- Edita Šileikė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Nusivylė: pradanginus siuntą, kaunietė nebenori jų daugiau siųsti per Lietuvos paštą.
-
Skaičiuoja: Lietuvos paštas tikina, kad kompensacijos už prarastą tarptautinę siuntą dydis nustatomas remiantis Pasaulinėje pašto konvencijoje nustatytais tarifais.
-
Nuostoliai: S.Žilinskienės kurta apranga taip ir nepasiekė klientės.
Per Lietuvos paštą į Belgiją siųsta siunta dingo. Pačios klientės pastangos ją surasti rezultatų nedavė, o jai pasiūlyta kompensacija nepadengia nė dešimtadalio siuntinio vertės.
Adresato nepasiekė
Kaunietė dizainerė Sandra Žilinskienė „Kauno dienai“ pasakojo, kad dar birželį į Belgiją klientams siuntė komplektą personalizuotos darbo aprangos su įmonės logotipais, tačiau siunta adresato taip ir nepasiekė.
Moteris siuntą į užsienį siuntė per Lietuvos paštą. Belgijoje šiuo siuntiniu turėjo pasirūpinti šios šalies paštas. Tačiau kaunietė neslepia nusivylimo, nes nė vienas paštas atsakomybės neprisiima.
Nusivylė: pradanginus siuntą, kaunietė nebenori jų daugiau siųsti per Lietuvos paštą. (Justinos Lasauskaitės nuotr.)
„Mums pagal siuntų sekimo numerį rodo, kad siunta pasiekė Belgiją, bet paskirstymo centras neatiduoda ir rašo, kad ji dingusi. Skambinome ir ten, jie tikina, kad siuntos neturi, nieko daugiau pas juos sistemoje neįvesta“, – rūpesčiais dėl dingusios siuntos dalijosi kaunietė.
„Belgija sako, kad kalta Lietuva, mūsų paštas – kad siunta dingo ne pas juos. Vieni nuo kitų mėto, sako, kad nėra atsakingi. Kiek paskui skaičiau Lietuvos pašto siuntų siuntimo nuostatas, tai susidarė įspūdis, kad jie niekada neprisiims atsakomybės už pradangintą siuntą“, – piktinosi S.Žilinskienė.
Minimali kompensacija
Personalizuotos aprangos, kokią kuria S.Žilinskienė, siuntinio vertė buvo 1,8 tūkst. eurų. Tačiau kaunietei už pradangintą siuntą siūloma vos 120 eurų kompensacija.
Siunta neturėjo papildomo draudimo. Tokią paslaugą siūlo Lietuvos paštas, tačiau aprangą iš S.Žilinskienės pirkusios klientės šios paslaugos neužsakė.
Siuntinio vertė buvo 1,8 tūkst. eurų, tačiau už pradangintą siuntą siūloma vos 120 eurų kompensacija.
Vis dėlto, siekiant gauti didesnę kompensaciją už dingusią siuntą, dizainerei tiek į Belgiją, tiek Lietuvos paštui teko siųsti įvairių dokumentų, įrodančių siuntos vertę ir tai, kad už tokią sumą klientai tikrai užsakė prekių. Siuntą išsiuntusi moteris liko nustebusi, kad pasiūlyta kompensacija nesiekia nė dešimtadalio siuntos vertės.
„Lietuvos paštas prisiuntė mums laiškų, kad nėra už nieką atsakingi ir nieko daugiau padaryti negali, tik atiduoti tą nedidelę dalį už siuntą, ir tiek“, – apmaudo neslėpė S.Žilinskienė.
Dizainerė tikino, kad patirti dideli nuostoliai privertė atsisakyti Lietuvos pašto paslaugų. Dabar jos klientai galės rinktis tik kurjerių pristatymą.
„Man reikės klientei kompensuoti viską ir siųsti naują aprangą. Tačiau jau panaikinome galimybę klientams rinktis siuntas siųsti per Lietuvos paštą. Palikome tik kitas kurjerių kompanijas, kurios veiklą vykdo ir tarptautiniu lygiu“, – pažymėjo S.Žilinskienė.
Nuostoliai: S.Žilinskienės kurta apranga taip ir nepasiekė klientės. (Asmeninio archyvo nuotr.)
Pašto pozicija
Lietuvos pašto atstovai „Kauno dienai“ aiškino, kad paieškos sistemoje yra nurodomos siuntų skenavimo vietos. Tai reiškia, kad šiuo atveju dizainerės S.Žilinskienės siųsta siunta paskutinį sykį buvo nuskenuota būtent Belgijos paskirstymo centre. Vis dėlto, Belgijos pašto atstovai šią siuntą esą dabar laiko prarasta.
„Tuo atveju, jeigu tarptautinė siunta prarandama, siuntėjas išsiuntimo šalyje turi pildyti paieškos užklausą. Nuo siuntos išsiuntimo praėjus dviem mėnesiams, šios užklausos pateikimas yra nemokamas. Užpildžius užklausą, siuntėjas pradeda vykdyti detalią siuntos paiešką. Atkreipiame dėmesį, kad šios konkrečios siuntos atveju atsakomybę už siuntos praradimą prisiėmė Belgijos paštas. Konkretus kompensacijos už prarastą tarptautinę siuntą dydis yra nustatomas remiantis Pasaulinėje pašto konvencijoje nustatytais tarifais ir priklauso nuo siuntos tipo ir nuo jos svorio“, – dienraščiui komentavo Lietuvos pašto komunikacijos projektų vadovas Lukas Zadarackas.
