Policijos pranešime sakoma, kad su lėktuvu, skraidinančiu penkis įgulos narius ir aštuonis keleivius, ryšys buvo prarastas šeštadienį rytą, praėjus apie 50 minučių nuo jo pakilimo iš Bankos salos prie Sumatros pietrytinių krantų.

Pradėta paieškų ir gelbėjimo operacija.