- Alfredas Zdramys
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Alfredas Zdramys
Sunku įsivaizduoti šiuolaikinį žmogų be telefono (nors, aišku, be jo įmanoma apsieiti). O štai automobilio savininko be privalomojo civilinės atsakomybės draudimo – ne. Nes jis privalomas, neturinčiuosius policija gaudo, baudžia. Bet. Iš vienos pusės, kad turi apsidrausti, nėra visiškas blogis. Netyčia sukėlus eismo įvykį ir sugadinus svetimą transporto priemonę, už jos remontą, kad ir koks brangus būtų, sumoka draudimo bendrovė, nereikia atsakyti savo turtu (jei tai nutiko blaiviam asmeniui).
Tiek telefono, tiek draudimo paslaugų sutartys turi vieną ydą. Jos terminuotos.
Baigiantis kokios nors galiojimui paslaugus darbuotojai apipila pasiūlymais pratęsti ją pačiomis naudingiausiomis sąlygomis. Netrukus paskambinama ir maloniu balsu imama suokti, kaip vertina savo klientą ir džiaugiasi jo lojalumu. Kvaila būtų nesidžiaugti tokiu, kuris dešimt metų apsidraudžia ten pat. Bet. Kasmet moka vis daugiau ir daugiau, nors jokių nemalonumų kelyje neturi.
Koks čia lojalumo įvertinimas? Malonus balsas paaiškina, kad tai geriausia kaina, kurią gali pasiūlyti. Kokia čia geriausia kaina, jei iš naujo sudarant sutartį internetu pas tą patį draudiką gali sutaupyti 15 proc.? Malonus balsas paaiškina, kad jis ne durnių ieško. O ko ieško?
Kartais būti neištikimam žmogui labai apsimoka. Nors tai visiškai prieštarauja sveikam protui.
20 metų ištikimybė tam pačiam ryšio operatoriui irgi panašiai vertinama. Paprasčiausia pokalbių ir žinučių sutartis vis brangsta ir brangsta, nors abonentas naudojasi ne vienu numeriu ir užsisako vis daugiau paslaugų. Malonus balsas paaiškina, kad tai išskirtinis pasiūlymas, ne toks jau ir brangus. Ir pasiūlo dar naudingesnį, kuris tik dvigubai brangesnis.
Lojalumas Lietuvoje visiškai nenaudingas. Nuostolingas. Nes naujas naujas klientas gali tikėtis geresnio pasiūlymo nei ištikimas. Todėl. Kartais būti neištikimam žmogui labai apsimoka. Nors tai visiškai prieštarauja sveikam protui. Iš rankų slystantį klientą paslaugų teikėjas turėtų apkabinti visomis keturiomis, kad tik išsaugotų. Bet. Malonus balsas toliau tikina, kad jis ne durnių ieško.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
Galerijos
-
„Žinau, ką renku“ debata...
-
Ledo ritulio rungtynės: Lietu...
-
Arinos ir V. Čeplinsko paroda...
-
Simboliškai „išlaisvinti...
-
Iniciatyvos „4 milijonų Lie...
-
Kandidatų į prezidentus deba...
-
LKL: Kauno „Žalgiris“ ...
-
Vilniaus „Žalgiris“ – G...
-
Ledo ritulio rungtynės: Lietu...
-
Eisena Pasaulinės mamų psich...
-
Nusilenkti MamaiDraugė net šastelėjo nuo mobiliojo telefono. „Nenoriu matyti to išsigimimo!“ – nė nedirstelėjo į nuotrauką, kurioje ant baltai užklotos pakylos gėlių jūroje guli ... šuo. Pašarvotas. Savo skausmu socialin...
-
Skaniai gyvename13Valgai vynuogę ir stebiesi: Pietų kraštų vaisius vidury žiemos. Kaduise, prieš 30 metų, ir rudenį negaudavai. O dabartės – bet kuriuo metu, bet kokiais kiekiais. Bet kažkas kikena: gal jis nežino, kaip tikros vynuogės atrodo: gels...
-
Putinai kyla į paviršių8Bolševikai nebuvo vienintelė jėga 1917-aisiais siekusi perimti valdžią Rusijoje. Tų pačių metų rugsėjo 10–13 d. (matyt, pagal Grigalijaus kalendorių) savo laimę išbandė ir generolas Lavras Georgijevičius (1870–1918), mies...
-
Juoda – tai balta4Jungtinių Tautų Saugumo Tarybos daugumos turėjo nė kiek nenustebinti kreivais minčių vingiais ne pirmąkart pasižyminčio Rusijos atstovo V. Nebenzios kritika dėl naujai parengto rezoliucijos projekto, šįkart liečiančio bosnių musulmonų gen...
-
Lietuvos ūkis metus pradėjo su nauja energijaStatistikos departamento duomenimis, pirmąjį šių metų ketvirtį Lietuvos bendrasis vidaus produktas per metus išaugo 2,9 proc., o palyginti su paskutiniuoju 2023 m. ketvirčiu jis padidėjo 0,8 proc. Didžiausią teigiamą įtaką BVP pokyči...
-
Rinkimai – visuomenės brandos įvertinimas4Rinkimai demokratinėje valstybėje – tai pirmiausia visuomenės brandumo įvertinimas, tarsi lakmuso popierėlis, parodantis, kiek laisvos Lietuvos piliečiai turi galimybių ir noro per rinkimus išreikšti savo valią ir lemti valstybės r...
-
Rinkimų kampanija lygi nuliui7Rinkimų į valstybės vadovo postą šiemet nebus, prezidento institucija po D. Grybauskaitės – nususinta ir nebeaktuali. Tyla, ramybė ir bangų ošimas – kampanija lygi nuliui. Kybo tik keli ironiški premjerės plakatai tarp ...
-
Kaip prisivyti Europos Sąjungos vidurkį ne tik vartojant, bet ir kaupiant ateičiai?3Pastarąjį dešimtmetį pajutome tikro „vakarietiško“ gyvenimo skonį. Mūsų jau nebestebina kavos puodelio kaina Madride, nes Vilniuje už jį mokame beveik tiek pat. Daugeliui savotišku standartu tapo ir savaitgalio kelion...
-
(Ne)reikalingos knygosUžbaigdami Nacionalinę Lietuvos bibliotekų savaitę, šiandien bibliotekininkai leisis į žygį Plateliuose. Tai šios profesijos atstovų žinutė visuomenei, kad bibliotekininkai – ne tarp knygų lentynų užsisklendusi, o aktyvi,...
-
Vagių ir šliundrų sovietai19Niekas negali pasakyti, ką Josifas Visarionovičius Džiugašvilis (1878–1953) iš tiesų veikė nuo 1913-ųjų rudens iki 1917-ųjų pavasario, gyvendamas Sibiro tremtyje. ...
