Portalo svečias

Darius Kriukas

Portale 03.21 16.00 val. lankysis Vienos Sąskaitos valdybos narys, Komunalinių mokesčių ir periodinių mokėjimų ekspertas Darius Kriukas ir atsakys į skaitytojų klausimus apie patogesnį būdą atsiskaityti už komunalines, ryšio bei kitas namų ūkio paslaugas.

Klausimai
Atsakymai

regina

2013-03-21 16:33

Klausimas:
Kaip atsisakyti Jūsų paslaugos?

Audrius

2013-03-21 16:21

Klausimas:
Sveiki. Ar "Viena saskaita" priklauso SEB bankui? Tai SEB banko produktas? Aciu

ukininks

2013-03-21 13:19

Klausimas:
Nesuprantu aš tų sistemų mokėjimo, bet jūs man pasakykit: bankais negalima pasitikėti, unijom - bankrutuoja, pinigai dingsta. O pas jus saugūs mano pinigai būtų?

vilnietė

2013-03-21 12:54

Klausimas:
Bankų, kredito unijų, greitųjų kreditų įmonių srityje konkurencija yra didžiulė. Kaip jūsų?

Justas

2013-03-21 12:41

Klausimas:
Sveiki, noreciau pasiteirauti ar kada nors bus idiegta patogesne apmokejimo sistema, negu, kad eiti i savo banko paskyra ir ten daryti paprasta pavedima? Banklink paslauga veikia visuose bankuose, kodel jos netaikote? Del techniniu galimybiu ar del per dideliu banko mokesciu? Taip pat noreciau pasiteirauti, kodel 2 kartus reikia ivedineti karsta vandeni, suprantu, kad ten vienas uz vandens pasildyma, kitas uz dar kazka, bet gi visada tiepatys skaiciai, tai koks tikslas.

Algirdas

2013-03-21 12:22

Klausimas:
Kiek girdėjau, per jūsų sistemą daug pigiau pervesti pinigus į užsienį, nes bankuose šita paslauga kainuoja keliasdešimt litų. Papasakokite, kokie jūsų įkainiai ir kaip tai vyksta? Ar tuos pačius įkainius taikote ir verslo subjektams?

Jonava

2013-03-21 05:52

Klausimas:
Sveiki,ar yra galimybė tikėtis,kad ir jonaviečiai galės naudotis vienos sąskaitos teikiamomis paslaugomis,kaip ir kiti didieji miestai,nes jau pabodo stovėti eilėse,kada sėdi tik viena kasininkė,o mokėtoju stovi ir laukia baisulinė minia.Dėkoju.

Zita

2013-03-20 19:18

Klausimas:
Kodel iki men 20-tos dienos negaunu popierines vienos saskaitos?

Giedrius

2013-03-20 18:38

Klausimas:
Sveiki, ar "Viena sąskaita" turi licenciją, kuri įteisina jūsų vykdomą veiklą? Ar atsiskaitymas už paslaugas saugus?

Aurelija

2013-03-20 16:20

Klausimas:
Sveiki, gruodžio mėnesį skaičiau "Vienos sąskaitos" indekso apžvalgą, kuriame rašėte, kad klaipėdiečiai už šildymą mokėjo mažiausiai. Ar skaičiavote, kaip buvo šiemet? Kuris miestas už šildymą mokėjo mažiausiai?

petras

2013-03-20 15:16

Klausimas:
Laba diena, kaip reikia pradeti naudotis "Viena saskaita"? Ar man reikes eiti pas visus savo komunaliniu mokesciu tiekejus ir pasirasineti prasymus?

Ramunė

2013-03-20 15:06

Klausimas:
Laba diena, noriu paklausti, už kokius Klaipėdoje esančius darželius galima atsiskaityti su "Viena sąskaita"?

Giedre

2013-03-20 15:00

Klausimas:
Kur galima atsiskaityti pigiausia už komunalinius patarnavimus?

Ona

2013-03-20 13:07

Klausimas:
Naudojuosi "Viena sąskaita "jau senai. Kauno mieste už bute naudojamą elektrą moku Vienoje sąskaitoje,tačiau už elektrą sodų bendrijoje negaliu mokėti, nors turiu abonentinį numerį. Kada galėsiu už elektros du abonentus mokėti per vieną sąskaitą?

