- Klaipeda.diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
„Eurovaistinė“ skaičiuoja, kad pastarieji pandemijos metai į vaistines atnešė ne vieną pokytį – nuo telefoninių konsultacijų, medicininių prekių pristatymo į namus, skiepijimo vaistinėse bei įvairių tyrimų. Tačiau svarbiausiu pokyčiu „Eurovaistinė“ laiko vaistininko svarbos visuomenėje augimą ir pastebi, kad tai reikalauja ir naujo darbdavio požiūrio bei investicijų į savo komandą.
Turbūt ne vienas sutiksime, kad jaučiant pirmus ligos simptomus dažniausiai skubame į vaistinę. Tai pagrindžia ir tyrimai, kuriuose matyti, kad vaistinių tinklai šalyje buvo ta sritis, kurios reputacija pastaraisiais metais augo, o ir patys vaistininkai sako, kad žmonės vis dažniau kreipėsi ne tik įsigyti vaistų, bet ir pasitarti, pasitikrinti išgirstą informaciją:
„Farmacijos specialistui svarbiausia – suteikti profesionalią konsultaciją. Tai žmonės, kurie turi farmacinį išsilavinimą, aukštą empatijos lygį ir per pandemiją buvo pirmose linijose, girdėdami klientų klausimus, poreikius, kartais nerimą ir, žinoma, lūkesčius. Mūsų kaip darbdavio pareiga ir privilegija – girdėti savo komandą, reaguoti ir keistis, nes taip atliepiame ir klientų poreikius“, – sakė „Eurovaistinės“ organizacijos vystymo vadovė Milda Kaleinikovė.
Auga ne tik svarba, bet ir vaistininkų poreikis
Milda Kaleinikovė pasakoja, kad gausėjant paslaugoms vaistinėse pastaruosius metus augo ir vaistininkų poreikis, tad „Eurovaistinė“ itin stiprino personalo funkciją, akcentuodama darbuotojų ugdymo, emocinio palaikymo, motyvacinės sistemos aktualumo klausimus.
„Be bazinio darbo užmokesčio vaistinių tinklo darbuotojams mokami ir motyvaciniai priedai, kurių dydis priklauso nuo asmeninių rezultatų. Pernai motyvacinių priedų suma augo iki 15 proc., kas leido mums įvertinti ir motyvuoti savo geriausius vaistininkus“, – sakė M. Kaleinikovė.
Organizacija, atliepdama emocinio palaikymo poreikį, suteikia savo darbuotojams galimybę nemokamai konsultuotis su psichologais, skatina į fizinę sveikatą orientuotas iniciatyvas.
Modernėja ir klientų aptarnavimo sistemos
„Eurovaistinės“ Kauno regiono vadovas Audrius Šileikis pasakoja, kad šalia naujų paslaugų vystymo labai svarbios buvo investicijos į klientams nematomus dalykus – kasdienio darbo efektyvumą ir vaistininko kompetencijas.
„Vaistinėse per pandemiją keitėsi ir kliento akimi nematomi dalykai – vaistininkai kėlė kompetencijas, reikalingas naujoms paslaugoms, buvo modernizuojamos ir klientų aptarnavimo sistemos. Taip pat, didesnėse vaistinėse kartu su vaistininku dirba ir komanda: vaistininko asistentas, salės darbuotojai, konsultantai – visa tai padeda atlaisvinti vaistininko rankas kliento konsultacijai“, – apie kasdienybę vaistinėje pasakojo A. Šileikis.
„Eurovaistinės“ maketas
Vaistininkas – patarėjas ne tik pacientui, bet ir organizacijai
Vaistinės atstovai pasakoja, kad kuriant naujas iniciatyvas ar įgyvendinant su klientais susijusius pokyčius, sprendimai visuomet priimami išgirdus pačių vaistininkų nuomonę.
„Eurovaistinėje“ turime kultūrą, kuri paremta pasitarimu, sprendimų priėmimu plačiame žmonių rate, administracijos dėmesiu vaistininko nuomonei – dėl to pavyksta greitai ir efektyviai įgyvendinti pokyčius. Tik turėdami komandos palaikymą ir tikėjimą tuos pokyčius įgyvendiname. Šį įtraukimą į sprendimus mūsų komanda vertina“, – apie kultūrą pasakojo „Eurovaistinės“ regiono vadovas.
