Kryžiaus keliai – dėl parašo kvite

Siekė įsitikinti, ar pasirašė

Senatvės pensininkė Janina (vardas pakeistas – D. J.) nėra tikra, ar vasarį gavo pensiją. Kiekvieną mėnesį jai priklausančią išmoką pašto darbuotoja atneša į namus.

Moteris neslepia, kad kartais kai kuriuos dalykus pamiršta, galėjo neprisiminti ir paštininkės apsilankymo.

Todėl Janina nusprendė įsitikinti, kad tikrai pati pasirašė ant kvito, patvirtinančio, kad vasarį gavo pensiją.

Paaiškėjo, kad tai nėra labai paprasta.

Kartu su sūnumi Janina telefonu kreipėsi į pašto skyrių. Atsiliepusi darbuotoja patarė nueiti į Antrąjį pašto skyrių ir ten prašyti parodyti kvitą.

Liepė rašyti el. laišką

Garbaus amžiaus moteris nuėjo, kur buvo patarta, bet ten išgirdo, kad kreiptis reikėtų ne į paštą, o į „Sodrą“.

Šios įstaigos darbuotojai patarė jai eiti namo, sakydami, kad Janina turėtų rašyti elektroninį laišką šalies centriniam paštui.

Patarimas gal ir logiškas, bet senyvo amžiaus moteriai – sunkiai įgyvendinamas.

Pagelbėjo sūnus, laiškas pasiekė nurodytą instituciją, bet atsakymas Janinos nepaguodė.

Jame teigiama, kad, vadovaujantis Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, kvitas jai siunčiamas nebus.

Toks atsakymas nustebino, mat pensininkė norėjo įsitikinti ne kieno kito, o savo pačios parašo buvimu ant kvito.

Paprašė pagalbos

50 metų prenumeruojanti dienraštį „Klaipėda“ Janina pasakojo pasitikinti žurnalistais ir paprašė pagalbos aiškinantis, ar yra bent menkiausia galimybė sužinoti, ar vasario mėnesį jai buvo atnešta pensija ir ar ji tikrai pasirašė ant kvito.

Į oficialią dienraščio korespondentų užklausą atsakė akcinės bendrovės Lietuvos pašto atstovas ryšiams su visuomene Lukas Zadarackas.

Jis paaiškino, kad pensijos išmokėjimo kvite yra pateikiami asmens duomenys: gavėjo vardas, pavardė, adresas, išmokėta suma ir mokėjimo data.

Būtent todėl prašoma informacija gali būti pateikta tik pačiam gavėjui ir tik tokiu atveju, jei galima patikimai patvirtinti jo tapatybę.

„Tai daroma siekiant užtikrinti, kad asmens duomenys būtų tinkamai apsaugoti ir nepatektų kitiems asmenims, net jei jų ketinimai būtų geranoriški. Gavėjas kreiptis dėl pensijų išmokėjimo kvito gali keliais būdais: atsiųsti užklausą, pasirašytą kvalifikuotu elektroniniu parašu, arba atvykti į artimiausią Lietuvos pašto skyrių, kur darbuotojai jį identifikuos vietoje. Tuomet informacija gali būti suteikta, jei konkretus kvitas dar nėra perduotas išmokos mokėtojui – savivaldybei ar „Sodrai“, – paaiškino Lietuvos pašto atstovas. – Situacijų, kai gyventojai prašo parodyti pensijos išmokėjimo kvitą ar jame esantį parašą, pasitaiko labai retai, per metus sulaukiame vos kelių tokių užklausų.“

Taip ratas užsidarė. Janina vėl siunčiama į paštą, ir kas žino, gal vėl bus pasiųsta į „Sodrą“, jei kvitas jau bus iškeliavęs į šią įstaigą.