Panašu, kad pensijų kompensavimo pradžios sulaukę Lietuvos senjorai šventes pasitiks ramiai. Nėra reikalo stumdytis eilėse pašto bei "Sodros" skyriuose. Net tuos, kurie negavo informacinių laiškų, šią savaitę pasieks paskutinės kompensuojamų pensijų išmokos. Tačiau pastarosios kelios savaitės senjorams tapo tikru sveikatos ir kantrybės išbandymu.

Laimėjo neskubėję

„Laiškanešė į namus atnešė informacinį laišką, adresuotą man, tačiau mano neįgalus vyras jo negavo. Sužinojau, kad norėdama jį pasiimti pašte turėčiau turėti notaro patvirtintą įgaliojimą. Bet pas notarą mano vyras negali nueiti taip pat, kaip ir į paštą. Nesupratau, kodėl nebuvo galima mano sutuoktinio laiško atnešti į namus?“ – prieš porą savaičių stebėjosi ir piktinosi pensininkė Janina.

Moteris iš kaimynų ir panašaus amžiaus giminaičių pasakojimų žinojo, kad pašto skyriuose – tikras pragaras. Pensininkai trypčiojo ilgose eilėse, kuriose tvyrojo pyktis ir pagieža dėl nepasitenkinimo tokia tvarka.

Kelias savaites trukęs košmaras paštų bei "Sodros" skyriuose, panašu, baigėsi.

Penktadienį priešpiet Klaipėdos centriniame pašte prie pirmojo langelio, prie kurio dirbanti darbuotoja aptarnavo "Sodros" laiškų atsiimti atėjusius interesantus, lūkuriavo tik keli garbaus amžiaus žmonės.

Netrukus eilutė sutirpo, o praėjus dar kažkiek laiko – vėl išsirikiavo šešių ar aštuonių žmonių vora.

„Skaičiau spaudoje, kad nereikia skubėti į paštą, todėl ir nesiveržiau pirmosiomis dienomis. Bet vis tiek jaučiu nuoskaudą. Kai pinigus atėmė, nei mūsų nuomonės kas klausė, nei parašų reikalavo. O dabar dėl savo pačių pinigų turime dar ir pabėgioti. Belieka tik su humoru žiūrėti į gyvenimą, vadinasi, esame valstybei labai svarbūs, jei mūsų pensijos buvo jos gelbėjimo šaltinis“, – ironizavo laišką gavusi pensininkė Joana.

Įtūžį liejo ant paštininkų

Jauna Klaipėdos centrinio pašto darbuotoja pasakojo, kad dirbdama su "Sodros" laiškais kasdien patiria daug streso. Ir ne tiek todėl, kad nėra laiko kvėptelėti, nes prie langelio nuolat rikiuojasi ilgos eilės interesantų, bet ir dėl pagyvenusių žmonių liejamo pykčio.

„Daugelis senjorų pyko, nes ant pranešimo, kurį rado savo pašto dėžutėse, buvo nurodyta, kad pašte jų laukia juridiniai dokumentai. Dažnas sakė išsigandęs, jog tai gali būti svarbūs popieriai iš teismo ar dar kas nors labai netikėto ir reikšmingo. Kai kurie nusivylė tiesiog prie langelio atplėšę vokus ir neradę juose litų. Pagyvenę žmonės ne viską iškart supranta ir neturi kantrybės“, – atviravo mergina.

Vos prieš kelias minutes ji buvo aprėkta pagyvenusios moters, kuriai pašto darbuotoja negalėjo duoti sutuoktiniui adresuoto laiško. Moteris piktinosi ne tik tokia tvarka, bet ir negražiai iškoneveikė niekuo dėtą merginą.

„Panašias emocijas tekdavo išgyventi dešimtis kartų per dieną. Ketvirtadienį, kai pamatėme, kad prie langelio nėra žmonių, net nustebome. Jau buvome pripratę prie didžiulio šurmulio. Girdėdavome, kaip eilėje laukę žmonės piktinosi, kad priversti vargti“, – pasakojo pensininkus aptarnavusi mergina.

