Kaip pranešė kanalas „Baza“, už poros dienų laivas turėtų būti būti Šanchajuje, iš kur turistai galėtų skristi namo, tačiau laikytis grafiko aiškiai nepavyks.

Tai sukėlė didžiulį keleivių nepasitenkinimą, nes dauguma jų buvo iš anksto įsigiję lėktuvo bilietus. Dar labiau rusų turistai įsiuto, kai turo organizatoriai atsisakė jiems grąžinti kelionės pradžioje surinktus pasus ir taip atėmė galimybę skristi namo iš Japonijos.

Situacijai kaistant, laivo įgulai teko griebtis „radikalių“ priemonių: iš pradžių keleiviams buvo suteikta nemokama prieiga prie interneto, kuri tokiuose laivuose paprastai kainuoja labai brangiai. Ši priemonė, kaip ir priedo pasiūlytos nuolaidos laivo parduotuvėse ir restoranuose, nuramino tik dalį keleivių.

Galiausiai rusų turistų įsiutį pavyko numaldyti kai kuriose laivo zonose pradėjus nemokamai pilstyti alkoholį.