- Ieva Liškevičiūtė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Žmones siutina nei iš šio, nei iš to bankomatuose prapuolančios kortelės. Jau trečią kartą per dvejus metus taip nutinka "Swedbank" klientei. Banko atstovai tikina, kad tokie atvejai nėra dažni, tačiau gyventojų patirtys kalba pačios už save.
Skubėjo į ligoninę
Lapkričio 10-ąją, penktadienį, klaipėdietė L. lankėsi pas savo giminaičius Radviliškyje.
Susiruošusi vykti namo prieš kelionę ji nutarė išsiimti grynųjų.
Apie 18 val. nukulniavusi prie "Swedbank" savitarnos bankomato ji viską darė taip, kaip įprastai – įkišo į aparatą banko kortelę ir laukė ekrane pasirodysiančių užrašų.
Staiga aparato ekranas pajuodavo ir neberodė jokių "gyvybės ženklų".
Karčios patirties su bankomatais jau turėjusi L. netrukus susivokė, kas įvyko.
"Kažką panašaus mačiau ir praėjusius du kartus, tačiau pastarąjį bankomatas visai išsijungė. Anksčiau neleisdavo suvesti kodo ir ekrane būdavo rašoma, kad įvyko klaida, bankomatas laikinai neveikia, o dabar viskas prapuolė. Nei šaukti, nei verkti. Likau tarsi karvė ant ledo. Banko darbo laikas pasibaigęs, teko skambinti budinčiam konsultantui", – nemalonų penktadienį atsiminė L.
"Kantrybė – dorybė"
Suvedus pagalbos numerį, iškart atsiliepė "Swedbank" konsultantė.
Tačiau darbuotoja negalėjo pasiūlyti nieko kito, kaip tik apsišarvuoti kantrybe ir laukti pirmadienio.
"Tai išgirdusi nesusivaldžiau ir pakėliau toną. Pinigų man reikia čia ir dabar, kainuoja kelionė į Klaipėdą, pirmadienio rytą laukia sunki operacija, galiausiai pavalgyti reikės. Ir atsidūrus tokioje situacijoje mane moko kantrybės. Jūs gal juokaujate?" – siuto klaipėdietė.
Paaiškėjo, kad naujos kortelės, kol bus pagaminta, teks laukti apie savaitę.
Prarado pasitikėjimą
Konsultantė klaipėdietei pasiūlė kitos savaitės pradžioje nueiti į banko padalinį ir išsiimti reikiamą pinigų sumą bei pateikti prašymą, kad būtų pagaminta nauja kortelė.
"Dar klausimas, ar už ačiū", – abejojo klaipėdietė.
Ji taip pat pastebėjo, kad tiesiogiai gryninti pinigus banko skyriuje kainuoja papildomai, tad kodėl ji, jau ir taip patyrusi nemalonią situaciją, turėtų laukti iki pirmadienio, o paskui dar ir susimokėti už neplanuotą operaciją?
"Bet kuriuo atveju, pinigų man reikėjo nedelsiant. Vieną, du kartus pasikartojusį košmarą galima laikyti atsitiktinumu, tačiau trečias kartas – jau tendencija. Kaip turėjau pasielgti? Bėgti skolintis 500 eurų pas gimines, draugus, kaimynus? Apmaudu, bet pasitikėjimą šiuo banku praradau visam laikui", – į vatą žodžių nevyniojo L.
Be to, moteris baiminosi, kad staiga pradėjęs veikti bankomatas negrąžintų jos kortelės kitam žmogui.
"Stovėjau ir laukiau gerą valandą vildamasi, jog aparatas įsijungs. Buvo baisu, kad kortelės kas nors nenugvelbtų. Kodėl banke negalėtų veikti avarinė tarnyba, kuri ištikus panašiai bėdai atskubėtų padėti?" – svarstė klaipėdietė.
Tokioje situacijoje buvo atsidūręs ir kitas klaipėdietis. Nors įsiūtis jau atslūgo, jis nenorėtų, kad tai kada nors pasikartotų.
