Š. Vaitkus: ar jums nors kiek svarbi jūsų įmonės reputacija?

Palangoje pastarąjį savaitgalį leidęs vienos iš didžiausių Lietuvoje komunikacijos agentūrų atstovas prieš kelias dienas viešai pasidalijo savo įspūdžiais. Anot jo, praėjusio sekmadienio vakaro vaizdas prie vieno itin populiaraus Palangoje restorano priminė 90 – uosius, laikus, kai buvo įprasta puikuotis savo prabangiais automobiliais, o transporto priemonės prekinis ženklas buvo viskas – ir statusas, ir galimybė demonstruoti, kad kai kam viskas leistina, net jei visuotinai tai negalima.

Mūsų kurorto svečiui 90 – uosius priminė situacija, kai kai kurie restorano lankytojai savo prabangius automobilius pastatė ant važiuojamosios gatvės dalies, nors tai akivaizdžiai draudžia kelio ženklai, bet užtat tiesiai po vitrininiais restorano su žodžio „labas“ užsienietiška interpretacija langais. Ir taip susidarė visa virtinė mašinų.

Tačiau, anot svečio, „2023 – ieji ir 90 – ieji negali būti lyginami“, ir „būtent Palanga ir yra ta vieta, kuri bene geriausiai parodys, kad 90 – ųjų mentalitetui čia jau nelabai vietos yra“.

Toliau savo įraše „Facebooke“ Palangos svečias pasakojo, kaip šioje situacijoje pasielgė pro šalį važiavęs patruliuojantis policijos ekipažas. O pasielgė jis taip, kaip ir turi elgtis tikri mūsų svetingo kurorto atstovai: užėję į restoraną pareigūnai mandagiai pasisveikino su lankytojais, palinkėjo skanaus ir tiesiog paprašė automobilių savininkus patraukti nuo gatvės savo mašinas. Jokių baudų, jokio moralizavimo, tik mandagus prašymas, privertęs nedrausmingus vairuotojus raudonuoti. Ir, anot autoriaus, tai dar vienas puikus įrodymas, kaip stipriai Palanga keičiasi.

Tikrai džiaugiuosi tokių mūsų pareigūnų elgesiu. Visada ir visoms tarnyboms nuolat akcentuoju: Palangoje turime būti itin svetingi, neskubėkime bausti savo svečių, situacijas spręskime geranoriškai ir mandagiai, nes mums labai svarbus kiekvienas svečias, mums svarbi mūsų kurorto reputacija.

Tai štai tokia graži žinia apie mūsų svetingą Palangą.

Bet..

Tenka labai apgailestauti, kad kai kas Palangoje realiai bando sugrąžinti 90 – uosius – savivalės, tyčiojimosi iš valstybės įstatymų, Teismų nutarimų ir savivaldos sprendimų, iš policijos pareigūnų laikus. Kai manoma, kad absoliučiai viskas leistina. Kai tyčiojamasi net iš sąvokos „socialiai atsakingas verslas“ ir protu sunkiai suvokiama – net iš savo klientų.

Ne kartą esu rašęs apie du naktinius klubus J.Basanavičiaus gatvėje, kurie dėl savo itin triukšmingos veiklos naktimis praėjusią vasarą buvo ne tik mūsų policijos dėmesio epicentre, bet ir sukėlė didžiulę aplinkinių namų gyventojų pasipiktinimo bangą. Žemų dažnių „bumsai“ iš čia esančių patalpų sklido iki pat paryčių, o vos išėjus tramdyti triukšmautojus atvykusiems pareigūnams, muzika būdavo paleidžiama dar garsiau, maždaug – ir ką jūs mums padarysite?

Bet mes padarėme – mūsų atstovė susitiko su greta esančios S.Daukanto gatvės gyventojais, rudenį inicijavome ir į tarpinstitucinį pasitarimą sukvietėme įvairių atsakingų tarnybų atstovus, sudarėme darbo grupę ir jos bei policijos teikimu kreipėmės į miesto Tarybą – vienam naktiniam klubui prekyba alkoholiu apribota iki 22 valandos, kitam – „Salūnui“ – apskritai panaikinta.

Šio pasitarimo išdavoje Palangai atstovaujantis Seimo narys Mindaugas Skritulskas inicijavo Administracinių nusižengimų kodekso  pataisas, numatančias, kad dabar bauda triukšmadariams bus ne kelių kavos puodelių dydžio. Be to, atsakomybė bus taikoma ir juridinių asmenų vadovams, o ne bet kam, kas, kaip buvo pernai vasarą, sutinka „ant bajerio prisiduoti“ pažeidimą fiksuojančiam pareigūnui. Ir taip kiekvienąsyk vis kitas „bajeristas“.

Mes tikrai pasielgėme principingai. Ir mūsų siekis buvo ne žlugdyti verslą, o priversti atsakingai elgtis ir pasitelkiant labai plačias šiuolaikes galimybes spręsti patalpų tinkamo izoliavimo klausimus. Kitaip tariant – investuoti, kad ir be trukdžių galėtų veikti naktinis klubas, ir kad aplinkinių namų gyventojai bei atvykę svečiai galėtų naktimis miegoti. Ir taip susigrąžinti net tik licenciją prekiauti alkoholiu, bet ir savo reputaciją.

Dabar tebevyksta bylinėjimasis, nors nuoširdžiai tikėjausi, kad verslas šioje situacijoje investuos ne į advokatus, o į įrangą ir per žiemą kibs tvarkytis. Bet... Maža to, kaip matome pastarosiomis dienomis, „socialiai atsakingu klubu“ pasivadinę „Salūno“ veikėjai ir toliau tyčiojasi iš valstybės, įstatymų, aplinkinių gyventojų ir net savo klientų – kviečia į klubą, kur uždrausta prekiauti alkoholiu, klientams ateiti su savo buteliu. Ir nesvarbu, kad gerokai prasilenkia su verslui taikomų įstatymų normomis, bet ir taip apgautiems lankytojams tektų susimokėti administracinę baudą už alkoholio vartojimą viešoje vietoje ir patirti kitokių administracinės teisenos nemalonumų.

Į šią situaciją dėmesį jau atkreipė Narkotikų, tabako ir alkoholio kontrolės departamentas bei policijos pareigūnai.

Noriu viešai kreiptis į pastato J.Basanavičiaus g. 16, Palangoje, savininkę UAB „Via Baltica Palanga“ ir jos vadovą Artūrą Rutkauską bei į UAB „Via Baltic Lietuva“ savininkus – ar jūs bent kiek įsivaizduojate, ką išdarinėja mūsų kurorte jūsų nuomininkai? Ar jūs, kurie savo veiklą vykdote ir istoriniame Raudondvario dvare, toleruojate, kad šitaip būtų tyčiojamasi iš valstybės, Palangos ir visuotino padorumo elgesio normų? Ar jums ir toliau bus svarbu tik gauti nuompinigius ir nusispjauti į savo reputaciją ?