- Asta Aleksėjūnaitė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Interneto vartotojui gresia teismo procesas dėl to, kad nemokėjo už paslaugas, kurių jis net negavo.
Tačiau interneto ryšį teikianti bendrovė įsitikinusi, kad klientas privalo mokėti mokesčius net ir tuomet, kai ryšio paslaugos jam buvo išjungtos.
Ligoninėje – širdies operacija
Situacija, į kurią pakliuvo Arūnas Danielius, susidarė prieš trejus metus.
Vyras susigundė kompanijos "Mezon" skelbiama akcija. Buvo siūloma įsigyti interneto paslaugas pasirašant su teikėju trejų metų sutartį.
"Pirmus metus kas mėnesį reikėjo mokėti 16 litų (4,63 euro), antrus metus – 49 litus (14,20 euro). Trečiais metais mėnesio įmoka už paslaugas buvo 69 litai (20 eurų). Baigėsi trejų metų sutartis. Tačiau kol nebuvau susiradęs kito interneto teikėjo, toliau mokėjau po 69 litus kas mėnesį. Mano galva, aš įsipareigojimų toliau nebeturėjau. Sutartis yra sutartis, ji juk terminuota", – pasakojo A.Danielius.
Staiga vyrui sustreikavo sveikata. Trims mėnesiams Palangoje gyvenantis žmogus atgulė į ligoninę. Jam buvo padaryta širdies operacija.
"Širdies operaciją atliko 2013 m. vasarį. Už šį mėnesį aš taip pat sumokėjau interneto kompanijai. Tačiau gulėdamas ligoninėje net negalėjau naudotis internetu. Įmonė nuo kovo nutraukė man duomenų teikimą", – pasakojo vyras.
Dėl 100 eurų – į teismą
Kurį laiką vyras nesuko sau galvos, nes sveikatos problemos buvo svarbesnės nei ryšio teikėjo reikalavimai.
Tačiau išėjęs iš ligoninės, A.Danielius nužingsniavo į įmonės atstovybę.
"Tai, ką išgirdau, mane pribloškė. Man buvo pasakyta, kad dabar teks mokėti už ryšio atnaujinimą ir dar plius reikės sumokėti už tris mėnesius, kuriuos aš praleidau ligoninėje ir jokiomis paslaugomis net nesinaudojau. Oho, pagalvojau, na, ir įžūlumas. Juk nei prašiau paslaugų, nei naudojausi", – piktinosi vyras.
Vyriškis pasirašė pareiškimą, jog nutraukia sutartį su šiuo interneto ryšio teikėju ir patikino, kad jokio ryšio atnaujinimo jis net nenori.
"Praėjus trejiems metams, kompanija padavė mane į teismą. Ir dar šimto eurų reikalauja", – šiurpo A.Danielius.
Gavo raštą: susimokėk!
Vyras gavo teismo įsakymą, kuriame parašyta, kad jis skubiai privalo susimokėti už paslaugas.
"Kitas gal būtų išsigandęs. Žmogus, gavęs tokį teismo įsakymą, tikrai supanikuotų. Apskundžiau ir pareiškiau, kad nemokėjau ir nemokėsiu. Kodėl turiu mokėti už orą? Dabar teks bylinėtis, nesvarbu, kad dėl šimto eurų", – rėžė principingas žmogus.
Teismas netrukus turėtų skirti bylos nagrinėjimo datą.
"Teisme aš tikiuosi sužinoti, iš kur šis 100 eurų atsirado, kuriuos neva esu skolingas? Juk teismo įsakyme niekas neišdėstė, kodėl ir už ką turiu mokėti. Sutartis juk nutraukta. O interneto paslaugos teikimą jie patys nutraukė. Va, ir še tau, žmogau, mokėk, nors nesinaudojai, spėju, kad dar ir delspinigius kokius nors bus įskaičiavę", – kalbėjo vyras.
Modemas – balkone
Tai ne vienintelis vartotojas, kuris dienraščiui skundėsi šios kompanijos teikiamomis paslaugomis. Tauralaukyje gyvenanti klaipėdietė pasakojo, kad šią žiemą pasirašė sutartį su šia kompanija.
"Bėda ta, kad sutartis terminuota, vadinasi, keiksiuosi dabar tol, kol pasibaigs paslaugų teikimo terminas. Pirmiausia, kai ieškojau interneto paslaugų teikėjo, šios kompanijos bandomasis interneto modemas veikė puikiai, ryšys buvo geras. Kai tik pasirašiau sutartį, supratau, kur papuoliau", – piktinosi klaipėdietė.
Merginai teko gerokai paplušėti, kol kompanijos atstovai teikėsi pakeisti senąjį modemą naujesniu, nes klaipėdietė įsigijo naują kompiuterį, o jam pritaikyto interneto ryšio modemo įmonės atstovai nesugebėjo pasiūlyti.