"Ir aš spėjau įsitikinti, kad pravartu visada su savimi turėti grynųjų. Nes technologijos, kai to visai nesitiki, ima ir pakiša kiaulę", – šyptelėjo vyras.
Kaltas ir klientas?
Dienraščiui susisiekus su atsitiktine "Swedbank" konsultante Gabriele pasiteirauta, kas, bankomatui "prarijus" kortelę, padengs naujos pagaminimo išlaidas – klientas ar bankas.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Karklės gyventojai trūko kantrybė: svarstau grąžinti lauko tualetą, kad visi eitų ir riestų nosis5
Pajūrio regioniniame parke, esančioje Karklėje, kai kas iki šiol neturi tualeto. Viena vietos gyventoja už savo pinigus su kaimynais nusitiesė centralizuotus tinklus, tačiau įsirengti nuotekų įvado negali. Parko vadovai neduoda sutikimo siurbli...
-
Lietuvos jūrų muziejuje – pirmieji ruoniukai-pamestinukai
Šį sekmadienį į Lietuvos jūrų muziejų atgabentas pirmasis šiemet pajūryje rastas išsekęs Baltijos pilkųjų ruonių jauniklis. Apie jį pranešė žmonės, pastebėję gyvūną krūmuose ties molu Smiltynėje. ...
-
Virš Šiaulių ir Klaipėdos vyks Karinių oro pajėgų ir sąjungininkų naikintuvų treniruotė11
Virš Šiaulių ir Klaipėdos miestų pirmadienį vyks bendra Karinių oro pajėgų ir sąjungininkų naikintuvų treniruotė. ...
-
Klaipėdos institucijos su kariuomenės atstovais aptarė pasiruošimą mobilizacijai3
Apie 80 Klaipėdos civilinių institucijų ir Lietuvos kariuomenė derino veiksmus mobilizacijos metu, šeštadienį pranešė Lietuvos kariuomenė. ...
-
Istorijos dramas išgyvenęs sietynas atgims naujame Muzikinio teatro pastate2
Belaukiant iškilmingo naujausio šalyje Klaipėdos valstybinio muzikinio teatro atidarymo savo grožiu rūpinasi ne tik gala koncerte balandžio 20 d. pasirodysiantys atlikėjai. Viešumui bei spindesiui rampų šviesoje ruošias...
-
V. Grubliauskas: apšaudant Odesą žuvo mano bičiulis, tikras Ukrainos patriotas S. Tetiukhinas
Buvęs Klaipėdos meras Vytautas Grubliauskas šiandien savo feisbuko paskyroje pasidalino slogia žinia. Odesoje žuvo buvęs šio miesto vicemeras Sergejus Tetiukhinas ...
-
Dėl Mažosios Lietuvos herbo – abejonės104
Galiausiai patvirtintas Mažosios Lietuvos herbas, dėl kurio ietys buvo laužomos kone dešimt metų. Heraldikos komisijai vis netiko pagrindinė herbo figūra – briedis. Vis dėlto jis atsirado ant herbo skydo. Tačiau galutiniu variantu patenkin...
-
Šilumos dar teks palaukti1
Pavasaris dar neskuba džiuginti maloniais orais, savaitgalis bus lietingas ir vėjuotas, kita savaitė numatoma šalta. Gūsingi vėjai vers gūžtis ir nevilios grožėtis bundančia gamta. ...
-
Atostogos pajūryje – be ryšio?28
Panašu, kad atostogos pajūryje šiemet gali būti be ryšio. Jau dabar Palangos ir Šventosios gyventojai skundžiasi, kad sunku paskambinti mobiliuoju telefonu, o atėjus vasaros sezonui, kai į pajūrį suvažiuos daugybė poilsiaut...
-
Kuriozas: svetima mašina susiruošė į užsienį?3
Šalia uostamiesčio įsikūrusiame privačių namų kvartale susiklostė kuriozinė situacija. Namo savininkas, išvydęs prie savo mašinos nematytą vyrą, net žagtelėjo išgirdęs, kad jo mašina neprašytas svečias r...