Kuo įstaiga yra aukščiau valstybės institucijų hierarchijoje, tuo atsakymai į gyventojų klausimus išsamesni ir kokybiškesni, o kuo įstaiga žemiau – tuo labiau atsakymai yra formalūs, neatsakantys į klausimą, neišsamūs, pastebi Žmogaus teisių stebėjimo instituto specialistė Mėta Adutavičiūtė.

Apklausos rodo, kad 45 proc. gyventojų, prašę valstybės institucijų pateikti tam tikrą informaciją, sulaukė ne pilno ar jų netenkinančio atsakymo, 7 proc. sako, kad išvis negavo atsakymo, 44 proc. gyventojų mano, kad valstybės neviešinamos informacijos dalis yra per didelė.