„Eurovaistinės“ komandą šiuo metu sudaro beveik 1 800 žmonių, kurie veikia trijose sferose: vaistinėse, administracijoje ir logistikos sandėlyje. Įmonė jungia skirtingo amžiaus ir darbo patirties žmones, kurių vidutinis darbo stažas įmonėje – 5,2 m. Iš viso „Eurovaistinė” turi 272 vaistinių tinklą visoje Lietuvoje ir yra įmonių grupės „Euroapotheca“ dalis, kuri vysto veiklą visose Baltijos šalyse ir Švedijoje ir šiuo metu prie komandos kviečia prisijungti vaistininkus.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Sergamumas gripu ir peršalimo ligomis mažėja, bet mirė dar du žmonės
Nors sergamumas peršalimo ligomis ir gripu Lietuvoje mažėja, praėjusią savaitę nuo šios ligos mirė du žmonės, pirmadienį pranešė Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC). ...
-
SAM įsteigė Vaistų komitetą: informuos apie racionalų vaistų skyrimą ir vartojimą1
Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) įsteigė Vaistų komitetą, kurio užduotis bus siekti racionalesnio vaistų skyrimo ir vartojimo, vykdyti stebėseną, rengti pranešimus apie racionalų vaistų skyrimą ir vartojimą bei teikti rekomendacijas gydy...
-
Pagalba nualpusiam žmogui: ką galima daryti, ko ne?3
Dažnai nesunku atpažinti, kad žmogui negera ir jis gali nualpti. Taip galima jam padėti prieš nutinkant nelaimei. Tačiau to nepadarius laiku žmogui būtina suteikti pirmąją pagalbą ir iškviesti medikus. Kaip tokiu atveju elgtis, LNK papa...
-
Koronaviruso statistika: devyni nauji susirgimai, mirčių nefiksuota
Sekmadienį koronaviruso infekcija patvirtinta devyniems žmonėms, keturi asmenys susirgo pakartotinai, praneša Valstybės duomenų agentūra. ...
-
Sparčiai plinta pavojinga liga: pirminiai simptomai panašūs į peršalimo23
Medikai vis dažniau sulaukia pacientų, sergančių ligomis, kurios jau buvo pamirštos. Tai tymai ir kokliušas. Besiskiepijančių nuo tymų Lietuvoje mažėja kasmet. Europoje taip pat prasta situacija. Daugiausia sergančiųjų šiuo met...
-
SAM delegacija Singapūre ir Japonijoje aptars pandemiją, užkrečiamųjų ligų valdymą9
Sveikatos apsaugos ministro Arūno Dulkio vadovaujama delegacija nuo pirmadienio su darbo vizitu lankysis Singapūre ir Japonijoje, kur aptars pandemijos ir užkrečiamųjų ligų valdymo iššūkius. ...
-
Dėl storosios žarnos vėžio lietuviai tiriasi vangiai: diagnozė gąsdina labiau nei pati liga4
Nors Lietuvoje veikia keturios, nemokamos vėžio profilaktikos programos, gyventojai jomis tebesinaudoja vangiai. Štai prevenciškai išsitirti dėl storosios žarnos vėžio ateina mažiau, nei pusė šalies gyventojų, kuriems &scar...
-
Per parą šalyje nustatyta 30 koronaviruso atvejų3
Ketvirtadienį koronaviruso infekcija patvirtinta 30 žmonių, devyni iš jų susirgo pakartotinai skelbia Valstybės duomenų agentūra. ...
-
Plinta nauja ir mirtinai pavojinga tuberkuliozės forma: ligonis nejaučia jokių simptomų3
Nyderlandų mokslininkai įspėja apie naują tuberkuliozės atmainą, kuri yra besimptomė ir sparčiai plinta Jungtinėje Karalystėje. Apie tai praneša „The Mirror“. ...
-
Kai suserga sūnus: mamos vilties istorija
„Mes norime su jumis pasikalbėti“, – koridoriuje išgirstu gydytojo kvietimą aptarti magnetinio rezonanso tyrimo rezultatus. Ką jie parodys? Ar paaiškins, kodėl taip staiga suprastėjo Tavo savijauta, bloga, pykina ir d...