"Teikdami paslaugą, jie turi suteikti ir įrangą. Jie turėjo man duoti modemą tokį, kuris veiktų. Pasakė, kad mano kompiuteris neva yra per modernus. Norėdama turėti internetą, turiu pati pirkti modemą, kad galėčiau naudotis jų paslauga. Maivėsi ir išsisukinėjo, kol prispaudžiau, kad duotų tinkamą įrangą. Problemą išsprendėme, kai jie pasiūlė naudotis belaidžio tinklo maršrutizatoriumi, – prisiminė mergina.
Tačiau klaipėdietė neteko amo, įsitikinusi, kad jos namuose belaidis ryšys būna tik tuomet, kai maršrutizatorius stovi balkone.
Tauralaukis – kaimas?
Tačiau net ir išsireikalavusi tinkamą įrangą, klaipėdietė vis tiek vargsta dėl prasto ryšio. Lyjant lietui brangų prietaisą privalu saugoti, tenka nešioti pirmyn ir atgal iš balkono į kambarį.
"Jų atsakymas vienas – bėda, kad gyvenu kaime", – ironizavo moteris.
Tauralaukis yra Klaipėdos mieste, nuo Tauralaukio iki centro nėra taip jau toli. Ką turėtų sakyti tie gyventojai, kurie įsikūrę už 10 km nuo uostamiesčio?
"Kas per absurdas? Normalios paslaugos teikti jie negali, o kai žmogaus netenkina kokybė, jie, matote, sutarties nutraukti neleidžia. Taip ir nešioju modemą iš balkono į kambarį ir atgal. Akmens amžius ir galvos skausmas, taip apibūdinčiau šios įmonės paslaugų kokybę", – pyko mergina.
Mergina svarsto galimybę kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą, kuri turėtų įvertinti, ar turi klientas teisę nutraukti sutartį su nekokybišką paslaugą teikiančia įmone, ar ne.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Klaipėdoje planuojama rekonstruoti miesto polikliniką1
Klaipėdos savivaldybė pasirašė sutartį su įmone „Synergy Solutions“, kuri parengs 1979 metais uostamiestyje pastatytos poliklinikos kapitalinio remonto techninį projektą. ...
-
Jaunieji uostamiesčio ambasadoriai
Septintą kartą Klaipėdos turizmo informacijos centras organizavo „Jaunųjų gidų mokyklėlę“ arba užsiėmimų ciklą „Jaunasis Klaipėdos ambasadorius“, skirtą jaunesniųjų klasių vaikams. Kadangi šiemet mieste paskelbti...
-
Klaipėdiečiai: ant šaligatvių virsta medžiai2
Draudimas kirsti ar genėti medžius įsigaliojo nuo kovo vidurio. Tad uostamiestyje iki šios datos jau turėjo būti viskas iškirsta ir išgenėta. Tačiau klaipėdiečiai stebisi virš šaligatvių pavojingai pasvirusiais ir b...
-
Klaipėdos savivaldybės pastate – darbuotojų evakavimo pratybos2
Klaipėdos savivaldybės administracijos pastate, esančiame Liepų gatvėje, vyko darbuotojų evakavimo pratybos. Jų metu pastate buvo imituotas gaisras, sklido dūmai. Pasigirdus garsiniams signalams, žmonės evakavosi iš pastato į sutartą vietą ...
-
Mažosios Lietuvos saugomų teritorijų direkcijos lankytojų centrui – ypatinga dovana
Dr. Saulius Bučas Mažosios Lietuvos saugomų teritorijų direkcijos lankytojų centrui įteikė ypatingą dovaną – maždaug 7 tūkst. metų senumo mezolito pabaigos kirvuką iš elnio rago. Mokslininkas rado jį parko teritorijoje, pajūrio ruo...
-
Kunigiškėse – įtarimai žiauriu elgesiu su gyvūnais: katinas krito taip lyg širdies smūgis ištiko3
Septyniolika kačių per savaitę – tiek skaičiuoja netekę Palangos Kunigiškių gyvenvietės žmonės ir įtaria, kad katės nunuodytos. Jeigu Kunigiškėse primėtyta žiurknuodžių – žmonės bijo ne tik dėl augintinių. ...
-
Klaipėdiečius kviečia į talką5
Šiemet Klaipėdą švarinti kviečiama paskutinį balandžio savaitgalį. ...
-
Lietuvos jūrų muziejuje prasideda 45-asis sezonas
Lietuvos jūrų muziejus pradeda 45-ąjį sezoną, dirbdamas ne tik savaitgaliais, o nuo trečiadienio iki sekmadienio. ...
-
Atšilus orams viešose vietose lesinti paukščius draudžiama5
Atšilus orams, viešose vietose lesinti paukščius draudžiama, tai buvo galima daryti tik žiemą, dabar paukščiai turi patys ieškotis natūralaus maisto. ...
-
Bandė pasiskinti gyventojų pasodintų narcizų8
Joniškės gatvėje buvo pastebėta moteris, kuri, išlipusi iš savo automobilio, bandė nusiskinti praėjusių metų rudenį vietinių gyventojų pasodintus narcizus. Atlikti šį „darbą“ jai esą sutrukdė vyras, tuo met...