Ruta

2013-03-19 17:11

Klausimas:
Laba diena,kuria menesio diena Viena saskaita atsiuncia visas saskaitas? Ar galiu is jusu gauti tiek popierine tiek elektronine saskaita uz visas paslaugas?

Arunas

2013-03-19 15:20

Klausimas:
Sveiki, ar planuojate plestis Alytuje? Jei taip tai kada?

Ramūnas

2013-03-19 13:25

Klausimas:
Sveiki, mano tėvai gyvena Klaipėdoje, tačiau jie nesinaudoja internetu, todėl negali naudotis "Viena sąskaita". Galbūt yra kokia kita galimybė senjorams gauti visas savo sąskaitas viename lape, kad jie galėtų visus mokesčius apmokėti vienu kartu?

kestutis

2013-03-19 08:03

Klausimas:
Sveiki, ar yra gilmybe naudojantis Jusu paslaugomis subendrinti keleto butu saskaitas, pvz uz vandeni, dujas, elektra? Turime priziureti savo, sesers, pagyvenusiu tevu butus ir norime supaprastinti ir sutrumpinti mokejimus nes uzima labai daug laiko- suvesti duomenis uz kiekviena kiekvienu atskiru prisijungimu ir po to apmoketi trimis skirtingais pavedimais kiekvienam. lauksime atsakymo kalevinas@mail.ru aciu is anksto

Saulius

2013-03-19 07:52

Klausimas:
Sveiki, Norėjau paklausti, ar nebūtų galimybės susitarti su bankais dėl mažesnio įkainio sumokant mokesčius internetu. Nors ir 0,80 ct gal dar mažiau. Dėkoju už atsakymą.

Daiva

2013-03-18 20:05

Klausimas:
Mokesčius moku naudodamasi SEB banko elektronine bankininkyste. Už kiekvieną pavedimą imamas 1 Lt mokestis (iš viso 8 Lt). Jei Viena sąskaita naudosiuosi SEB banko elektroninėje bankininkystėje, kiek man tai kainuos?

Kristina, Klaipėda

2013-03-18 09:41

Klausimas:
Laba diena, Esu girdejusi, kad žmonės, kurie pasirinko mokėjimus su Viena sąskaita, tekdavo moketi ir antrą kartą, nes įmonės, kurios teikia mums paslaugas pinigų negaudavo. Kokia situacija yra dabar? Ar patikimas šis atsiskaitymo būdas?

2013-03-18 09:36

Klausimas:
Kadangi dirbate mokęsčių, atsiskaitymų srityje, matote šilumos kainų tendencijas, gal galite progonozuoti kas laukia ateityje?

Egle

2013-03-18 09:32

Klausimas:
moku uz komunalines paslaugas per elektronine bankininkyste, imonems galima moketi iki menesio pabaigos. iki kelintos menesio dienos reiktu pas jus pervesti pinigus, kad komunalininkai laiku juos gautu?kokia garantija, kad pinigai tikrai juos pasieks laiku?

Jurate

2013-03-18 09:29

Klausimas:
koks menesinis mokestis butu jei per jus atsiskaitineciau uz komunalines paslaugas?

regina

2013-03-21 16:33

Klausimas:
Kaip atsisakyti Jūsų paslaugos?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Atsisakyti mūsų paslaugos galima paskambinus klientų aptarnavimo telefonu 8 700 77007 arba internetiniame puslapyje www.vienasaskaita.lt.

Audrius

2013-03-21 16:21

Klausimas:
Sveiki. Ar "Viena saskaita" priklauso SEB bankui? Tai SEB banko produktas? Aciu

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

UAB "Viena sąskaita" nepriklauso jokiam bankui ir yra visiškai savarankiška.

ukininks

2013-03-21 13:19

Klausimas:
Nesuprantu aš tų sistemų mokėjimo, bet jūs man pasakykit: bankais negalima pasitikėti, unijom - bankrutuoja, pinigai dingsta. O pas jus saugūs mano pinigai būtų?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

"Viena sąskaita" yra licenzijuota mokėjimo įstaiga, tai reiškia, kad visas mūsų procedūras prižiūri Lietuvos bankas. Per 24 mes privalom paskirstyti žmonių sumokėtus pinigus paslaugų teikėjam. Ar tiekėjai gavo pinigus, galima pasitikrinti paskambinus paslaugų teikėjams.

