- BNS inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Pagal klientus aptarnaujančio personalo šypsenas Lietuva užima šeštą vietą pasaulyje, rodo 2013 metų "Smiling Report" tyrimas - ekspertai sutinka, kad klientų aptarnavimas Lietuvoje kasmet po truputį gerėja, praneša "Verslo žinios".
Pasak dienraščio, tyrimas rodo, kad Lietuvos aptarnaujantis personalas šypsosi dažniau nei vidutinis Europos klientus aptarnaujantis darbuotojas (bendras Europos vidurkis yra 86 proc., Lietuvos rodiklis - 90 proc. Lietuva, palyginti su 2012 metais, labiausiai, net 7 procentiniais punktais pagerėjo Lietuvos rezultatas papildomų prekių siūlymo srityje.
"Dive Lietuva" projektų vadovės Miglės Šiautkulienės teigimu, tyrimo duomenimis, pagal klientus aptarnaujančio personalo šypsenas Lietuva užima 6-ą vietą pasaulyje ir lenkia ne tik Latviją (21 vieta) ir Estiją (9 vieta), bet ir JAV, Jungtinę Karalystę.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
D. Kreivys: kliūčių pasitraukimui iš BRELL kitų metų vasarį nematome2
Energetikos ministras Dainius Kreivys sako, jog Baltijos šalims nebėra kliūčių kitų metų vasarį sinchronizuoti jų energetikos sistemą su kontinentine Europa, taip pat rugpjūtį pranešti Rusijai ir Baltarusijai apie nutraukiamą bendros ...
-
NTAKD: renginių organizatoriai, savivalda turi imtis atsakomybės už narkotikų vartojimą
Paaiškėjus, kad apie pusė muzikos festivalių dalyvių vartoja narkotikus ar alkoholį, leidimus jiems suteikiančios savivaldybės su festivalių organizatoriais turėtų imtis priemonių apsaugoti žmones nuo svaiginimosi, sako Narkotikų, tabako ir...
-
Vyriausybė – už paskatas, kad vadovėmis dirbtų daugiau moterų3
Vyriausybė trečiadienį pritarė, kad iki 2026 metų liepos akcijų biržoje kotiruojamose įmonėse bent trečdalį vadovaujamų pozicijų užimtų moterys. ...
-
Ambicingam planui reikės apie 150 mlrd. eurų: kas už viską sumokės?4
Seime – ambicingas planas, kaip Lietuva savarankiškai apsirūpins energija. Tam reikės milžiniškų investicijų – 150 mlrd. eurų, bet planui sukliudyti gali ne pinigai, o gyventojai. ...
-
Lietuva prisidės prie mokyklos Ukrainoje atstatymo, reabilitacijos centrų tvarkymo
Lietuva prisidės prie dar vienos mokyklos Ukrainoje atstatymo, kelių reabilitacijos centrų tvarkymo. ...
-
Siūloma sugrąžinti PVM lengvatą maitinimo įstaigoms4
„Pasiūlymas susigrąžinti lengvatinį PVM tarifą maitinimo paslaugoms tikrai geras, nes, kaip paaiškėjo, PVM lengvatos maitinimo įstaigoms panaikinimas buvo skubotas ir per ankstyvas“, – sakė Seimo Darbo partijos frakcijos seni...
-
NSGK – už patikslintą patikimumo deklaracijų NATO pirkimų dalyviams tvarką
Seimo Nacionalinio saugumo ir gynybos komitetas (NSGK) pritarė prezidento Gitano Nausėdos pasiūlymams išplėsti patikimumo deklaracijų kriterijus Šiaurės Atlanto sutarties organizacijos (NATO) pirkimuose norinčioms dalyvauti įmonėms. ...
-
Žiniasklaida: susidūrus su problemomis Lietuvoje, I. Vėgėlės šeimos verslas pasuko į Latviją22
Lietuvos muitinei sustabdžius buvusio kandidato į prezidentus Igno Vėgėlės šeimos valdomos įmonės „Vilpra“ kondicionierių eksportą į Kirgiziją, krovinių į šią šalį gabenimą toliau vystė Latvijoje veikianti tai ...
-
Seimo komitetas – už laisvesnę tvarką įvežti į Lietuvą kanapių sėklas
Seimo Kaimo reikalų komitetas pritarė siūlymui supaprastinti reikalavimus kanapių produktų ir jų gaminių tiekėjams. Teigiama, kad įteisinus naują tvarką daugiausia šio augalo sėklų būtų įvežama iš Ukrainos. ...
-
Seimo Biudžeto ir finansų komitetas – už, kad bankų solidarumo įnašas būtų renkamas dar metus
Seimo Biudžeto ir finansų komitetas trečiadienį pritarė Vyriausybės siūlymui pernai laikinai įvestą bankų solidarumo įnašą rinkti dar vienus metus. ...