- Eglė Morkienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
-
Apsaugininko elgesio sukrėsta pensininkė: ir parduotuvėje gali būti išrengtas
Prekybos centre „Kubas“ apsilankiusi 81-erių Irena K. liko apstulbusi dėl apsaugos darbuotojo elgesio. „Ir parduotuvėje gali būti „išrengtas““, – sako skaitytoja. Apsaugos įmonės „Argentavis“ atstovai teigia, kad po šio įvykio su apsaugininku atsisveikino.
Dažnai į Šarkuvos gatvėje 13A esančią parduotuvę „Kubas“ užsukanti šilainiškė nesitikėjo, kad po vizito pirmadienio popietę ji iš čia išeis sukrėsta.
„Pirmadienį, apie 14 valandą, taip pat užėjau čia apsipirkti, nes ten nėra eilių, mažai pirkėjų“, – pasakojo moteris, kuri informaciją ant prekių pakuočių skaito atidžiai. Besirinkdama kavą ji atidžiai skaitė apie skrudinimą, galiojimo laiką ir pan., nes jai tai yra aktuali informacija.
„Apsisprendžiau pirkti „Excellent“ kavą, pasiskaičiau ir kitos rūšies kavos etiketę, bet dėl šios apsigalvojau ir padėjau į lentyną, – pamena kaunietė. – Prie kasos iš savo patalpų išėjo apsaugos darbuotojas – pagyvenęs žilaplaukis vyriškis – ir kasininkei pasakė: „Išrenkite ją, patikrinkite, ji pasiėmusi dar vieną kavos“. Apstulbau.“
Justinos Lasauskaitės nuotr.
Kadangi kasininkė atsisakė moterį išrengti, ji pati nusirengė puspaltį. „Sakau – na, kur kava? Suglumo kasininkė, apsaugos darbuotojas bambėdamas dingo savo patalpoje. Atėjusi kita parduotuvės darbuotoja atsiprašė už jį ir sakė, kad dirbti nėra kam, tai priima bet ką“, – teigė pirkėja.
„Buvau sukrėsta! Esu universitetinį išsilavinimą turinti pensininkė, įvairiose valstybinėse institucijose dirbusi 40 metų. Apie tai pasakiau ir jiems. Manau, visuomenė turi būti informuota apie tokio „mentaliteto“ apsaugos darbuotojus, kurie žemina pirkėjus ir kenkia parduotuvės įvaizdžiui“, – teigė Irena K.
Atlikę vidinį tyrimą ir peržiūrėję vaizdo medžiagą, su šiuo darbuotoju atsisveikinome.
Prekybos centro „Kubas“ atstovai tikino negalintys komentuoti šios situacijos, mat čia dirbantys apsaugos darbuotojai yra iš kitos įmonės, šiuo atveju, iš apsaugos įmonės „Argentavis“.
Apsaugos įmonės direktorius Donatas Plečkaitis teigė, kad šią situaciją vertina itin rimtai: atliko vidinį tyrimą, išsiaiškino visas aplinkybes ir priėmė atitinkamus sprendimus. Anot jo, šis apsaugos darbuotojas įmonėje dirba neseniai, apie du mėnesius.
„Ši situacija mums ir parodė, kad darbuotojas elgėsi neatsakingai ir nekompetentingai. Net ir esant įtarimams, kad įvyko vagystė, visi darbuotojai yra apmokyti su parduotuvių klientais elgtis pagarbiai. Mūsų darbuotojo elgesys yra nepateisinamas. Atlikę vidinį tyrimą ir peržiūrėję vaizdo medžiagą, su šiuo darbuotoju atsisveikinome“, – portalui kauno.diena.lt atsiųstame laiške rašė įmonės vadovas.
Rekvizitai.lt nuotr.
Įmonės direktorius teigė, kad likusiems darbuotojams pakartotinai buvo pravesti mokymai apie klientų aptarnavimą.
„Įmonės vardu labai norime atsiprašyti pirkėjos. Jeigu parduotuvės klientė/pirkėja sutinka duoti savo kontaktinius duomenis, norėtume susisiekti su ja asmeniškai ir atsiprašyti“, – dėstė D. Plečkaitis.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Apie priedangas Kaune: tai neteisinga prieš žmones, kurie negali renovuotis namų3
Kaunas nusprendė daugiabučiuose įrengti priedangas. Nors tai nėra privaloma ir gyventojai patys galės spręsti, ar nori savo name turėti priedangą, kurios įrengimą finansuotų savivaldybė, ar ne. Tačiau siekis, kad visi daugiabučiai Kaune turėtų ...
-
„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė76
Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...
-
Kaune pagerbtas „Ąžuoliuko“ įkūrėjo atminimas8
Trečiadienį Kaune atidengta atminimo lenta, skirta choro dirigento profesoriaus Hermano Perelšteino, berniukų ir jaunuolių choro „Ąžuoliukas“ įkūrėjui. Pernai buvo minimos 100-osios H. Perelšteino gimimo metinės. ...
-
Archyvas: nuo istorinės statistikos iki tautos nuomonių1
Atvirame Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyve (LiDA) saugomi įvairūs šių sričių duomenys, o interneto puslapyje galima rasti apklausų duomenų, statistikos, žiniasklaidos turinio analizių, parlamento debatų, partijų ...
-
Kaunas – upių miestas: kokios pramogos laukia?13
Marių ir upių apsuptyje įsikūręs Kaunas šį laivybos sezoną ne tik siūlo paplaukioti laiveliais, bet ir kitokiomis veiklomis pajausti vandens teikiamus laisvalaikio malonumus. ...
-
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?35
Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...
-
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste4
Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...
-
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms14
Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...
-
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų74
Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...
-
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose33
Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...