Iš mūsų sąskaitų, esančių visuose Lietuvos bankuose pinigai gali būti paskirstyti tik paslaugų teikėjams. Paslaugų teikėjų sąrašai yra pridėti prie mūsų sutarčių su bankais. Tai reiškia, kad niekas kitas tik paslaugų teikėjai gali gauti pinigus iš šių sąskaitų.

vilnietė

2013-03-21 12:54

Klausimas:
Bankų, kredito unijų, greitųjų kreditų įmonių srityje konkurencija yra didžiulė. Kaip jūsų?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Rinkoje yra tikrai daug įmokų surinkėjų, kurie siūlo atskirų sąskaitų apmokėjimo paslaugą, bet kol kas nėra tinkamos alternatyvos "Vienai sąskaitai", kuri pasiūlytų sąskaitų surinkimą iš tiekėjų ir pateikimą viename dokumente. Tiek daug darbo niekas nedaro.

Justas

2013-03-21 12:41

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Banklink paslauga pas mus yra įdiegta, tiesa, su mažaisiais bankais, nes didieji (SEB ir Swedbank) taiko mums nepakeliamus paslaugos mokesčius. Todėl norint visiško patogumo galima būtų "Vieną sąskaitą" apmokėti per mažųjų bankų internetines sistemas.

Šalto vandens ir jo pašildymo rodmenys gali skirtis. Todėl esam priversti prašyti savo klientų suvesti tuos rodmenis du kartus. Kitaip gali iškilti nesusipratimų.

Algirdas

2013-03-21 12:22

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Pervedimų į užsienį "Viena sąskaita" kol kas nesiūlo, bet tikrai nemažai emigrantų sėkmingai apmoka komunalinių mokesčių sąskaitas Lietuvoje naudodamiesi "Viena sąskaita" paslauga.

Kol kas "Viena sąskaita" paslaugas teikia tik privatiems asmenims.

Jonava

2013-03-21 05:52

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Sveiki, visi Jonavos gyventojai jau dabar gali naudotis „Viena sąskaita“. Su šia sistema galite atsiskaityti už LESTO, TEO, mobiliojo ryšio, draudimo, apsaugos ir kitas paslaugas. Pilną sąrašą rasite adresu http://www.vienasaskaita.lt/?c=vs_inside&m=teikeju_sarasas, ties skyreliu „Lietuva“. Tiesa, su „Viena sąskaita“ dar negalėsite sumokėti mokesčių toms įmonėms, kurios savo paslaugas teikia tik Jonavoje.

Zita

2013-03-20 19:18

Klausimas:
Kodel iki men 20-tos dienos negaunu popierines vienos saskaitos?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Jeigu negaunate sąskaitos prašome susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi telefonu 8 700 77007 arba el. paštu info@vienasaskaita.lt. Gavę daugiau informacijos galėsime išspręsti kilusius nesklandumus.

Mes rekomenduojame užsisakyti elektroninę "Vieną sąskaitą". Ją visada gausite keliomis dienomis anksčiau nei popierinę ir ji tikrai pasieks Jūsų elektroninio pašto dėžutę.

Giedrius

2013-03-20 18:38

Klausimas:
Sveiki, ar "Viena sąskaita" turi licenciją, kuri įteisina jūsų vykdomą veiklą? Ar atsiskaitymas už paslaugas saugus?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Sveiki, taip, „Viena sąskaita“ turi Lietuvos banko valdybos išduotą mokėjimo įstaigos licenciją. „Viena sąskaita” yra registruota asmens duomenų valdytoja ir užtikrina tų duomenų saugumą vadovaujantis Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavimais. Atsiskaitymas už komunalines ir kitas paslaugas naudojantis šia sistema yra saugus ir patikimas.

Lietuvos banko internetiniame puslapyje yra pateiktas įmonių sąrašas, kurioms yra suteiktos mokėjimo įstaigos licenzijos. Jį gali bet kas pasitikrinti.

