Vilniaus savivaldybė skelbiasi esanti novatoriška – bendrauja su miesto gyventojais ir gyvai, ir telefonu, ir internetu, socialiniais tinklais. Tačiau juos supaisyti – nemenkas rebusas.

Aktyvus saviveiklininkas

Į socialinio tinklo "Facebook" paieškos laukelį įvedus žodį "Vilnius" galima rasti vietovės aprašymą ir keletą puslapių, susijusių su Vilniaus miesto savivaldybe.

Vienas jų yra asmeninė veikėjo, pasivadinusio Vilniaus miesto savivaldybe, paskyra, siejanti 2455 draugus. Tokią populiarią paskyrą iliustruoja dvi sumontuotos nuotraukos: viena vaizduoja skulptoriaus Vaido Ramoškos angeliuką, tupintį Vilniaus arkikatedros bazilikos fone, kita – savivaldybės pastatą, "pervertą" keleivinio lėktuvo.

Šiame puslapyje daugiausia rašo jo skaitytojai: žmonės ir organizacijos dalijasi informacija apie savo renginius, publikuoja nuorodas į aktualius su miestu susijusius straipsnius žiniasklaidos priemonėse. Taip pat žmonės reiškia savo nuomonę apie savivaldybės darbą, kelia aktualius miestiečiams klausimus: automobilių statymą kiemuose, dviračių takus, šildymo kainas.

Pats paskyros autorius rašė tik kelis kartus, kai į miestelėno užklausą atsakė įdėjęs nuorodą iš naujienų portalo.

Merą atakuoja labiausiai

Tačiau minėta paskyra "Vilniaus miesto savivaldybė" nėra oficialus Vilniaus miesto savivaldybės puslapis feisbuke.

Vilniaus miesto savivaldybės interneto puslapyje nurodomi du savivaldybės socialinių tinklų kanalai: "Vilniaus miesto savivaldybė" ir "Meras Zuokas".

Savivaldybės paskyrą mėgsta 5713 gerbėjai, o miesto mero – net 21 132. Tiesa, "mėgti" feisbuke nebūtinai reiškia tai, ką mes suprantame, – naršytojai pranešimus gali gauti tik iš "pamėgtos" grupės.

Kaip aiškino Vilniaus miesto savivaldybės Viešųjų ryšių skyriaus vedėja Irma Juškėnaitė, tai yra pagrindiniai savivaldybės socialiniai kanalai, tačiau jų yra ir kituose tinkluose: youtube.com, twitter.com ir flickr.com.

Pastarieji trys tinklalapiai taip pat susieti su miesto meru. Youtube.com kanale "MerasZuokas" sudėti vaizdo siužetai iš renginių, kuriuose dalyvavo miesto meras, ir informacija apie jo inicijuotus pokyčius.

Tinkle "Twitter" yra dvi savivaldybės paskyros. Viena iš jų vėl – mero Artūro Zuoko, tik šįkart kažkodėl pavadinta angliškai – "mayorzuokas".

Be šių kanalų, savivaldybė savo komunikacijai naudoja "Slideshare" sistemą, kurioje panašiai kaip ir "Facebook" bei "Twitter" atvejais yra paskyros ir savivaldybei, ir atskirai merui.

Praneša ir apie besmegenį

Visos su miesto savivaldybe ir meru susijusios paskyros atnaujinamos beveik kasdien. Ypač kruopščiai atnaujinamos paskyros su Zuoko pavarde. A.Zuokas visų socialinių tinklų paskyrose kartoja tuos pačius įrašus.

Tarp su visuomenine veikla susijusių įrašų, informacijos apie atnaujintas pėsčiųjų perėjas, mintis apie prekybą balsais rinkimuose A.Zuoko paskyrose gausu meniškų vaizdų.

Miesto meras savo paskyrą puošia nuotraukomis, kurios pavadintos "Žiema", "Vakaro pašvaiste". Savo, kaip mero, puslapyje A.Zuokas nesibaido ir asmeniškumo.

Jis neseniai publikavo sniego senio nuotrauką Gedimino bokšto fone su užrašu: "Žiemos malonumai. Jau pirmą "senį besmegenį" su dukra nulipdėme:-)."

"Socialinio tinklo "Facebook" puslapį "Meras Zuokas" ir asmeninę A.Zuoko paskyrą prižiūri pats Vilniaus meras. Su kitais Vilniaus miesto savivaldybės socialiniais tinklais ir jų įrankiais dirba visi Viešųjų ryšių skyriaus specialistai, atsakantys į klausimus ir publikuojantys informaciją pagal jų kuruojamas sritis", – aiškino miesto savivaldybės Viešųjų ryšių skyriaus vedėja.

Ji teigė, kad miesto vadovas rūpinasi savo paskyrų ir puslapių turiniu, komentuoja, tačiau atsakymus įvairiais klausimais Vilniaus miesto savivaldybės vardu pateikia ir Vilniaus savivaldybės atstovai.

Apsišaukėlių pašalinti neskuba

I.Juškėnaitė žinojo ir apie minėtą per pustrečio tūkstančio draugų turinčią paskyrą su Vilniaus miesto savivaldybės vardu. Skyriaus vedėja patikino, kad tai nėra oficiali Vilniaus miesto savivaldybės paskyra.

Paklausta, kaip kovojama su netikromis miesto savivaldybės paskyromis, I.Juškėnaitė patikino, kad aptikus tokias paskyras informacija perduodama "Facebook'Inc." atstovams ir jie priima sprendimus dėl paskyros šalinimo.

"Tačiau, jeigu publikuojamas turinys nepažeidžia galiojančių tarptautinių aktų, pavyzdžiui, nėra nukreiptas prieš kurią nors socialinę grupę, melagingas, šmeižiantis, "Facebook'Inc." vartotoją įspėja, tačiau paskyra lieka veikianti", – teigė savivaldybės atstovė.

"Vilniaus diena" bandė išsiaiškinti, kas slepiasi po "Facebook" neuždrausta Vilniaus miesto savivaldybės paskyra apsimetėle. Tačiau nei į žinutę ant draugu tapusios Vilniaus miesto savivaldybės sienos, nei į asmeninę žinutę ilgiau nei savaitę nebuvo atsakyta.