- Ieva Liškevičiūtė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Žmones siutina nei iš šio, nei iš to bankomatuose prapuolančios kortelės. Jau trečią kartą per dvejus metus taip nutinka "Swedbank" klientei. Banko atstovai tikina, kad tokie atvejai nėra dažni, tačiau gyventojų patirtys kalba pačios už save.
Skubėjo į ligoninę
Lapkričio 10-ąją, penktadienį, klaipėdietė L. lankėsi pas savo giminaičius Radviliškyje.
Susiruošusi vykti namo prieš kelionę ji nutarė išsiimti grynųjų.
Apie 18 val. nukulniavusi prie "Swedbank" savitarnos bankomato ji viską darė taip, kaip įprastai – įkišo į aparatą banko kortelę ir laukė ekrane pasirodysiančių užrašų.
Staiga aparato ekranas pajuodavo ir neberodė jokių "gyvybės ženklų".
Karčios patirties su bankomatais jau turėjusi L. netrukus susivokė, kas įvyko.
"Kažką panašaus mačiau ir praėjusius du kartus, tačiau pastarąjį bankomatas visai išsijungė. Anksčiau neleisdavo suvesti kodo ir ekrane būdavo rašoma, kad įvyko klaida, bankomatas laikinai neveikia, o dabar viskas prapuolė. Nei šaukti, nei verkti. Likau tarsi karvė ant ledo. Banko darbo laikas pasibaigęs, teko skambinti budinčiam konsultantui", – nemalonų penktadienį atsiminė L.
"Kantrybė – dorybė"
Suvedus pagalbos numerį, iškart atsiliepė "Swedbank" konsultantė.
Tačiau darbuotoja negalėjo pasiūlyti nieko kito, kaip tik apsišarvuoti kantrybe ir laukti pirmadienio.
"Tai išgirdusi nesusivaldžiau ir pakėliau toną. Pinigų man reikia čia ir dabar, kainuoja kelionė į Klaipėdą, pirmadienio rytą laukia sunki operacija, galiausiai pavalgyti reikės. Ir atsidūrus tokioje situacijoje mane moko kantrybės. Jūs gal juokaujate?" – siuto klaipėdietė.
Paaiškėjo, kad naujos kortelės, kol bus pagaminta, teks laukti apie savaitę.
Prarado pasitikėjimą
Konsultantė klaipėdietei pasiūlė kitos savaitės pradžioje nueiti į banko padalinį ir išsiimti reikiamą pinigų sumą bei pateikti prašymą, kad būtų pagaminta nauja kortelė.
"Dar klausimas, ar už ačiū", – abejojo klaipėdietė.
Ji taip pat pastebėjo, kad tiesiogiai gryninti pinigus banko skyriuje kainuoja papildomai, tad kodėl ji, jau ir taip patyrusi nemalonią situaciją, turėtų laukti iki pirmadienio, o paskui dar ir susimokėti už neplanuotą operaciją?
"Bet kuriuo atveju, pinigų man reikėjo nedelsiant. Vieną, du kartus pasikartojusį košmarą galima laikyti atsitiktinumu, tačiau trečias kartas – jau tendencija. Kaip turėjau pasielgti? Bėgti skolintis 500 eurų pas gimines, draugus, kaimynus? Apmaudu, bet pasitikėjimą šiuo banku praradau visam laikui", – į vatą žodžių nevyniojo L.
Be to, moteris baiminosi, kad staiga pradėjęs veikti bankomatas negrąžintų jos kortelės kitam žmogui.
"Stovėjau ir laukiau gerą valandą vildamasi, jog aparatas įsijungs. Buvo baisu, kad kortelės kas nors nenugvelbtų. Kodėl banke negalėtų veikti avarinė tarnyba, kuri ištikus panašiai bėdai atskubėtų padėti?" – svarstė klaipėdietė.
Tokioje situacijoje buvo atsidūręs ir kitas klaipėdietis. Nors įsiūtis jau atslūgo, jis nenorėtų, kad tai kada nors pasikartotų.
