- Edita Šileikė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Kaunietė Neringa pasidalijo vaido įrašu, kuriame matyti, kad per klaidą į pirkinių krepšelį įkrito tuščia ledų porcija. Nors ji ir buvo uždaryta, tačiau ledų joje nebuvo nei kvapo.
Netikėtas pirkinys
Moteris portalui kauno.diena.lt pasakojo, kad vyras pirko daug ledų, juos viename Kauno prekybos centrų į pintinę krovėsi saujomis, tad tarp jų pakliuvo ir labai netikėta ledų porcija. Tiksliau, tik vakuumuotas oras, nes atidarius pakuotę, ledų nebuvo. Pasirodė, kad viena „Nykštuko“ ledų porcija – visiškai tuščia.
„Vyras pirko daug ledų, juos iš šaldytuvo paėmė ne po vieną, o saujom. Grįžęs namo paprašė iškraustyti pirkinius. Kraustau, žiūriu, kad vienas labai lengvas ledas. Jame – tik vakuumas“, – aiškino moteris.
Supratusi, kad vienas pirkinių – neįprastas, ėmė filmuoti. Nepradaryta pakuotė panaši į užpildytą ledais, nesuglebusi, nes pripūsta oro, bet lengva.
Prakirpus įtarimai pasitvirtino – deserto nėra. Nebuvo nei ledų porcijos, nei pagaliuko. Tik oras. Kaunietei toks dalykas pasitaikė pirmą kartą.
Atsiprašė už klaidą
Moteris filmuotą medžiagą nusiuntė bendrovei „Pieno žvaigždės“, kuri gamina „Nykštuko“ ledus. Antradienį priešpiet kaunietė sulaukė gamintojų skambučio. Gamintojų atstovai atsiprašė, minėjo, kad tai naktinės pamainos klaida, ir žadėjo atsiųsti atsiprašymo krepšelį su įmonės produkcija.
Portalui kauno.diena.lt „Pieno žvaigždės“ taip pat atsiuntė komentarą. Jame nurodė, kad su kliente buvo susisiekta, nuostoliai kompensuoti. Taip pat gamintojai priminė, kur klientai gali kreiptis ir pranešti dėl produkcijos kokybės.
Dėl gauto skundo klientei buvo atsakyta bei priežastys pakomentuotos telefonu. Klientei nuostoliai kompensuoti.
„Atsiliepimą iš kliento į kokybės liniją gavome liepos 5 dieną, 10.18 val. Pagal įmonėje galiojančią nusiskundimų, atsiliepimų, nuomonių sprendimo tvarką, susisiekėme telefonu su kliente. Valgomųjų ledų partijos identifikavimo duomenys, kurie yra reikalingi atlikti atsekamumą ir išsiaiškinti tikrąsias priežastis, buvo matomi video įraše, kurį gavo „Pieno žvaigždžių“ filialo „Panevėžio pienas“ atsakingi darbuotojai. Dėl gauto skundo klientei buvo atsakyta bei priežastys pakomentuotos telefonu. Klientei nuostoliai kompensuoti“, – komentavo filialo „Panevėžio pienas“ vadovybės atstovė kokybei Laura Knizikevičiūtė.
Kiekvienas vartotojas dėl esančių kokybės neatitikimų visada gali kreiptis nemokamu kokybės telefonu 880055224 arba elektroniniu paštu nuomone@pienozvaigzdes.lt, kurie yra nurodomi ant produkto pakuotės.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Kauno ir Kauno rajono gyventojus suneramino stiprus garsas: kas vyksta?35
Šeštadienio rytą kauniečius prižadino stiprus garsas. Kaip teigė gyventojai, jis buvo girdimas Kaune ir Kauno rajone. ...
-
Kauno gimnazistai sukilo prieš kandidato į prezidentus pasirodymą mokykloje282
Kauno Jono Basanavičiaus gimnazijoje gegužės 9 d. vyko kandidato į prezidentus Eduardo Vaitkaus susitikimas su gyventojais. Tačiau gimnazistai išreiškė protestą, nenorėdami, kad toks renginys vyktų jų mokyklos salėje. ...
-
Pašiurpęs gyventojas: gyvulio gaišena pusiau apkasta, gali bet kas prieiti3
Portalas kauno.diena.lt sulaukė prašymo pasidomėti, kodėl tarnybos nereaguoja į pranešimą dėl netinkamai užkasto negyvo gyvulio. ...
-
Itin gabių mokinių ugdymo programa Kaune rengiasi naujam sezonui: vyksta paraiškų priėmimas7
Aštuoni Kaune veikiantys universitetai bei teatrai rugsėjį vėl priims apie pusšimtį vaikų su aukštesniu IQ. Itin gabių mokinių programoje vaikai lankys dėstytojų ir teatralų paskaitas bei praktinius užsiėmimus matematikos, gamt...
-
Ženklai draudžia net stabtelėti, bet gatvelė tapusi stovėjimo aikštele33
Į redakciją kreipėsi Kauno senamiesčio gyventojai, neapsikentę ženklų nepaisančių ir automobilius parkuojančių, kur jiems patogiau, vairuotojų. ...
-
Kaunietį pribloškė banko abejingumas: klaiku buvo…96
Į redakciją kreipėsi kaunietis, praėjusią savaitę tapęs nemalonaus įvykio SEB banko padalinyje Nemuno gatvėje, Kaune, liudininku. ...
-
Autobuse – ir liftas, ir garsinė sistema4
Kaune pristatyti naujieji tarpmiestiniai autobusai, visiškai pritaikyti ir keleiviams, turintiems specialiųjų poreikių. Autobusuose įrengti liftai, garsinės sistemos ir ryškūs ekranai, tad kiekvienas keleivis galės oriai planuoti savo keli...
-
Svarbu vairuotojams: tikslinama informacija dėl eismo pakeitimų ties IX fortu11
„Via Lietuva“ informuoja, kad Kaune, kelyje ties IX fortu, atliekami eismo organizavimo pakeitimai. Kadangi šioje vietoje siekiama padidinti eismo saugumą ir sumažinti pavojingų situacijų kelyje skaičių, joje bus įrengtas naujas kelio...
-
Kas ir kiek mokės už įvažiavimą į Senamiestį?74
Aiškėja, kad už įvažiavimą į Kauno senamiestį teks mokėti tiems, kurie šią vietą tiesiog kerta tranzitu. Jei automobilis paliekamas stovėti, mokestis bus imamas kaip už parkavimą. ...
-
Megadieniai – nuolaidos ir pramogos „Megoje“!1
Bateliai ir rankinė? Akiniai nuo saulės ir maudymosi kostiumėlis? Kvepalai? Stalo žaidimas? O gal žiedas su deimantu? Kiek žmonių, tiek gali būti skirtingų norų ir pirkinių, todėl kiekvieną gegužę prekybos ir laisvalaikio centras „Mega&ldq...