Rugsėjo 7 dieną dalis banko klientų gavo laišką su pavadinimu SWIFT, kuris yra panašus į „Luminor“ banko siunčiamus oficialius laiškus. Bankas perspėja, kad tai yra kenkėjiškas laiškas, kurio tikslas yra užkrėsti kliento kompiuterį, o tai gali lemti asmens duomenų praradimą.

Bankas perspėja klientus jokiu būdu neatidaryti šio laiško priedo, o jeigu žmogus atidarė, nedelsiant rekomenduojama susisiekti su IT saugos specialistais, kad jie patikrintų, ar kompiuteryje nebuvo įdiegtos kenkėjiškos programos.

Bankas primena saugoti savo asmeninius duomenis, neatidaryti įtarimus sukeliančių laiškų, niekam neatskleisti savo internetinės bankininkystės prisijungimų. Jeigu kyla įtarimų, kad internetinės bankininkystės prisijungimai buvo pavogti, raginame kuo greičiau apie tai pranešti „Luminor“ bankui tel. 1608.