Prašo įvertinti savivaldybės darbuotojus

Klaipėdiečiai kviečiami išsakyti savo nuomonę apie gyventojų aptarnavimą savivaldybėje. Teigiama, kad miestiečių atsakymai padeda tobulinti darbą su interesantais.

Galima pildyti ir internetu

Išsakyti savo nuomonę gyventojai gali iki gegužės 31 d. Anketą galima rasti ir užpildyti Vieno langelio ir e. paslaugų poskyryje, esančiame savivaldybės pastate Liepų g. 11.

Anketa yra ir savivaldybės internetinėje svetainėje www.klaipeda.lt. Anketą galima rasti tinklalapio tituliniame puslapyje, aktyvavus nuorodą „Įvertinkite paslaugų kokybę“.

Prašoma įvertinti, kaip savivaldybės darbuotojai aptarnauja gyventojus. Domimasi, ar respondentas pakankamai informuotas apie savivaldybės darbo laiką, ar patogus priėmimo laikas.

Nurodyti prašoma, ar tenka ilgai laukti priėmimo pas specialistus.

Anketoje norima, kad respondentas įvertintų, ar priėmęs darbuotojas atidžiai išklausė, ar tiksliai atsakyta į pateiktą klausimą ar prašymą, per kiek laiko gautas atsakymas.

Prašoma įvardyti, ar interesantas buvo informuotas apie veiksmus, kurių imtasi, sprendžiant jo klausimą.

Aktyvumas nėra didelis

Klaipėdos savivaldybės Informavimo ir e. paslaugų skyriaus vedėja Vilija Venckutė-Palaitienė sakė, kad miestiečiai ne itin aktyviai dalyvauja apklausoje.

Vakar dienos duomenimis, buvo užpildytos 129 anketos. 78 iš jų – savivaldybėje ir 51 – internetu. V.Venckutė-Palaitienė teigė, kad panašūs rezultatai būna kasmet.

Keista tai, kad daugiau anketų užpildyta raštu, o ne internetu, nors žmonės juo naudojasi aktyviai.

„Matyt, žmonės internetinėje svetainėje nenori gaišti laiko anketai. Susiranda reikiamą informaciją ir uždaro“, – tvirtino vedėja.

V.Venckutė-Palaitienė pridūrė, kad kasmet savivaldybė savo jėgomis bando organizuoti apklausas, kurių metu interesantų prašoma įvertinti aptarnavimą.

Nenorima išlaidauti ir pirkti tokios paslaugos, nors gal tada būtų apklausta ir daugiau žmonių.

Į pasiūlymus reaguojama

V.Venckutė-Palaitienė pabrėžė, kad gyventojų pateikta informacija, pastebėjimai nenueina veltui. Jie išanalizuojami, įvertinami ir pagal juos bandoma keisti aptarnavimą.

„Remiantis gyventojų pastebėjimais buvo pakoreguotas gyventojų aptarnavimo laikas, pradėti skelbti aptarnavimo grafikai, kita reikiama informacija. Kartais žmonių prašo labai paprastų dalykų ir juos nesudėtinga įgyvendinti“, – komentavo vedėja.

V.Venckutė-Palaitienė teigė, kad diskutuojama ir apie uniformos įvedimą darbuotojams, kurie aptarnauja interesantus.

„Tada interesantams būtų paprasčiau atpažinti žmones, kurie turi aptarnauti“, – sakė vedėja.

V.Venckutė-Palaitienė atkreipė dėmesį, kad savo pasiūlymus apklausų metu pateikia ne visi respondentai. Norėtųsi, kad tą darytų kuo daugiau žmonių.



NAUJAUSI KOMENTARAI

Serioga

Serioga portretas
Biudzetine ISTAIGA !!!

Audra

Audra portretas
PASIKELE VALDININKAI o mes laukiame tarnautoju, bendraminciu , padejeju, patareju..... Rasykite tuose atsiliepimuose ka norite , niekam cia neidomu ataskaita bus geriausia
VISI KOMENTARAI 2
  • Skelbimai
  • Pranešk
    naujieną
  • Portalo
    svečias
  • Klausk
    specialisto
  • Diskusijos
  • Orai
  • TV
    programa
  • Pažintys
  • Žaidimai
  • Horoskopai
  • Naujienlaiskis
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter

Galerijos

  • Mieste atnaujins požemines perėjas
    Mieste atnaujins požemines perėjas

    Dar šiemet ketinama pradėti požeminių perėjų Šilutės plente remontą. Jose numatoma įrengti neįgaliesiems patogius liftus, vaizdo stebėjimo kameras. ...

