Vartotojų teises ginančiose tarnybose klaipėdiečių skundų nemažėja

Ketvirtadienį, Kovo 15-ąją, minima Pasaulinė vartotojų diena. Specialistai pastebi, kad vartotojų skundų dėl maisto nemažėja.

Klaipėdos valstybinė maisto veterinarijos tarnyba apžvelgė kelerių metų vartotojų skundus Klaipėdoje.

Anot tarnybos viršininko Antano Baužos, jų kasmet gaunamas panašus skaičius – daugiau nei du šimtai. Tačiau pastebėta, kad skundų skaičius turi tendenciją didėti.

Praėjusias metais tarnyba užregistravo ir ištyrė daugiau nei užpernai. Jų buvo 242. Tačiau lyginant su ankstesniais metais jų skaičius išlieka panašus.

A.Bauža tvirtino, kad daugiausia klaipėdiečiai skundžiasi dėl pažeidimų prekyboje. Tokių atvejų pernai užfiksuota 166. Jie sudaro 69 proc. visų gaunamų skundų. Iš jų pasitvirtino 57.

Kur kas mažiau skundų Klaipėdos valstybinė nemaisto produktų inspekcija pernai gavo dėl viešojo maitinimo įmonėse teikiamų paslaugų. Jų užregistruota 73. Pagrįsti buvo 27.

„Dažniausiai skundai nepasitvirtina, nes vartotojai kreipiasi dėl greitai gendančių maisto produktų, kurių tinkamumo vartoti terminas trumpas. Pateikia informaciją, kai produkto jau nėra parduotuvėje. Vartotojai nurodo ir ne pilną informaciją. Tad negalima atsekti produkto, jo partijos“, – aiškino A.Bauža.

Pernai tarnyba gavo 29 anoniminius skundus. Iš jų pasitvirtino 16.

A.Bauža pasakojo, kad anonimais dažniausiai nori išlikti vaikų tėvai, kurie skundžiasi dėl netinkamo maitinimo ikimokyklinio ugdymo įstaigose ir mokyklose. Taip pat viešojo maitinimo ar prekybos įmonių darbuotojai, bijantys netekti darbo vietų.

Pagal produktus daugiausia pernai vartotojai skundėsi dėl viešojo maitinimo patiekalų. Tokių skundų tarnyba gavo 59. Iš jų pasitvirtino 19.

A.Bauža pastebėjo, kad šiemet klaipėdiečiai rečiau skundėsi dėl mėsos ir jos gaminių. Tokių pranešimų gauta 32 – 14 mažiau nei užpernai. Iš jų pasitvirtino 9.

Nemažai pranešimų tarnyba gavo dėl higienos pažeidimų – 12, dėl daržovių ir vaisių bei pieno ir jo produktų – po 7, konditerijos ir duonos – 6, žuvų ir jos gaminių bei alkoholinių gėrimų – po 4, įvairių kitų maisto produktų – 8.

Viršininkas pabrėžė, kad kasmet vartotojai dažniausiai būna nepatenkinti maisto produktų kokybe – pakitusių ar nebūdingų juslinių savybių. Tokie skundai šiemet sudarė 50 proc. visų pagrįstų atvejų.

Pranešimų dėl higienos pasitvirtino 20 proc., pasibaigusių tinkamumo vartoti terminų – 11 proc., netinkamo maisto produktų ženklinimo – 5 proc.

„Skundai dažniausiai nepasitvirtina, kai vartotojai kreipiasi dėl greitai gendančių maisto produktų. Jie pateikia informaciją, kai produkto jau nėra parduotuvėje. Pasitaiko, jog vartotojai nurodo ir ne pilną informaciją. Tad inspektoriai negali atsekti produkto, jo partijos“, – aiškino A.Bauža.

Pernai tarnyba vartotojų teises apgynė 68 kartus iš 84 pagrįstų skundų. Pasak A.Baužos, 57 atvejais vartotojams buvo grąžinti pinigai, 11 – nekokybiška prekė pakeista tinkama.

Už tikrinimo metu pagal vartotojų skundus nustatytus pažeidimus taikytos ir kitos priemonės – tarnyba 37 įmonėms skyrė baudas, laikinai buvo sustabdyta 6 įmonių veikla, vienai įuždrausta tvarkyti maistą.

Kovo 15 d. Klaipėdoje bus surengta akciją, kurios metu žmonėms bus dalinama vartotojams aktuali informacinė medžiaga - kortelės su nemokamų vartotojų teises ginančių tarnybų telefono linijų numeriais, informaciniai lankstinukai apie pagrindines teises perkant prekes ar paslaugas.

Staigmenų teatro „JEIGU“ aktoriai ir Vakarų Lietuvos verslo kolegijos bei Socialinių mokslų kolegijos studentai akcijos vietose - M. Mažvydo alėjoje, Atgimimo aikštėje ir prie Žvejo skulptūros, žaismingai primins pagrindines mūsų, kaip vartotojų, teises ir ragins siekti, kad jos būtų gerbiamos ir ginamos.