Aurelija

2013-03-20 16:20

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Sveiki, kaip tik šiuo metu ruošiame naują apžvalgą apie ką tik pasibaigusį žiemos sezoną ir gyventojų sumokėtus mokesčius. Iš trijų didmiesčių šildymas šiemet mažiausiai vėl kainavo klaipėdiečiams.

petras

2013-03-20 15:16

Klausimas:
Laba diena, kaip reikia pradeti naudotis "Viena saskaita"? Ar man reikes eiti pas visus savo komunaliniu mokesciu tiekejus ir pasirasineti prasymus?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Laba diena, „Vieną sąskaitą“ galite užsisakyti mūsų internetiniame puslapyje www.vienasaskaita.lt, kur viršutiniame dešiniajame kampe rasite mygtuką „Prisijungti prie Mano Vienos sąskaitos“. Tuomet iššokusiame langelyje pasirinkite „Dar nesinaudoji Viena sąskaita?“ ir užpildę registracijos anketą galėsite pradėti naudotis „Viena sąskaita“. Jeigu iškyla kokių nors klausimų, visada galite susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi telefonu 8 700 77007.

Registruojantis „Vienoje sąskaitoje“ jums nereikės eiti pas komunalinių mokesčių tiekėjus ir pasirašinėti papildomas sutartis, užteks įrašyti paslaugų teikėjų, už kuriuos norėsite atsiskaityti kodus. Tuo jau pasirūpino „Viena sąskaita“. Bendradarbiaudami su įvairiomis įmonėmis ir organizacijomis siekiame jums kuo labiau palengvinti atsiskaitymą už jums suteiktas paslaugas.

Ramunė

2013-03-20 15:06

Klausimas:
Laba diena, noriu paklausti, už kokius Klaipėdoje esančius darželius galima atsiskaityti su "Viena sąskaita"?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Laba diena, šiuo metu su „Viena sąskaita“ galite atsiskaityti už 28 darželių teikiamas paslaugas. Pilną jų sąrašą rasite internetiniame puslapyje http://www.vienasaskaita.lt/?c=vs_inside&m=teikeju_sarasas

Ona

2013-03-20 13:07

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Tokią galimybę "Viena sąskaita" turi, bet geriausia būtų pasiskambinti klientų aptarnavimo telefonu 8 700 77007.

Ruta

2013-03-19 17:11

Klausimas:
Laba diena,kuria menesio diena Viena saskaita atsiuncia visas saskaitas? Ar galiu is jusu gauti tiek popierine tiek elektronine saskaita uz visas paslaugas?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Laba diena, elektroninė „Viena sąskaita“ pateikiama vėliausiai 15-ą mėnesio dieną. Tačiau sudarėme klientams galimybę matyti mokėtinas sumas ir keliomis dienomis anksčiau, kol duomenys dar nebūna atkeliavę iš vis paslaugų teikėjų.

Taip, visi klientai gali užsisakyti, kad kiekvieną mėnesį jiems atsiųstume popierinę sąskaitą. Tačiau kiekvieną mėnesį visus duomenis jie gali matyti ir prisijungę prie savo paskyros interneto svetainėje www.vienasaskaita.lt, tereikia susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu ir mes jums atsiųsime prisijungimo duomenis prie savitarnos svetainės. Taigi, net ir būdami užsienyje klientai gali gauti visas sąskaitas ir jas laiku apmokėję išvengti delspinigių.

Arunas

2013-03-19 15:20

Klausimas:
Sveiki, ar planuojate plestis Alytuje? Jei taip tai kada?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Sveiki, Alytuje per sistemą „Viena sąskaita“ jau galima apmokėti „Lietuvos dujų“, „Lesto“, „Dzūkijos vandenų“, ryšio teikėjų paslaugas. Didinti paslaugų teikėjų skaičių, už kurių teikiamas paslaugas būtų galima atsiskaityti per sistemą „Viena sąskaita“, planuojama šiais metais. Plėstis planuojame ne tik Alytuje, bet ir kituose Lietuvos miestuose. Nuolat ieškome naujų partnerių, kurie nori savo klientams suteikti galimybę patogiai ir greitai atsiskaityti už jų paslaugas.