Viršvalandžius kompensuos

Lietuvos pašto atstovė spaudai Aurelija Jonušaitė teigė, kad dėl pagyvenusiems žmonėms grąžinamos pensijų dalies bei apie tai informuojančių laiškų papildomai darbuotojų priimti neteko, tačiau darbuotojams buvo gerokai padidėjęs krūvis.

A.Jonušaitė patikino, kad už viršvalandžius jiems bus sumokėta.

Paštų darbuotojai ir laiškininkai buvo apmokyti ir gavo visą informaciją, kur nukreipti žmones, jei jiems kyla kažkokių klausimų.

„Mes esame tik paslaugos teikėjai, tai yra tie, kurie pristatėme laiškus. Tačiau į daugeliui kilusius klausimus, kodėl kompensuota tokia, o ne kitokia suma, paštų darbuotojai atsakyti negali. Ši išsamesnė informacija suteikiama "Sodros" skyriuose“, – paaiškino Lietuvos pašto atstovė.

Pas notarą eiti nebūtina

Pasak A.Jonušaitės, visiems pensininkams, kuriems priklauso pensijos kompensavimas, laiškininkai nešė laiškus bent kartą, o kai kuriems – net kelis kartus.

Praėjusios savaitės pabaigos duomenimis, 90 proc. senjorų visoje Lietuvoje korespondencija jau buvo įteikta. Tiems, kurių nerado namuose, teks ateiti į paštą, bet tai tėra labai nedidelė dalis.

„Suprantu žmonių pasipiktinimą, kai pašto darbuotojai neišduoda laiškų jų giminaičiams, neturintiems įgaliojimo, tačiau toks yra įstatymas. Šiuose laiškuose yra daug asmeninės, konfidencialios informacijos. Tačiau dabar gauti įgaliojimą nėra sudėtinga, visiškai nebūtina eiti pas notarą. Tereikia, kad pagyvenusiems žmonėms, kurie nesinaudoja kompiuteriais, padėtų jų vaikai ar anūkai, kurie prisijungę prie internetinės svetainės įgaliojimai.lt gali nesunkiai atlikti visas procedūras. Be to, įgaliojimus gali patvirtinti vietovių seniūnai. Todėl drąsiai galima sakyti, kad įgaliojimą gauti nėra labai sudėtinga“, – paaiškino pašto atstovė.

Panašu, kad daugybė senjorų be reikalo vargo eilėse. "Sodros" išsiuntinėtų laiškų nebuvo būtina pasiimti. Apie tai buvo skelbiama įvairiais būdais ir ne kartą. Nepaisant to, ar žmogus bus pasiėmęs tokį informacinį laišką, kompensuojamąją pensijos dalį jis vis tiek gaus.

Tačiau noras gauti laišką visiškai suprantamas. Kiekvienas, netekęs dalies išmokų, nori žinoti, kada ir kokias sumas gaus.

Įgaliojimas pensijai nekainuoja

Lietuvos notarų rūmų prezidentas Klaipėdos notaras Marius Stračkaitis patikino, jog įsigaliojus pensijų kompensavimo tvarkai notarai nepajuto klientų suaktyvėjimo tuo klausimu.

„Pagal galiojančią tvarką notarinio įgaliojimo pensijai atsiimti patvirtinimas nieko nekainuoja, reikia sumokėti tik įgaliojimo registravimo registre mokesčius. Klientams bus pravartu žinoti, kad įgaliojimus pensijoms atsiimti gali patvirtinti ir daugiabučių namų bendrijos, kurioje gyvena asmuo, pirmininkas arba seniūnijos, kurioje gyvena asmuo, seniūnas“, – paaiškino M.Stračkaitis.

Notaras gali patvirtinti įgaliojimą ne tik pensijai, bet ir kitiems veiksmams atlikti, tačiau toks dokumentas jau nebebus nemokamas.

Už įgaliojimo patvirtinimą sutuoktiniui, tėvams, vaikams imamas 10 litų notaro atlyginimas, kitiems asmenims – 20–50 litų atlyginimas, neskaitant patikros valstybiniuose registruose mokesčių bei įregistravimo mokesčių.

