- Edita Šileikė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Kaunietė Neringa pasidalijo vaido įrašu, kuriame matyti, kad per klaidą į pirkinių krepšelį įkrito tuščia ledų porcija. Nors ji ir buvo uždaryta, tačiau ledų joje nebuvo nei kvapo.
Netikėtas pirkinys
Moteris portalui kauno.diena.lt pasakojo, kad vyras pirko daug ledų, juos viename Kauno prekybos centrų į pintinę krovėsi saujomis, tad tarp jų pakliuvo ir labai netikėta ledų porcija. Tiksliau, tik vakuumuotas oras, nes atidarius pakuotę, ledų nebuvo. Pasirodė, kad viena „Nykštuko“ ledų porcija – visiškai tuščia.
„Vyras pirko daug ledų, juos iš šaldytuvo paėmė ne po vieną, o saujom. Grįžęs namo paprašė iškraustyti pirkinius. Kraustau, žiūriu, kad vienas labai lengvas ledas. Jame – tik vakuumas“, – aiškino moteris.
Supratusi, kad vienas pirkinių – neįprastas, ėmė filmuoti. Nepradaryta pakuotė panaši į užpildytą ledais, nesuglebusi, nes pripūsta oro, bet lengva.
Prakirpus įtarimai pasitvirtino – deserto nėra. Nebuvo nei ledų porcijos, nei pagaliuko. Tik oras. Kaunietei toks dalykas pasitaikė pirmą kartą.
Atsiprašė už klaidą
Moteris filmuotą medžiagą nusiuntė bendrovei „Pieno žvaigždės“, kuri gamina „Nykštuko“ ledus. Antradienį priešpiet kaunietė sulaukė gamintojų skambučio. Gamintojų atstovai atsiprašė, minėjo, kad tai naktinės pamainos klaida, ir žadėjo atsiųsti atsiprašymo krepšelį su įmonės produkcija.
Portalui kauno.diena.lt „Pieno žvaigždės“ taip pat atsiuntė komentarą. Jame nurodė, kad su kliente buvo susisiekta, nuostoliai kompensuoti. Taip pat gamintojai priminė, kur klientai gali kreiptis ir pranešti dėl produkcijos kokybės.
Dėl gauto skundo klientei buvo atsakyta bei priežastys pakomentuotos telefonu. Klientei nuostoliai kompensuoti.
„Atsiliepimą iš kliento į kokybės liniją gavome liepos 5 dieną, 10.18 val. Pagal įmonėje galiojančią nusiskundimų, atsiliepimų, nuomonių sprendimo tvarką, susisiekėme telefonu su kliente. Valgomųjų ledų partijos identifikavimo duomenys, kurie yra reikalingi atlikti atsekamumą ir išsiaiškinti tikrąsias priežastis, buvo matomi video įraše, kurį gavo „Pieno žvaigždžių“ filialo „Panevėžio pienas“ atsakingi darbuotojai. Dėl gauto skundo klientei buvo atsakyta bei priežastys pakomentuotos telefonu. Klientei nuostoliai kompensuoti“, – komentavo filialo „Panevėžio pienas“ vadovybės atstovė kokybei Laura Knizikevičiūtė.
Kiekvienas vartotojas dėl esančių kokybės neatitikimų visada gali kreiptis nemokamu kokybės telefonu 880055224 arba elektroniniu paštu nuomone@pienozvaigzdes.lt, kurie yra nurodomi ant produkto pakuotės.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Kaunas tvarkys Aleksote esančią Liepų alėją1
Kauno savivaldybė imasi vadinamosios Liepų alėjos, esančios Aleksote, tvarkymo. ...
-
Į Rumšiškes subūrė Žolinių šventė: stebino puokščių gausa3
Lietuvių liaudies buities muziejus pakvietė kartu švęsti Žolines, per kurias minima ir Švc Mergelės Marijos ėmimo į dangų šventė. Čia netrūko tradicinių akcentų – nuo žolynėlių puokščių, padėkų už derlių,...
-
Kauniečiai per motociklininkus negali miegoti: kiekvieną vakarą ratuoti „velniai“ pabyra į gatves60
Nors tamsiuoju paros metu galioja ramybės valandos, kuriomis negalima daryti remonto, garsiai klausytis muzikos ar kitaip triukšmauti, panašu, kad taisyklės galioja ne visiems. Kauniečiai skundžiasi, kad naktimis ramybės neduoda greitai ir t...
-
Prie Kauno marių apsilankiusi moteris nustėro: išmėtytas šiukšles rinko ir jos tėtis36
Sekmadienio rytą su šeima prie Kauno marių apsilankiusi Otilija patyrė šoką – ant žemės mėtėsi daugybė šiukšlių. ...
-
Kaitrą kauniečiai švelnino vandens pramogomis1
Karštąjį savaitgalį tiršta ne tik Kauno marių pakrantėje, bet ir ant vandens. Vanduo tapo gaivia pramogų zona, kurioje pilna laivelių, katerių, burlenčių, irklenčių ir yra net dirbtinių bangų. ...
-
Moteris siunčia padėką pareigūnams: gera, kad policija daro ne tik tai, kas jiems priklauso13
Lietuvos policija savo feisbuko paskyroje pasidalijo istorija – Aušrinė surašė padėką policijos pareigūnams už greitą reakciją ir pagalbą. ...
-
Kaunas tikisi, kad kultūros sostinės renginiai turizmą grąžins į priešpandeminį lygį4
Kaune įpusėjus Europos kultūros sostinės metų programai ir rugsėjį laukiant keleto aukšto lygio renginių, turizmą mieste tikimasi grąžinti į priešpandeminį lygį, sako programos kūrėjai. ...
-
Bankų pasiutpolkė – juokas pro ašaras56
Užblokuota sąskaita, sustabdytas pervedimas, sutarties nutraukimas su klientu – tai tik kelios situacijos, su kuriomis susiduria Lietuvos bankų klientai. Kai kurios jų – absurdiškos. ...
-
Kauniečių dėmesiui: nuo antradienio net keliose gatvėse bus ribojamas eismas5
Kauno miesto savivaldybė skelbia, kad kitą savaitę keliose miesto gatvėse prasidės nuotekų tinklų įrengimo darbai. Dėl to dalis gatvių taps sunkiau pravažiuojamos. Laikini nepatogumai vairuotojų lauks ir Jonavos gatvėje. ...
-
Iš Latvijos atskraidintos kepenys transplantuotos dvejus metus jų laukusiam pacientui2
Lietuvos kariuomenės sraigtasparnio penktadienio naktį iš Rygos atskraidintos kepenys persodintos dvejus metus transplantacijos laukusiam pacientui, penktadienį pranešė Nacionalinis transplantacijos biuras. ...