Keičiantis pasą ar norint gauti naują Vilniuje nemažai laiko tenka praleisti eilėje, ypač ilgai laukti priversti žmonės, atsidūrę eilėje „be eilės“.

Pasas ir tapatybės kortelė dėl milžiniškų eilių, kurios bemaž pusmetį kamuoja Vyriausiojo policijos komisariato Migracijos tarnybos Vilniaus skyrių, daugeliui vilniečių tapo sunkiai prieinamas.

Ypač aštriai ši problema palietė pagyvenusius, neįgaliuosius ir vaikus, kuriems pagal įstatymą dokumentai pasui ar tapatybės kortelei yra priimami be eilės. Apsilankius Migracijos tarnyboje paaiškėja, kad gavus talonėlį eilėje prie langelio „be eilės“ tenka praleisti kone valandą.

Vyriausiojo policijos komisariato Migracijos tarnybos Vilniaus skyrius viršininkas Gintaras Bagužis paaiškino, kad tokia padėtis susidarė dėl masiškai pasus keičiančių senyvo amžiaus asmenų.

„Šiuo metu baigia galioti 1992 – 1994 m. išduoti pasai ir juos keičia daugiausia pensinio amžiaus žmonės, kuriems priklauso išduoti pasą be eilės. Prie jų prisideda ir įprastos lankytojų grupės, tokios kaip vaikai. Tad susidaro didelės spūstis, nes pajėgos kuriomis mes aptarnaujame šiuos asmenis liko tos pačios. Be to, jeigu aptarnauti jauną žmogų užtrunka 5 – 7 minutes, tai vyresniam gali prireikti ir pusvalandžio. Vyresni asmenys mėgsta pakalbėti, pasipasakoti apie gyvenimą, kelis kartus prašo perfotografuoti, nori gražesnės nuotraukos“, - dėstė G. Bagužis.

Pasak Migracijos tarnybos viršininko spūstys ėmė formuotis daugmaž prieš pusmetį. Tikėtasi, kad problema išnyks po naujų metų, tačiau tai neįvyko. Todėl artimiausiu metu, bus bandoma perskirstyti resursus ir dalį darbuotojų nukreipti žmonių, kurie turi būti aptarnaujami be eilės, aptarnavimui.

„Situacija yra tokia, kad pasiėmęs numerėlį ir atsistojęs į eilę žmogus joje praleidžia gerokai mažiau laiko, nei žmogus, kuriam priklauso aptarnavimas be eilės. Šiuo metu visi žmonės be eilės aptarnaujami pirmame aukšte, tad planuojame kurią nors kategoriją perkelti į antrą aukštą ir aptarnauti tenai“, - ateities planais pasidalino G. Bagužis.

Portalo diena.lt žiniomis Migracijos tarnybos Vilniaus skyrius susidūręs su eilių problema bandė steigti du papildomus etatus, tačiau negavo finansavimo ir sumanymo teko atsisakyti.