Pranešimą apie gaisrą Bendrasis pagalbos centras skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112 gavo 5.47 val.

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus apskrities policijos komisariatui.