Eurai – skambučiui į niekur

Pamanė, kad išdykauja vaikai

"Tai kartojasi ne vieną mėnesį. Pradžioje, kai atsiliepusi telefonu išgirsdavau muziką, pamanydavau, kad vaikai išdykauja. Tiesiog nekreipdavau dėmesio. Bet vieną dieną pagalvojau, o gal čia kas nors rimtesnio. Nusprendžiau ilgiau neišjungti pokalbio", – pasakojo klaipėdietė Irena.

Moteris buvo kantri, nors ir baiminosi, ar ilgai klausydamasi muzikos telefone nebus priversta už tai sumokėti pati.

Grojo ilgai, bent jau taip pasirodė moteriai. Muzika nenutilo, bet joks žmogus nepaaiškino, kodėl telefonu skambino būtent jai ir ko norėjo. Po poros minučių skambutis tiesiog išsijungė.

Pagauta smalsumo klaipėdietė surinko skambinusiojo telefono numerį. Tiesa, baiminosi, ar jai skambutis numeriu 700 nekainuos brangiau, nei skambinant kitu numeriu.

Moteris nustebo, kai atsiliepusi mergina greitakalbe prisistatė: "Vivus lt, klausau"

Reikalavo gimimo datos

"Paklausiau, kodėl man skambina šios bendrovės telefonu nurodytas asmuo ir nekalba. Mergina paklausė, gal esu negrąžinusi greitosios paskolos. Bijau tokių skolintojų kaip velnias kryžiaus, geriau gyvensiu pusbadžiu, bet nesiskolinsiu. O jei jau prispirs bėda, prašysiu pinigų artimų žmonių, bet ne už palūkanas skolinančių bendrovių. Pasakiau, kad nesu skolinga. Tada manęs ėmė klausinėti vardo, pavardės. Labiausiai supykdė, kai jiems to neužteko, pareikalavo pasakyti gimimo datą. Pradėjau ginčytis, man atrodo, kad mus vis įspėja bet kam savo asmens duomenų neatskleisti. Gimimo data yra dalis asmens kodo. Kad ir kaip klausinėjau, kokiu reikalu man skambinėja greitųjų paskolų bendrovė ir iš kur gavo mano telefono numerį, atsiliepusi mergina neatsakė. Ji vis kartojo ir kartojo, kad nežinodama gimimo datos niekuo negali man padėti", – piktinosi klaipėdietė.

Ji vis kartojo ir kartojo, kad nežinodama gimimo datos niekuo negali man padėti.

Moteris pareikalavo išbraukti jos pavardę ir telefono numerį iš paskolų bendrovės sąrašų ir daugiau nebeskambinti.

Ar operatorė išgirdo šį prašymą ir ar jį įvykdys, moteris nesuprato. Į šį prašymą nebebuvo atsakyta.

Vartotojų teisių apsaugos tarnyba nuolat akcentuoja, kad savo asmens duomenis reikia saugoti.

Žmonės gali ir pareikalauti jiems nebeskambinti privačiu telefono numeriu. Toks reikalavimas turi būti vykdomas.

"Jeigu klientams įkyriai skambinama, jie turi turėti teisę reikalauti taip nebesielgti ir jų reikalavimų privalu paisyti", – teigė Vartotojų teisių apsaugos tarnybos atstovė Giedrė Nenartavičiūtė.

Moka tas, kas skambina

Klaipėdiečiai išties neretai sulaukia įvairias paslaugas reklamuojančių įmonių darbuotojų skambučių.

Žmonės neretai piktinasi, kai būna staiga atitraukiami nuo darbo, kai priversti klausytis jiems neaktualios informacijos, atsakinėti į laiką gaišinančius klausimus, tačiau tokiais atvejais jie turi galimybę nutraukti pokalbį.

Galimybė bendrauti su gyvu žmogumi, paprašyti paskambinti vėliau arba nebeskambinti niekada suteikia vilties, kad būtent taip ir atsitiks.

Tačiau, kai atsiliepęs į skambutį žmogus girdi tik muziką ir neturi galimybės bendrauti, o norėdamas sužinoti, kas jam skambino, verčiamas rinkti nepažįstamą telefono numerį, jis jaučiasi ne tik nejaukiai, bet ir mano, kad kažkas galbūt kėsinasi į jo privatumą arba pinigus.

Ko gero, tokių abejonių turintys žmonės gali būti teisūs.

Klientams skambinama iš telefono numerio +370 700 77 788.

Tai reiškia, minėta greitųjų paskolų įmonė naudojasi 700-ąja paslauga.

Bendrovės "Telia" tinklalapyje oficialiai skelbiama, kad 700-ojo numerio paslauga leidžia turėti vieną numerį Lietuvoje, greitai aptarnauti klientus ir valdyti skambučius.

"Telia" nieko neslėpdama skelbia, kad "ši paslauga skirta toms bendrovėms, kurios dėl kokių nors priežasčių nepageidauja mokėti už klientų, verslo partnerių ar kitų interesantų pokalbius. Už pokalbius 700-uoju numeriu moka skambinantysis".

Kainą nustato patys

Ryšių įmonės darbuotoja papildomai informavo, kad pačios įmonės nustato skambučio kainą.

Kokia ji yra, "Telia" bendrovės atstovė patarė pasidomėti tos įmonės, į kurią norima skambinti, internetiniame puslapyje.

"Vivus lt" apie skambučių įkainius bei nesuprantamų skambučių politiką savo tinklalapyje nepraneša.