Saugumas su nepasitikėjimo kvapeliu

Aklieji ir silpnaregiai nusivylę „Hansabanko“ teikiamomis paslaugomis, kuriomis dėl įvairių kliūčių negali pasinaudoti.

Jaučiasi pažeminti

„Jaučiamės banko diskriminuojami, nes negalime taip kaip sveikoji visuomenės dalis disponuoti savo pinigais”, – tokį KTU Informacinių technologijų plėtros institute dirbančio inžinieriaus-programuotojo neregio Artūro Lenkšo priekaištą išgirdo „Hansabanko“ atstovai, atvykę į Kauno aklųjų ir silpnaregių centre surengtą susitikimą.

“Iš savo sąskaitos negalime pasiimti daugiau kaip 200 litų. Tik ypatingais atvejais duoda 500 litų. O ką man daryti, jei aš perku, pavyzdžiui, baldus ar automobilį? Mums aiškina, kad tokia yra vidinė tvarka. Ji labai žemina ir skaudina“, - kalbėjo A.Lenkšas.

Pašnekovas apgailestavo, kad daug patogumo akliesiems teikęs specialus „Hansabanko“ bankomatas neveikia („nešneka“) nuo pavasario ir negirdėti pažadų jį sutaisyti. Akliesiems ir silpnaregiams tai didelis nepatogumas, juolab kad Lietuvoje yra tik trys tokie specializuoti bankomatai.

Pasirengę piketuoti

„Mes neturime teisės atsiskaityti prekybos centruose „Hansabanko“ bankomato kortelėmis, nors mokame už jas kaip ir kiti banko klientai. Teigiama, kad tai padaryta mūsų saugumui, nes nematome, kiek mums pinigų atskaičiuoja. Tačiau apsipirkti mes einame su patikimu lydinčiu asmeniu“, - aiškino A.Lenkšas.

Kauno aklieji ir silpnaregiai, ne vienus metus prašę banką pašalinti dirbtinai jiems sukurtas kliūtis, šį kartą „Hansabanko“ atstovų ne prašė, o reikalavo. Nesulaukę atsakymų, aklieji ir silpnaregiai žada piketuoti prie centrinės banko būstinės Kaune.

Bankas laikosi savo įsitikinimų

Anot „Hansabanko“ Elektroninės bankininkystės departamento direktoriaus Ramūno Strauko, nuo šios vasaros bankas pakeitė pinigų, išimamų iš aklųjų ir silpnaregių sąskaitų, limitą. Asmeniui su regėjimo negalia, atvykusiam į banką su jį lydinčiu asmeniu, leidžiama paimti iš sąskaitos iki penkių tūkstančių litų per dieną, o jei aklasis ar silpnaregis yra pažįstamas banko padalinio klientas, tai pinigų dienos limitas gali išaugti iki dešimties tūkstančių litų. Abiem atvejais bankas prašo pateikti notaro patvirtintą įgaliojimą, kad neregį ar silpnaregį lydintis asmuo gali už jį pasirašyti.

R.Strauka teigia, kad neveikiantis specialus bankomatas akliesiems šiuo metu yra taisomas ir gruodžio pradžioje juo bus galima naudotis. „Aptarnavimas bankomatuose yra saugesnis, nes ten reikalingas PIN kodas. Praradus tokią kortelę, neteisėto jos panaudojimo rizika yra daug mažesnė, nes visos bankomatuose atliekamos operacijos turi būti patvirtintos PIN kodu. Vien bankomatuose naudojamos kortelės - įprastas dalykas visame pasaulyje“, - teigė R.Straukas.

Pasak R.Strauko, bankas nesuteikia teisės pačiam aklajam atidaryti sąskaitos, nes kliento parašas ant dokumento, kurio jis negali perskaityti, nepatvirtina jo valios ir neturi jokios įrodomosios vertės.