Specialistas aiškino, kad minėtu atveju buvo siųsta neįvertinta siunta (t.y. nebuvo nurodyta siunčiamų prekių vertė), o kompensacija už jos praradimą buvo apskaičiuota pagal minėtoje pašto konvencijoje nustatytą tokių siuntų tarifą.
Skaičiuoja: Lietuvos paštas tikina, kad kompensacijos už prarastą tarptautinę siuntą dydis nustatomas remiantis Pasaulinėje pašto konvencijoje nustatytais tarifais. (L. Balandžio/BNS nuotr.)
„Norime atkreipti dėmesį, kad kiekviena šalis, į kurią keliauja siunta, yra nustačiusi skirtingą maksimalią siuntos deklaravimo vertę. Konkrečiai siunčiant siuntą į Belgiją, deklaruojama didžiausia jos vertė negali viršyti 1 tūkst. eurų“, – nurodė Lietuvos pašto atstovas.
L.Zadarackas informavo, kad žala už tarptautinę pašto siuntą yra atlyginama per 90 kalendorinių dienų nuo pretenzijos pateikimo dienos.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Dėl per Nerį statomo tilto – eismo pokyčiai Jonavos gatvėje1
Dėl naujo tilto per Nerį statybų kelyje A1 ties Kaunu yra numatomi eismo pokyčiai. Vairuotojai įspėjami, kad laikinai Jonavos gatvėje, ties išvažiavimais į magistralinį kelią, bus ribojimų, tad reikia stebėti kelio ženklus ir i&scaron...
-
Vilijampolėje – eismo ribojimai
Kauno miesto savivaldybė praneša, kad birželio 3 d., šeštadienį, A. Kriščiukaičio gatvės atkarpoje nuo Jurbarko g. iki Neries krantinės numatomi laikini eismo ribojimai – čia bus draudžiamas eismas. Kelininkai k...
-
Kauno oro uostas ruošiasi plėtrai: galės per metus aptarnauti 2 mln. keleivių3
Kauno oro uosto rekonstrukcijai jau ieškomi rangovai. Įgyvendinus plėtros planus, bus galima aptarnauti dvigubai daugiau keleivių. Be to, bus plečiama ir orlaivių laikymo aikštelė, tad oro uostas gaus naudos ir iš techninio orlaivi...
-
Verslo moterų siekiai: bendrystėje galime ir Žemę priversti suktis norima kryptimi
Lietuvos verslo moterų tinklas (LVMT), veikiantis Lietuvos prekybos, pramonės ir amatų rūmų asociacijoje, vienijantis daugiau kaip 170 verslių moterų, gegužės 25 d. sukvietė nares į šventinę konferenciją, skirtą penkiolikos metų suka...
-
LVŽS žada tirti, kam partijos nariai savivaldybėse leido kanceliarines lėšas24
Penktadienį Kauno rajone posėdžiausianti opozicinės Lietuvos valstiečių ir žaliųjų sąjungos (LVŽS) taryba ketina priimti sprendimus dėl šios partijos savivaldos politikų išmokų ir pirmalaikių Seimo rinkimų. ...
-
Žaliakalnio gyventojams – gera žinia14
Daugybę metų po keletą kartų paremontuojami Aušros tako laiptai, vedantys iš Žaliakalnio į V. Putvinskio gatvę, ir vėl sulaukė dėmesio. Laiptai sutvirtinti ir nebereikia leidžiantis žaisti „klasių“ šokinėjant per ...
-
Vaikų gynimo dieną – balionai iš medikų rankų1
Tarptautinę vaikų gynimo dieną – balionai mažiesiems pacientams ir medikų priminimas tėvams, kad neatidėliotų profilaktinės kasmetės sveikatos patikros. Registruokitės jau dabar. ...
-
Nuo Kauno link Vilniaus – didžiulė spūstis: automobiliai vos juda14
Ketvirtadienį kelias nuo Kauno iki Vilniaus gali neplanuotai prailgti. Vairuotojai praneša kelyje A1 įstrigę didžiulėse eismo spūstyse. ...
-
Kaunas kviečia dalyvauti Užimtumo didinimo programoje
Mažinant nedarbą, socialinę atskirtį ir užtikrinant sklandžią kauniečių integraciją į darbo rinką, kaip ir kasmet, mieste įgyvendinama Užimtumo didinimo programa. Projekte kviečiami dalyvauti laisvas darbo vietas siūlantys individualūs asmenys...
-
Skamba paskutinis skambutis: Kauno abiturientai nusiteikę švęsti iš širdies17
Abiturientai švenčia paskutinį skambutį. Iki mokyklos durų dažnas atvažiavo papuoštais automobiliais, ant kurių – švietimo sistemą pašiepiantys užrašai. Kauno dvyliktokai nusiteikę šią šventę p...