Lietuvos notarų rūmų prezidentas pasakojo, kad įsigaliojus pensijų kompensavimo tvarkai kartais į notarus kreipiasi asmenys, kurie paveldėjo dabar jau mirusiems asmenims išmokamas kompensacijas. Tokiais atvejais notaras išduoda paveldėjimo teisės liudijimą naujai atsiradusiam turtui, tai yra pensijai, bei nuosavybės teisės į šias pinigines lėšas liudijimą.

Suprato ne iš karto

"Sodros" Klaipėdos skyriaus vadovas Valdemaras Anužis neneigė, kad prasidėjus pensijų kompensavimui skyrių užplūdo pensininkai.

„Žmonių srautai buvo tikrai dideli, bet visi išėjo išsiaiškinę kilusius klausimus. Juk yra labai daug sergančių, nevaikštančių, turinčių įvairių negalių žmonių, todėl nenuostabu, kad ne visi viską iškart suvokia. Dažniausiai interesantai klausia apie jiems nesuprantamus terminus, nesusigaudo, kodėl ir kokias sumas gaus, kai kurie jaudinosi negavę laiškų. Šie laiškai yra patvirtinimas, kad visa būtina informacija yra tam asmeniui suteikta, kaip reikalaujama pagal Viešojo administravimo įstatymą. Kaip atimant dalį pensijų, taip ir jas grąžinant nereikėjo niekur eiti. Buvo žmonių, kurie reiškė pretenzijas dėl ilgą laiką laukto pensijų kompensavimo. O dažniausiai išgirstame nusivylimą dėl pensijų dydžio“, – sakė vadovas.

V.Anužis teigė, kad į priėmimą pas jį nebuvo atėjęs nė vienas žmogus, o ir raštu negauta skundų asmenų, kurie kategoriškai nesutinka su jiems priskaičiuota kompensuotina suma.

Pasak V.Anužio, tie, kas pensijas gauna į banko sąskaitas, jau gavo ir pirmuoju etapu kompensuotą sumą. Kitais metais pusę likusios sumos žmonės gaus padalytą į ketvirčius.

Neabejojama, kad sausio pradžioje žmonių srautas ir "Sodros" skyriuose atslūgs.

Suteikia identifikavimo kodus

Beje, informaciniai laiškai turėjo ir kitos naudos. Kiekvienam laiško gavėjui suteikiamas identifikavimo kodas. Juos žmonės sužino ir atvykę į "Sodros" skyrių.
Šie identifikavimo numeriai suteikia teisę gauti visą informaciją apie pensijas ir telefonu.

Paklaustas, ar sužinoję šį kodą sukčiai gali nuskriausti pagyvenusius žmones, V.Anužis paaiškino, kad šie numeriai suteikia teisę gauti konfidencialią informaciją, tačiau pasisavinti pinigų pasinaudojus šiomis žiniomis neįmanoma.

„Ne mažesni išbandymai mūsų laukia kitais metais, kai bus grąžinamos pensijos dirbantiems pensininkams. Jau turime praktikos perskaičiuojant išmokas, juk ne kartą buvo įvairių pokyčių. "Sodros" darbuotojai jau įgavo patirties ir su padidėjusiais krūviais susitvarkė. Papildomų žmonių nepriėmėme, šias užduotis sprendėme su tais pačiais ištekliais“, – patikino V.Anužis.

Komentaras

"Sodros" Klaipėdos skyriaus viršininko pavaduotoja
Honorata Kasparaitienė

Klaipėdoje gyvena apie 62 tūkst. pensininkų, tačiau ne visiems jiems priklauso pensijų kompensavimas, nes kompensuojamos tik senatvės ir invalidumo pensijos, kurios viršijo 650 litų. Iki gruodžio 21 d. kompensacijas už sumažintas pensijas turėtų gauti tie, kuriems pensijos atnešamos į namus. Klaipėdoje, Palangoje, Gargžduose ir jų apylinkėse pirmojo kompensavimo sulauks daugiau nei 50 tūkst. pensininkų. Didžiosios dalies pensininkų sąskaitos pasipildė nuo kelių dešimčių iki kelių šimtų litų. Po šių metų gegužės 22 d., kai įsigaliojo įstatymas dėl pensijų kompensavimo, mirusių asmenų paveldėtojai turi teisę gauti šią kompensaciją.