- Edita Šileikė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Socialiniuose tinkluose plinta vienos vairuotojos žinutė, jog po apsilankymo „Švaros brolių“ tunelinėje plovykloje teko skaičiuoti įbrėžimus, paliktus ant kėbulo. Po jos žinute atsirado ir daugiau teigiančių, kad šios įmonės plovyklose buvo apgadinti automobiliai.
Padaryta žala
Socialinio tinklo „Facebook“ grupėje „Kur stovi policija Kaune“ viena vairuotoja pasidalijo savo nusivylimu, jog buvo apgadintas jos apynaujis automobilis. Moteris teigė, kad „Švaros broliai“, pas kuriuos ji ir plovė savo transporto priemonę, jokios atsakomybės už tai neprisiima.
Lolita pasidalijo keliomis nuotraukomis, kuriose matyti kaip tarsi taškeliais nusėtos automobilio durelės. Moteris teigė, kad tokie subraižymai atsirado po kovo 16-osios dienos apsilankymo „Švaros brolių“ tunelinėje plovykloje, kuri įsikūrusi Šilainiuose.
„Facebook“ grupės „Kur stovi policija Kaune“
Ji nurodė, kad kreipėsi į plovyklos administraciją, kad būtų atlyginta žala, tačiau, pasak jos, „Švaros broliai“ kaltės nepripažino.
„Atvažiavo vienas ekspertas, padarė kelias nuotraukas, o kitas surašė esą jie nekati“, – nurodė Lolita.
Pasak vairuotojos, toks požiūris į klientą būtent ir paskatino savo istorija pasidalyti internete.
Yra daugiau nukentėjusių
Grupėje „Kur stovi policija Kaune“ po moters įrašu užvirė ilga diskusija. Vieni tvirtino, kad taip pat nusiplovę automobilius minėtos įmonės plovyklose, turėjo nuostolių, kiti vardijo, kad tai jau ne pirmas kartas, kuomet subraižomas automobilių kėbulas, todėl patarė geriau rinktis bekontaktes plovyklas arba savo „mažules“ plauti rankomis.
„Mums tas pats buvo, o administracija pareiškė, kad gal būt jau tie subraižymai buvo prieš plaunant auto. Taip išeina, kad kiekvieną kartą prieš plaunant auto ten, reikia nufotografuoti kiekvieną automobilio dalį, kad nekiltų tokių „gal būt ten jau buvo“. Po to karto ten nebesilankom ir važiuojam arba į savitarną arba kur rankomis plauna“, – pastebėjimais pasidalijo Alvita.
Atvažiavo vienas ekspertas, padarė kelias nuotraukas, o kitas surašė esą jie nekati.
„Rado, kur automobilius plauti. Aš pirmiausia ant seno automobilio išbandžiau ir dabar nuo tos plovyklos per atstumą laikausi. Reklama graži, bet darbų kokybė – nuostolinga“, – antrino Egiu pasivadinęs internautas.
Dar kiti sakė, kad po plovimo buvo subraižytos durelės, kitiems – kapotas, tačiau „Švaros broliai“ nesilaido į kalbas.
„Panašiai ir man buvo. Mašina apynaujė (5 m.), visa nupoliruota, kėbulo defektų jokių. Po keleto plovimų pradėjo atsirast įbrėžimų, juostų, ypač ant durelių, buferių, galinio dangčio, vietomis praktiškai iki grunto. Viskas buvo nufotografuota, tiek mano asmeniškai, tiek atvažiavusio žalų vertintojo, užpildytas skundas. Po gero mėnesio, gavau ilgos demagogijos laišką apie „puikią“ ir žalos nedarančią jų įrangą t.t. ir pan. Atrodė apgailėtinai“, – savo patirtį po pasinaudojimo „Švaros brolių“ tunelinės plovyklos paslauga išsakė Donatas.
Plovyklos atstovų pozicija
Portalas kauno.diena.lt parašė, jog tunelinės plovyklos „Švaros broliai“ pakomentuotų aprašytą kaunietės situaciją Šilainių plovykloje, tačiau įmonės atstovai gali pakomentuoti tik bendrai galiojančią tvarką bei kokiais atvejais klientams atlyginama padaryta žala.
„Vertindami klientės privatumą, be jos sutikimo mes nenorėtume viešai komentuoti konkretaus atvejo detalių, tačiau jeigu incidentai nutinka dėl „Švaros brolių“ kaltės ir yra padaroma žala, ją visada kompensuojame. Turime atkreipti dėmesį, kad „Švaros broliai“ nėra žalų specialistai, todėl šį darbą patikime žalų vertinimo ir administravimo bendrovei „Smart Claims“. Jos patyrę ir profesionalūs specialistai atlieka tyrimą, įvertiną žalą ir aplinkybes. Jeigu jie nustatytų, kad žala padaryta dėl įmonės kaltės, tuomet ją atlygintume“, – rašoma atsiųstame komentare.
Vilmanto Raupelio nuotr.
Paklausus, ar minėta vairuotoja vis dar gali tikėtis, jog ji bus atlyginti nuostoliai, „Švaros brolių“ atstovai nurodė, kad visuomet skiriamas didelis dėmesys paslaugų kokybei, todėl ir nuspręsta žalą vertinti ne patiems, o kreipiantis į šios srities profesionalus.
„Remdamiesi profesionalų įvertinimu, visada neatidėliotinai imamės tolimesnių veiksmų, kad būtų išspręsta kliento situacija. Be to, esant poreikiui visada reaguojame į aplinkybes ir įgyvendiname vidaus vertinimus – tobuliname procesus ir klientų aptarnavimą“, – teigė plovyklos atstovai.
Jie pažymėjo, kad tunelinėmis plovyklomis turi naudotis techniškai tvarkingų automobilių savininkai. Tokiais atvejais esą nepadaroma žala transporto priemonėms. Pasak „Švaros brolių“ atstovų, jei žalos vertintojai nustato, kad automobiliui žala buvo padaryta būtent plovykloje, tada bendrovė padengia nuostolius.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė37
Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...
-
Kaune pagerbtas „Ąžuoliuko“ įkūrėjo atminimas3
Trečiadienį Kaune atidengta atminimo lenta, skirta choro dirigento profesoriaus Hermano Perelšteino, berniukų ir jaunuolių choro „Ąžuoliukas“ įkūrėjui. Pernai buvo minimos 100-osios H. Perelšteino gimimo metinės. ...
-
Archyvas: nuo istorinės statistikos iki tautos nuomonių
Atvirame Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyve (LiDA) saugomi įvairūs šių sričių duomenys, o interneto puslapyje galima rasti apklausų duomenų, statistikos, žiniasklaidos turinio analizių, parlamento debatų, partijų ...
-
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?35
Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...
-
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste4
Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...
-
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms14
Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...
-
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų74
Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...
-
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose33
Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...
-
Laivų šliuzo per Nemuną projektui – žalia šviesa38
Pirmadienį pasirašyta sutartis dėl laivų šliuzo Kauno hidroelektrinės (HE) užtvankoje statybos poveikio aplinkai vertinimo ir projektinių pasiūlymų rengimo. Visa tai suteiks detalią informaciją dėl konkrečių statybos terminų, kainos...
-
Dainų slėnio prieigas papuošė proginiai ąžuolai ypatingam jubiliejui pažymėti9
Rekonstrukcijos pabaigą pasitinkantis Dainų slėnis sulaukė naujų akcentų – dviejų jaunų ąžuolų. Jais simboliškai įamžintas artėjantis Lietuvos dainų šventės 100-metis ir jubiliejinė Dainų diena Kaune „Miškais ...