VST gręžiasi į klientus

Po privatizacijos elektros energijos tiekimo ir skirstymo bendrovė sieks tapti modernia įmone

Prieš pusantrų metų privačia kompanija tapę “Vakarų skirstomieji tinklai” praėjusią savaitę oficialiai pakeitė pavadinimą. Akcinės bendrovė VST jau užsibrėžė gana ambicingą tikslą - tapti geriausiu reguliuojamųjų paslaugų tiekėju Lietuvoje. Gerinant įvaizdį žadama ne tik stiprinti klientų pasitikėjimą, bet ir skelbti karą elektros laidų bei alyvos vagims.

Verčiamas naujas puslapis

VST generalinis direktorius Darius Nedzinskas pripažino, kad 2003 metų gruodį įvykęs bendrovės privatizavimas buvo gana sudėtingas etapas įmonės istorijoje.

“Buvusi valstybinė įmonė vadovavosi ne rinkos sąlygomis, o nustatytomis normomis. Pasibaigus pirmiesiems privatizacijos metams norime atversti naują bendrovės istorijos puslapį ir kartu keliame sau naujus tikslus, kurių jau nebeatspindi senasis įmonės įvaizdis”, - tvirtino D.Nedzinskas.

Atsisakę senojo pavadinimo, įmonės akcininkai pakeitė VST valdybą, o bendrovei aiškiai nubrėžė veiklos kryptis bei pagrindinį tikslą - atsinaujinti ir tapti modernia, šiuolaikiška įmone. Nuo šiol VST žada didžiausią dėmesį skirti teikiamų paslaugų kokybei, klientų aptarnavimui, darbo efektyvumui.

Darbo rodiklis - klientų nuomonė

Tarp strateginių VST tikslų numatyta ir kova su laidų bei transformatorinių alyvos vagimis. Pastarieji kasmet įmonei padaro nemenkų nuostolių. Po ilgapirščių vizito kai kurie gyventojai be elektros lieka kelioms valandoms, o kartais ir visai parai. Kauno apskrityje tokios vagystės - itin dažnos, o kai kurios jų net baigiasi tragiškai.

VST darbuotojai, siekdami apsaugoti ne tik bendrovės turtą, bet ir vagišių gyvybes, transformatorinėse įrengia signalizacijas, stiprina užraktus. Iš viso VST aptarnauja 57 tūkst. km oro ir kabelinių linijų bei 15 tūkst. transformatorinių.

“Sieksime, kad bendrovės klientai nejaustų elektros energijos trūkumo”, - tvirtino D.Nedzinskas ir pridūrė, kad bendrovėje nebus uždarytos durys nė vienam klientui, kurių šiuo metu priskaičiuojama daugiau kaip 656 tūkstančiai.

“Turime nepamiršti klientų, kuriems pardavinėjame pagrindinį mūsų produktą - šviesą”, - teigė įmonės vadovas, pripažinęs, jog klientų pasitikėjimui užsitikrinti gali prireikti ne vienerių metų.

Sodininkams gerų naujienų nėra

Pastaruoju metu daugiausia priekaištų VST turi sodininkai, nepatenkinti tuo, kaip vyksta elektros tinklų išpirkimas. Į “Kauno dieną” skambinantys gyventojai ne kartą skundėsi ir prastu aptarnavimu, ir sąlygomis, kurias jiems kelia energetikos bendrovės.

VST atstovai daugumą priekaištų linkę atmesti, o sodininkus kaltina turto nepriežiūra bei apskaitos trūkumu. Anot D.Nedzinsko, sodininkams neįsivedus apskaitos priemonių, bendrijose nemažėja elektros vagysčių faktų, tačiau gyventojų tai neskatina įvesti tvarką.

VST Kauno regiono vadovas Vitas Grinevičius taip pat tvirtino, jog sodininkai neturėtų tikėtis jokių nuolaidų - gyventojams teks savo lėšomis įsirengti elektros apskaitos priemones.

“Sodininkai privalės sutvarkyti visus dokumentus ir tik tuomet turtas bus perimamas”, - teigė V.Grinevičius ir pridūrė, jog bendrijose esantys tinklai nėra itin patrauklus turtas, nes kai kur elektros tinklai, įvadai yra itin prastos būklės.