paslaugą grynaisiais arba banko kortele, nebenaudojant popierinės knygelės, reikia aštuonių skaitmenų kliento kodo. Jis nurodomas sutartyje arba paskutinio mokėjimo kvite. Jį galima sužinoti ir paskambinus į Klientų aptarnavimo centrą.
Taip pat reikia pateikti skaitiklio rodmenis „nuo iki“ ir skirtumą – per mėnesį suvartotą dujų kiekį. Būtina apskaičiuoti ir mokėtiną sumą.
Daugelyje įmokų surinkimo vietų klientas gaus mokėjimą patvirtinantį kvitą, kuriame bus matomas kliento kodas, atseikėta suma, apmokėti rodmenys, paslaugos pavadinimas.
„Mokėtinas sumas žmonės gali pasižymėti laisva forma arba užrašams naudodami mūsų parengtą lentelę. Aktualias kainas, mėnesio mokestį klientai gali pasitikrinti internetiniame tinklapyje arba paskambinę Klientų aptarnavimo telefonu“, – aiškino koordinatorė.
„Lietuvos dujų tiekimas“ teikia paslaugas beveik 0,6 mln. klientų. Praėjusių metų duomenimis, atsiskaitymo knygele per mėnesį vidutiniškai atsiskaito 237 tūkst. 856 klientų.
„Kiekvieną konkretų atvejį, kai klientui atsisakoma išduoti naują atsiskaitymo knygelę, vertiname atskirai. Imamės priemonių užtikrinti, kad panašūs atvejai nesikartotų“, – pabrėžė koordinatorė.
Neatsisakys ir elektros tiekėjai
Atsisakyti atsiskaitymo knygelės rekomenduojama ir elektros vartotojams, tačiau jos panaikinti taip pat neketinama.
„Rekomenduojame klientams atsiskaityti kitais būdais. Atsiskaitymo knygelė nėra mokėjimą patvirtinantis dokumentas. Pastarasis yra čekis. Rodmenims fiksuoti vartotojams siūlome naudoti paprastą užrašų knygelę. Panaudojus ją, taip pat galima atsiskaityti už elektrą“, – komentavo įmonės ESO atstovas ryšiams su visuomene Martynas Burba.
Jis pabrėžė, atsiskaitymo knygelės tikrai nežadama atsisakyti.
„Jei žmonės nori, gali išsiimti ir mūsų knygelę, tačiau ją puikiai gali atstoti ir užrašų knygelė“, – pabrėžė atstovas.
Atsiskaitymo knygelėmis tradiciškai naudojasi vyresnio amžiaus žmonės. Jaunimas už paslaugas dažniausiai atsiskaito internetu.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Klaipėdoje baigti Baltijos prospekto sankryžos rekonstrukcijos darbai
Klaipėdoje pabaigti Baltijos prospekto, Šilutės plento ir Vilniaus plento žiedinės sankryžos rekonstrukcijos darbai, pranešė miesto savivaldybė. ...
-
„Orlen Lietuva“ atlygino 146 tūkst. eurų į jūrą išsiliejusios naftos sukeltą žalą4
Naftos importo ir perdirbimo bendrovė „Orlen Lietuva“ teigia atlyginusi aplinkosaugininkų nustatytą 146,4 tūkst. eurų žalą, kai vasario pradžioje Baltijos jūroje ties Būtingės naftos terminalu išsiliejo beveik 2 tonų naftos. ...
-
Lietuvos jūrų muziejaus turo Aukštaitijoje startas – Utena
Lietuvos jūrų muziejus 45-ąjį sezoną pradeda įspūdingu projektu „Su jūra mes didesni“, kuris iki rudens jūrinės Lietuvos idėjas skleis labiausiai nuo Baltijos nutolusiame regione – Aukštaitijoje. ...
-
Lauko džiovyklos prie daugiabučių namų – aktualios?20
Lauko džiovyklos prie daugiabučių namų uostamiesčio gyventojams – vis dar aktualios. Tačiau daugelyje kiemų jos pamažu naikinamos, kadangi prioritetas teikiamas mašinų vietų, vaikų žaidimų aikštelių, suoliukų, žaliųjų plot...
-
Klaipėdiečius siutina kriokiantys automobiliai20
Uostamiesčio gyventojams įgriso naktimis triukšmingais automobiliais važinėjantys ir ramybės neduodantys jaunuoliai. Pareigūnai tikina, kad triukšmą keliančios modifikuotos automobilių išmetimo sistemos ne visais atvejais neatitin...
-
Klaipėdos kapinėse įjungtas vandens tiekimas5
Artimųjų amžinojo poilsio vietas lankantys klaipėdiečiai jau gali naudotis vandens čiaupais. Prižiūrėtojai įjungė vandens tiekimą Lėbartų ir Joniškės kapinėse. ...
-
Klaipėdoje planuojama rekonstruoti miesto polikliniką6
Klaipėdos savivaldybė pasirašė sutartį su įmone „Synergy Solutions“, kuri parengs 1979 metais uostamiestyje pastatytos poliklinikos kapitalinio remonto techninį projektą. ...
-
Jaunieji uostamiesčio ambasadoriai
Septintą kartą Klaipėdos turizmo informacijos centras organizavo „Jaunųjų gidų mokyklėlę“ arba užsiėmimų ciklą „Jaunasis Klaipėdos ambasadorius“, skirtą jaunesniųjų klasių vaikams. Kadangi šiemet mieste paskelbti...
-
Klaipėdiečiai: ant šaligatvių virsta medžiai7
Draudimas kirsti ar genėti medžius įsigaliojo nuo kovo vidurio. Tad uostamiestyje iki šios datos jau turėjo būti viskas iškirsta ir išgenėta. Tačiau klaipėdiečiai stebisi virš šaligatvių pavojingai pasvirusiais ir b...
-
Klaipėdos savivaldybės pastate – darbuotojų evakavimo pratybos2
Klaipėdos savivaldybės administracijos pastate, esančiame Liepų gatvėje, vyko darbuotojų evakavimo pratybos. Jų metu pastate buvo imituotas gaisras, sklido dūmai. Pasigirdus garsiniams signalams, žmonės evakavosi iš pastato į sutartą vietą ...