Žinomos įmonės pažadais susigundę pirkėjai atsimuša į tylos sieną, kai tik pabando nutraukti sutartis. Žmonės piktinasi, kad garsios bendrovės „Bauer International“ atstovai tiesiog slapstosi nuo pirkinius panorusių grąžinti klientų.

Prizas – kelionė

Tokioje situacijoje atsidūrė dvi moterys, susigundžiusios šios įmonės reklamuojamais prizais – turistinėmis kelionėmis.

Viena klaipėdietė parduotuvėje užpildė reklaminį lankstinuką ir netrukus sulaukė žinios, kad laimėjo „Bauer International“ kelionę į šiltuosius kraštus.

„Paskambino šios įmonės atstovė ir pakvietė į pristatymą, minėjo, kad reikėtų atvykti atsiimti prizo. Žinoma, susigundėme“, – pasakojo Aldona R.

Klaipėdietei buvo pateikta informacija, kad ji laimėjo nemokamą kelionę. Tačiau pristatyme paaiškėjo, jog norint skristi poilsiauti būtina įsigyti kokį nors šios firmos gaminį.

„Mes su mama išsirinkome antklodę, už ją buvo paprašyta 981 lito. Iškart ir sumokėjome. Atsitokėjome tik vėliau, pasidomėjusios šios įmonės veikla“, – pasakojo moters dukra.

Pareiškimą vežė į Vilnių

Moterys išsiaiškino, kad įmonė įsipareigojo sumokėti tik viešbučio išlaidas, lėktuvo bilietai, oro uosto mokesčiai nebuvo apmokėti.

„Mus suklaidino dėl kelionės laimėjimo, visai ne tokias sąlygas pateikė. Siūlant įsigyti gaminį, jų kainos nebuvo pateiktos aiškiai. O ėmus domėtis, į kokią pasaulio šalį bus siūloma keliauti, telefonu buvo paaiškinta, kad išvis neaišku, kur ir kaip bus skraidinami klientai“, – stebėjosi moterys.

Jau kitą dieną jos parašė prekės atsisakymo pareiškimą. Aldonos dukra sėdo į automobilį ir iš Klaipėdos pati nuvežė jį į Vilnių, „Bauer International“ atstovybę.

„Bėda ta, kad įmonė kaitaliojo būstinės adresą, telefonu susisiekti vis nepavykdavo. Aš juk turiu teisę atsisakyti pirkinio“, – tikino klaipėdietė.

Įsipareigojimų nevykdė

Pagal sutartį „Bauer International“ įsipareigoja pirkinio atsisakiusiam klientui pinigus grąžinti per 15 dienų.

„O mes laukėme mėnesį. Kelis kartus skambinau į atstovybę, įteikiau pakartotinį įspėjimą. Tačiau mane labiausiai šokiravo šios įmonės atstovės Rasos Almantienės pozicija – ji apsimetė mane matanti pirmą kartą“, – pasakojo klientė.

Klaipėdietės pasijuto apmulkintos ir neslėpė nuostabos, kad žinoma įmonė su klientais elgiasi kaip nesąžiningi prekeiviai.

„Pinigus juk sumokėjau, o daikto neturiu. Tad kodėl negaliu visą mėnesį atgauti savo pinigų?“ – piktinosi klientės.

Susižavėjo saunariumu

Antra apkvailinta pasijutusi moteris taip pat pasakojo atsidūrusi beviltiškoje situacijoje. Negalią turinti klaipėdietė taip pat susigundė „Bauer“ atstovių pažadais, kai buvo gydoma Palangoje.

„Esu persirgusi erkiniu encefalitu, galva prastai veikia. Va ir patikėjau suokiančiomis merginomis“, – savo istoriją pradeda pensininkė Palmira.

Moteris šios firmos gaminių pristatyme susigundė saunariumu.

„Ir man kalbos apie kelionę susuko smegenis. Nusipirkau saunariumą už 3320 litų lizingo būdu. Tik parvažiavusi namo susigriebiau, kad pasidaviau įkalbinėjimams“, – tikino moteris.

Lapkričio 4-ąją moteris paskambino įmonės atstovei ir pareiškė atsisakanti pirkinio. Ją pribloškė žinia, kad ši įmonė buvo nubausta už nesąžiningą saunariumo reklamą, jai skirta 13 tūkst. litų bauda.

„Vartotojų teisių tarnyboje gavau konsultaciją – esą jei tai ne maisto produktas, negendantis ir nenaudotas, aš turiu teisę jo atsisakyti per tris mėnesius“, – pasakojo Palmira.

Moteris prisipažino, kad šį rudenį ją ištiko ne viena bėda – dėl pensinio amžiaus ji buvo atleista iš darbo, dėl pablogėjusios sveikatos jai teks atlikti klubo sąnario operaciją.

Klientė – pranašesnė?

"Bauer International" direktoriaus pavaduotoja R.Almantienė aiškino, kad negali pasakyti, ar gavo pensininkės Palmiros pretenziją.

„Jei ji siuntė prašymą faksu, negarantuoju, kad gavome, mes čia tūkstantį laiškų faksu gauname. Ji turi atsiųsti registruotu laišku“, – aiškino R.Almantienė.

Kelione susigundžiusios ir apklotą įsigijusios Aldonos sumokėtus pinigus įmonė grąžino tik po ilgų pretenzijų rašymų.

„Šios klientės dukra yra teisininkė. Negražu naudotis savo padėtimi prieš silpnesnę pusę“, – apie klientės pranašumus rėžė R.Almantienė.