Ramūnas

2013-03-19 13:25

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Sveiki, visi „Vienos sąskaitos“ klientai už papildomą 1 Lt per mėnesį gali užsisakyti spausdintos sąskaitos siuntimą įprastu paštu ir ją apmokėti bankų, „Lietuvos pašto“ ar „PayPost“, Lietuvos spaudos ir Rkiosk skyriuose. Taigi, net ir nesinaudojantieji internetu gali naudotis „Viena sąskaita“ ir vietoj šūsnio įvairių sąskaitų gauti vieną sąskaitą.

kestutis

2013-03-19 08:03

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Taip. „Vienos sąskaitos“ klientai į vieną sąskaitą gali įtraukti keletą būstų, kurių visus mokesčius galėsite apmokėti vienu pavedimu. Tačiau jų išlaidas galėsite matyti atskirose lentelėse. Dėl konkretaus atvejo siūlome kreiptis klientų aptarnavimo telefonu 8 700 77007 arba el. paštu info@vienasaskaita.lt.

Saulius

2013-03-19 07:52

Klausimas:
Sveiki, Norėjau paklausti, ar nebūtų galimybės susitarti su bankais dėl mažesnio įkainio sumokant mokesčius internetu. Nors ir 0,80 ct gal dar mažiau. Dėkoju už atsakymą.

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Deja, bet mes negalime daryti įtakos bankų įkainiams, kad ir kaip Jūs ir mes norėtume.

Daiva

2013-03-18 20:05

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Apmokant „Vieną sąskaitą“ galioja įprasti bankų pavedimo įkainiai. O „Vienos sąskaitos“ klientams kiekvienas į bendrą sąskaitą įtrauktas paslaugų teikėjas kainuoja 55 centus, tačiau net ir apmokėdami daugiau kaip 6 sąskaitas mokėsite tik 3 litus – toks didžiausias paslaugos įkainis. Taigi, per sistemą „Viena sąskaita“ apmokėdami 8 sąskaitas vietoj 8 Lt mokėsite 4 Lt – du kartus mažiau. Be to, jums nereikės patiems rinkti sąskaitų ir suvedinėti duomenų, visa tai už jus padarys „Viena sąskaita“.

2013-03-18 09:36

Klausimas:
Kadangi dirbate mokęsčių, atsiskaitymų srityje, matote šilumos kainų tendencijas, gal galite progonozuoti kas laukia ateityje?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Pasibaigus pirmajam šių metų ketvirčiui pateiksime "Vienos sąskaitos" indeksą, t.y. kokią dalį vidutinio atlyginimo žmogus turi skirti komunaliniams mokesčiams ir kaip tai kinta. Ten bus analizuojamos ir šildymo kainų tendencijos. Taigi, truputį kantrybės.

Noriu pasidžiaugti, kad "Vienos sąskaitos" paslauga nuolat populiarėja. Šiuo metu ja naudojasi daugiau nei 55 tūkst. namų ūkių Lietuvoje. Vidutinis mūsų klientų paslaugos įvertinimas yra 8,5 balo iš 10. Taigi, mūsų klientai iš tiesų yra patenkinti "Vienos sąskaitos" paslauga, todėl norėčiau paskatinti drąsiai jungtis prie sparčiai augančio mūsų kliento būrio.

Egle

2013-03-18 09:32

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

„Vienos sąskaitos“ klientai pinigus už komunalines ir kitas paslaugas turi pervesti iki tos pat dienos, kaip ir apmokant sąskaitas atskirai. Jeigu už paslaugas reikia atsiskaityti iki mėnesio paskutinės dienos, savo klientams rekomenduojame mokėjimus atlikti keliomis dienomis anksčiau, taip įmokos paslaugų teikėjus tikrai pasieks laiku.

Jurate

2013-03-18 09:29

Klausimas:
koks menesinis mokestis butu jei per jus atsiskaitineciau uz komunalines paslaugas?

Darius Kriukas

2013-03-21

Atsakymas:

Apmokėti kiekvieno į „Vienos sąskaitos“ sistemą įtraukto paslaugų teikėjo sąskaitą jums kainuotų po 55 centus. O didžiausia galima šios paslaugos kaina yra 3 litai. Taigi, jei per sistemą apmokėsite 6 ar daugiau sąskaitų, paslauga vis tiek kainuos ne daugiau 3 litų per mėnesį. Bet svarbu, kad sistema „Viena sąskaita“ jums siunčiamas paslaugų tiekėjų sąskaitas surenka į vieną: jums nereikia gaišti laiko renkant ir apmokant kiekvieną sąskaitą, nebaisu, kad sąskaita pasimes ir laiku jos neapmokėsite.