Pranešimas apie šį įvykį buvo užregistruotas prieš 10 val. ryto. Tačiau kvietusieji pagalbą negalėjo nurodyti, iš kurio buto aidi aimanos.

Blaškėsi, ieškodamos įvykio vietos, ir specialiosios tarnybos, tikrindamos beveik visus iš eilės šios laiptinės butus. 

Galiausiai nustatyta, kad tai – vienas ketvirtojo aukšto butas, kuriame gyvena buvusi medikė. Šis penkiaaukštis – buvęs medikų kooperatinis namas.

Policija, kaip įprasta, užrakintų nelaimėlės buto durų nelaužė – kreipėsi pagalbos į ugniagesius gelbėtojus. Jie pas nelaimėlę užlipo ištraukiamomis kopėčiomis per balkoną, kurio durys buvo praviros.

80-metė buto šeimininkė J. Ž. buvo dvigule sofa-lova prisispaudusi plaštaką. Ji buvo sąmoninga ir teigė, kad nukentėjo, kai uždarinėjo patalynės dėžę. Nelaimėlės ranka kažkokiu būdu pateko į tą vietą, kuri neatsidaro. Kol sulaukė pagalbos, ji ilgokai prasikankino. 

Pirmąją pagalbą nelaimėlei suteikė ją išlaisvinę ugniagesiai. Greitosios pagalbos medikai išvežė plaštaką bei riešą susižalojusią senolę, kuriai įtartas ir prasidėjęs kraujotakos sutrikimas, į Kauno klinikas.