- Klaipeda.diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Gavus siuntą, nelengva iš karto įvertinti, ar ji nepažeista. Įsitikinti galime tik atidarę pakuotę, tačiau jau gali būti ir vėlu – kurjeris gali būti išvažiavęs. Ką daryti tokiu atveju, pokalbis Ryšių reguliavimo tarnybos atstove Ugne Karbočiūte.
– Kieno atsakomybė už sugandintą siuntą – siuntėjo, kurjerio, siuntų tarnybos ar užsakovo?
– Kas kaltas dėl sugadintos siuntos – vertinimo aspektas. Reikia atlikti tyrimą, išsiaiškinti aplinkybių visumą ir pan. Svarbiausia taisyklė atsiimant siuntą – atidumas ir operatyvumas. Reikia atidžiai apžiūrėti, ar nėra akivaizdžių pakuotės pažeidimų, įplėšimų. Jei nesimato, siuntą pasiimti. Jei namuose pamatote, kad turinys ne tas, yra pažeidimų – svarbus operatyvumas. Gavėjas nedelsiant turėtų apie tai informuoti pašto paslaugos teikėjus, siuntėją, iš kurio gavo siuntą. Siuntėjas galėtų teikti pretenziją pašto paslaugos teikėjui. Svarbu paminėti, kad būtent siuntėjas dažniausiai yra sutartinių santykių šalis, jis dažniausiai užsako ir moka pašto paslaugos teikėjui, todėl ir reiškia reikalavimus. Siuntos gavėjas, sumokėjęs už prekę siuntėjui, turėtų su juo kontaktuoti dėl ne tos prekės ar jos sugadinimo.
Visas LNK reportažas – vaizdo įraše:
– Paštomatuose gauname siuntų įvairiose pakuotėse, todėl būna dar sunkiau įvertinti atidžiai apžiūrėjus.
– Taip. Iš esmės galioja tos pačios taisyklės, tačiau nėra kontakto, su kuriuo būtų galim kontaktuoti ir pareikšti pretenzijų. Tačiau jei atsiėmėte siuntą iš paštomato ir grįžę namo pastebime pažeidimų, svarbu operatyviai reaguoti ir kreiptis į paslaugos teikėją ir siuntėją.
– Ar daug nusiskundimų dėl sugadintų siuntų?
– Apskritai, palyginti su tuo, kiek naudojamasi pašto paslaugomis, populiarumu, santykinai kiek išsiunčiama siuntų ir kiek gauname skundų, skaičiai nedideli. Per pandemiją jie išaugo keliais šimtais, dabar srautai aprimę. Šiemet esame išnagrinėję per 150 skundų, tačiau iš jų dėl sugadinimų – vos 23. Skaičius nedidelis ir gal paveiktas dėl to, kad paslaugų teikėjai išsprendžia situacijas taikiai.
Yra dvi galimybės.
– Ar, gavus pažeista siuntinį, jį reikia atiduoti atgal kurjeriui, ar užtenka, kad jis užfiksuotų pretenzijas?
– Yra dvi galimybės. Yra teisė nepriimti siuntos, jei matomi akivaizdūs pažeidimai, kita vertus, jei tikimasi, kad siuntos turinys bus nepažeistas, galima priimti, bet pasirašant siuntos gavimo patvirtinimą pareikšti pastabas raštu, kad patvirtinamas gavimo faktas, bet nepasirašoma, nes netinkamas turinys. Aiškiai nurodyti, kad pažeista pakuotė, pasirašyti tiek gavėjui, tiek kurjeriui.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Vyriausybės taupymo lakštų išplatinta už 4,75 mln. eurų
Pirmadienį baigėsi devintosios Vyriausybės taupymo lakštų (VTL) emisijos platinimas – gyventojai 243 sandoriais jų įsigijo už 4,75 mln. eurų. ...
-
Pramonės įmonių skaitmenizacijai – beveik 150 mln. eurų
Skatinant padėti sparčiau modernizuoti Lietuvos pramonės sektorių, „Invega“ numato 150 mln. eurų finansavimą šalies pramonės įmonėms. Beveik 50 mln. eurų ketinama skirti įmonių skaitmeninimo projektams vidurio ir vakarų Lietuvos...
-
Seimas linkęs švelninti Alkoholio kontrolės įstatymą4
Antradienį Seimas po svarstymo pritarė įstatymo pataisoms, kuriomis būtų suvienodintas renginiuose leidžiamų pardavinėti alkoholinių gėrimų stiprumas. Taip pat siūloma leisti maisto pristatymo platformoms teikti informaciją apie gėrimų gamintoj...
-
G. Skaistė: biudžeto pajamų surinkimas iš PVM kovą toliau gerėjo1
Metų pradžioje smukus valstybės pajamoms iš pridėtinės vertės mokesčio (PVM) ir kai kuriems analitikams teigus, kad šiemet gali būti nepasiektas jo surinkimo planas, finansų ministrė Gintarė Skaistė sako, kad kovo mėnesį tiek PVM, t...
-
Nakvynės kainos Dainų šventės metu gali būti net dvigubai didesnės6
Nors iki Dainų šventės liko dar beveik trys mėnesiai, nakvynės vietos viešbučiuose jau pildosi. Planuojama, kad Dainų šventė šiais metais sulauks rekordinio dalyvių skaičiaus – net 37 tūkst. Tiesa, žmones gąsdina p...
-
Seimo komitetas: subsidija jaunos šeimos būstui neturi būti siejama su vaikų skaičiumi
Seimo Biudžeto ir finansų komitetas antradienį nutarė, kad valstybės subsidija jaunoms šeimos, regionuose įsigyjančioms būstą, neturi priklausyti nuo vaikų skaičiaus. ...
-
EIMIN skiria beveik 35 mln. eurų projektų įgyvendinimui
Ekonomikos ir inovacijų ministerija skiria beveik 35 mln. eurų finansavimą 35 projektams, numatomiems įgyvendinti Vidurio ir vakarų Lietuvos regione, pagal priemones „Inopažanga“ ir „Inobranda“. ...
-
M. Skuodis ragina kelių projektų finansavimui pasitelkti viešojo ir privataus sektorių partnerystę
Siekiant užtikrinti valstybinės reikšmės kelių infrastruktūros projektų įgyvendinimą, susisiekimo ministras Marius Skuodis ragina pasitelkti viešojo ir privataus sektorių partnerystės (VPSP) modelį. ...
-
Lietuvos pramonė sausį–kovą augo 0,1 proc.
Pramonės produkcijos vertė Lietuvoje sausį-kovą siekė 8,7 mlrd. eurų (to meto kainomis) ir, palyginti su 2023 metų tuo pat laiku, augo 0,1 proc. (palyginamosiomis kainomis). ...
-
Patarėjas: prezidentas – už progresyvumą didinant mokesčius gynybai10
Prezidento vyriausiasis patarėjas Frederikas Jansonas sako, kad šalies vadovas pasisako už progresyvumą didinant mokesčius šalyje gynybos finansavimo reikmėms. ...