  • Pajūryje – rinkliavos už automobilių stovėjimą sezonas
    Pajūryje – rinkliavos už automobilių stovėjimą sezonas

    Pramogautojai ilgąjį savaitgalį turėtų nepamiršti apie rinkliavos už automobilių stovėjimą mieste pokyčius. Nuo gegužės 1-osios mokėti už stovėjimą reikia paplūdimių prieigose, Smiltynėje. Ilgiau nei šaltuoju metų laiku mokest...

    3
  • Po tvano – draudikų verdiktas
    Po tvano – draudikų verdiktas

    Viena didžiausių daugiabučių namų gyventojų bėdų – trūkęs vamzdis ir užlietas žemiau esantis butas – užgriuvo ir 85-erių klaipėdietę. Sužinojusi, kad iš jos reikalaujama dagiau nei pusantro tūkstančio eurų nuostoliams atl...

    8
  • Seniūnaičių rinkimai – finišo tiesiojoje
    Seniūnaičių rinkimai – finišo tiesiojoje

    Klaipėdoje vykstantys seniūnaičių rinkimai dalyje seniūnaitijų jau pasiekė finišo tiesiąją. Šios savaitės pabaigoje finišuos gyventojų apklausos dėl seniūnaičių rinkimų, o patys rinkimai baigsis gegužės 5 d. Nors laiko da...

    1
  • Smiltynė jau turi seniūnaitę
    Smiltynė jau turi seniūnaitę

    Šiemet įkurta Smiltynės seniūnaitija išrinko savo seniūnaitę. Ja tapo prof. dr. Inga Dailidienė. Į pirmuosius rinkimus Smiltynės bendruomenės nariai rinkosi aktyviai. ...

    1
  • Kretingos rajone vyks karių pratybos
    Kretingos rajone vyks karių pratybos

    Šį savaitgalį Kretingos rajone bus galima išgirsti aidint šūvius bei stebėti veikiančius karius – čia bus vykdomos 306 lengvosios pėstininkų kuopos lauko taktikos pratybos. ...

    9
  • Ilgąjį savaitgalį Neringa kviečia į Žiobrinių šventę <span style=color:red;>(programa)</span>
    Ilgąjį savaitgalį Neringa kviečia į Žiobrinių šventę (programa)

    Paskutinėmis balandžio dienomis turiningai praleisti savaitgalį neringiškiai kviečia į Nidą, kur vyks šimtametes tradicijas menanti „Žiobrinių“ šventė. Šios šventės laikas pasirinktas neatsitiktinai &nda...

    1
  • Merai tarėsi dėl finansavimo švietimui
    Merai tarėsi dėl finansavimo švietimui

    Klaipėdos regiono savivaldybėse bus didinamas mokyklų tinklo efektyvumas ir ikimokyklinio bei priešmokyklinio ugdymo prieinamumas. Šiomis dienomis susitikę regiono savivaldybių merai sutarė, kaip būtų galima skirstyti lėšas siekia...

    1
  • Ekspertai: Baltijos jūrai gresia užterštumas medikamentais
    Ekspertai: Baltijos jūrai gresia užterštumas medikamentais

    Baltijos jūros aplinkos apsaugos komisija (HELCOM) atkreipė dėmesį į šio vandens telkinio užterštumą farmaciniais preparatais, antradienį žurnalistams sakė komisijos sekretorius Dmitrijus Frankas Kameneckis. ...

    1
  • Uoste – planų rengimo ir statybų metas
    Uoste – planų rengimo ir statybų metas

    Jau kurį laiką svarbiausia Klaipėdos uosto tema yra jo ateities vizijos dėliojamos jo Bendrajame plane, bet paraleliai vyksta ir daugybė kitų uosto rekonstrukcijos darbų. ...

    3
Daugiau straipsnių