Vilniaus miesto savivaldybėje startavo žodinių skundų registras. Nuo rugsėjo pirmos dienos vilniečiai gali skambinti trumpuoju telefonu 1664 ir informuoti savivaldybę apie pastebėtą problemą mieste.

Interesantų aptarnavimo skyriaus vedėjas Sigitas Bargaila portalą vilniausdiena.lt patikino, kad nauja paslauga mokesčių mokėtojams nekainuos nei cento.

„Trumpąjį numerį 1664 turime jau daug metų. Paprasčiausiai nuo rugsėjo pirmosios jis bus pritaikytas vilniečių poreikiams“, - sakė S. Bargaila.

Vedėjo teigimu, pastaruoju metu daugiausia skundų sulaukiama dėl komunalinių mokesčių ir pastatų priežiūros tarnybų veiklos.

„Jau gautas ir pirmasis žodinis skundas. Gyventojas skundžiasi, kad jo kieme šiukšlių konteineriai išdėstyti ne tokia tvarka, kokia turėtų būti. Gyventojo skundas, kaip ir elektroniniu paštu ar raštu gauti nusiskundimai, savivaldybės specialistų atsakymo sulauks per 20 darbo dienų“, - pasakojo S. Bargaila.

Žodinius skundus galima pateikti ir anonimiškai, tačiau tik nurodžiusieji adresą, elektroninio pašto adresą arba telefono numerį gaus savivaldybės darbuotojų atsakymą.