"Ir aš spėjau įsitikinti, kad pravartu visada su savimi turėti grynųjų. Nes technologijos, kai to visai nesitiki, ima ir pakiša kiaulę", – šyptelėjo vyras.
Kaltas ir klientas?
Dienraščiui susisiekus su atsitiktine "Swedbank" konsultante Gabriele pasiteirauta, kas, bankomatui "prarijus" kortelę, padengs naujos pagaminimo išlaidas – klientas ar bankas.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Dėl gaisro Kretingoje galima oro tarša bei draudžiamas automobilių eismas Klaipėdos gatvėje2
Dėl kilusio gaisro UAB „Imedeksa“ Kretingoje, galima oro tarša bei draudžiamas automobilių eismas Klaipėdos gatvėje. Apie tai savo feisbuko paskyroje paskelbė Kretingos rajono meras Antanas Kalnius. ...
-
Būna ir taip: gandras jau kelis pavasarius mėgina susisukti lizdą ant „Laisvės“ paminklo4
Švėkšnos „Saulės“ gimnazijos kieme stovintis „Laisvės“ paminklas taip patiko vienam gandrui iš Švėkšnos, kad jis jau kelis pavasarius mėgina susisukti lizdą ant šio paminklo. Tačiau vieti...
-
Netoli Kaštonų gatvės gyventojai vis veisia šiukšlynus3
Netoli Kaštonų gatvės atsirado savavališkas sąvartynas, tarp šiukšlių – senos padangos ir net sofa. Atokesnėse vietose tyčia paliktas atliekas pareigingi gyventojai surenka patys, tačiau norint pašalinti stambias...
-
Klaipėdoje kruizinis laivas pasitiktas sningant1
Šių metų pirmąjį keleivinį laivą su prancūzų turistais Klaipėda pasitiko žiemiškai. Šiemet į mūsų uostą planuoja atvykti 53 kruiziniai laineriai – daugiau nei pernai, ketinama sulaukti iki 70 tūkst. turistų. Sugrįžt...
-
Kas balsuos referendume?9
Jau dabar prognozuojama, kad balsuojant referendume dėl dvigubos pilietybės gali būti pasiektas antirekordas. Rinkėjai nepatenkinti ne tik informacijos stoka šiuo klausimu, bet ir neregėtu prezidento rinkiminės kampanijos vangumu. Žmonės pasigen...
-
Uostamiestyje – akibrokštas: merginą nustebino pardavėjos pasiūlymas14
Kai kuriuose prekybos centruose aptarnavimas verčia linkėti permainų. Esą kai kurie parduotuvių darbuotojai su klientais bendrauja ne itin supratingai. Viename prekybos centre apsilankiusią klaipėdietę nustebino pardavėjos elgesys. Merginai papra&scar...
-
Intriga darže – kažkas užkasinėja margučius?5
Viena sodininkė sunerimo, kai kelerius metus iš eilės savo darže panašiu metu pradėjo rasti po užkastą velykinį kiaušinį. Margučius kažkas vis užkasa skirtingose sklypo vietose. Daržininkė klausė – gal kas nors jai link...
-
Tarp daugiabučių Debreceno kvartale – nemalonus vaizdelis9
Debreceno kvartale tarp daugiabučių namų esančioje žalioje pievoje – dar vienas šiukšlynas. Įvairias buitines atliekas iš perpildytų šiukšlių konteinerių veikiausiai išnešioja sparnuočiai, o kart...
-
Metai po inauguracijos: Klaipėdos meras sudėliojo taškus48
Po inauguracijos praėjus lygiai metams, Klaipėdos meras Arvydas Vaitkus neslepia, kad per pirmuosius metus einant šias pareigas buvo visko – daug nuveikta miesto ir miestiečių labui, tačiau kai kurių projektų dėl jų neracionalumo teko ats...
-
Pamario prakeiksmas: žuvininkystės ūkiai nebeapsigina nuo kormoranų18
Kormoranai – pamario prakeiksmas. Žuvininkystės ūkis Kintuose nebeišmano, kaip atremti šių paukščių atakas. Kormoranai būriais puola į tvenkinius ir gvelbia ten auginamą žuvį, ypač mėgsta karpius. Žuvininkai sako i&scar...