Šiame straipsnyje: vartotojų teisės

NAUJAUSI KOMENTARAI

tomas

tomas portretas
Vartotojų teisių tarnyba - elementari persiuntimo tarnyba. Nieko nesprendžia ir negali. Ko į ją kreiptis?
VISI KOMENTARAI 1
  • Skelbimai
  • Pranešk
    naujieną
  • Portalo
    svečias
  • Klausk
    specialisto
  • Diskusijos
  • Orai
  • TV
    programa
  • Pažintys
  • Žaidimai
  • Horoskopai
  • Naujienlaiskis
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter

Galerijos

  • „Brexit“ padarinius švelnins ir DFDS
    „Brexit“ padarinius švelnins ir DFDS

    Artėjant kovui, kai Jungtinė Karalystė pasitrauks iš ES, atsiranda vis daugiau nerimo, kaip dirbs žemyninę Europą su britų sala jungiančios gausios jūrų keltų linijos. ...

  • Vaizdo konferencijoms – moderni įranga
    Vaizdo konferencijoms – moderni įranga

    Nuo šiol Klaipėdos miesto savivaldybės atstovai į konferencijas vyks rečiau, mat savivaldybės administracijos direktoriaus kabinete diegiama moderni vaizdo transliavimo įranga. ...

  • Kur dingo vaiko pinigai?
    Kur dingo vaiko pinigai?

    Vaikus auginantys klaipėdiečiai ėmė nerimauti iki šiol nesulaukę išmokų už vaikus. Kas mėnesį vaiko pinigai į tėvų ar globėjų sąskaitas įprastai subyra 10-ą mėnesio dieną. Vis dėlto, įpusėjus sausiui, išmokos jų vis ...

    5
  • Į Gdanską – užuojautos žodžiai
    Į Gdanską – užuojautos žodžiai

    Tragiška Gdansko mero Pawelo Adamowicziaus žūtis sukrėtė ir Klaipėdos vadovą Vytautą Grubliauską, kuris vos prieš kelias savaites su kolega iš kaimyninio uostamiesčio posėdžiavo ir bendravo Briuselyje. Iš Klaipėdos Gdans...

    5
  • Uostamiesčio gyventojams – nauja prievolė
    Uostamiesčio gyventojams – nauja prievolė

    Kai kuriems klaipėdiečiams šiukšlių rūšiavimas vis dar yra tikras iššūkis. Nepaisant to, Aplinkos ministerija žmonėms parengė dar vieną naujovę – nuo sausio 1-osios didesniuose šalies miestuose jau priv...

    16
  • Klaipėdos dieną – būgnai, deglai ir patriotizmas
    Klaipėdos dieną – būgnai, deglai ir patriotizmas

    Gausia šventine uostamiesčio jaunuomenės eisena su deglais paminėta Klaipėdos krašto diena. „Sausio 15-osios garbė – jaunimo maršą“ organizavę aktyvistai džiaugėsi, jog siekis Klaipėdos sukilimo ir prijungimo pr...

    4
  • Keičiasi neatlygintino perkėlimo į Kuršių neriją leidimų išdavimo tvarka
    Keičiasi neatlygintino perkėlimo į Kuršių neriją leidimų išdavimo tvarka

    Nuo sausio 1 dienos pasikeitė neatlygintino perkėlimo į Kuršių neriją leidimų išdavimo tvarka - nuo šiol sprendimą, kas turi teisę nemokamai keltis, priims nebe Neringos ir Klaipėdos savivaldybės, bet Lietuvos automobilių keli...

    2
  • Rinkimai Palangoje – be intrigos?
    Rinkimai Palangoje – be intrigos?

    Savivaldos rinkimuose Palangoje ketina dalyvauti šešios partijos ir du visuomeniniai rinkimų komitetai. Kurorto mero posto sieks keturi kandidatai, tačiau jau dabar manoma, jog antrojo turo, kaip ir per pastaruosius rinkimus, veikiausiai gali i...

  • Vakarų Lietuvai – sniego spąstai
    Vakarų Lietuvai – sniego spąstai

    Antradienio rytą prasidėjęs smarkus snygius kai kuriuose Klaipėdos apskrities rajonuose nerimo iki pavakarių. Pranešama, jog ypač daug sniego iškrito Skuodo apylinkėse. ...

    3
  • Klaipėdos sukilimo vado J. Budrio paskutinė valia
    Klaipėdos sukilimo vado J. Budrio paskutinė valia

    Klaipėdos sukilimo vadas, tarpukario Lietuvos kontržvalgybininkas ir diplomatas Jonas Polovinskas-Budrys, kurio palaikai prieš beveik 55 metus atgulė Tautinėse lietuvių kapinėse Čikagoje, norėjo būti palaidotas būtent Klaipėdoje. Šią ...

    3
Daugiau straipsnių