Pagelbėti ligoniui – ne tik medikų pareiga

Skambina tiesiai medikams

Dabar Greitosios pagalbos stoties (GMP) dispečerinėje naudojama techninė bei programinė įranga leidžia išsiųsti arčiausiai įvykio vietos esančią medikų brigadą, parodydama, per kiek laiko kuri brigada pasiektų medikų laukiantį pacientą.

Esama galimybių paciento skambutį peradresuoti kitoms šalies dispečerinėms ar net perduoti iškvietimą tiesiai kitų miestų GMP brigadoms. Penkios Lietuvos GMP dispečerinės gali pavaduoti viena kitą netikėtų veiklos sutrikimų atvejais.

Visoje šalyje iš visų ryšio paslaugų teikėjų suvienodintas trumpasis GMP iškvietimo numeris yra 033. Šiuo numeriu galima tiesiogiai susisiekti su GMP dispečerine be tarpininkų. Tai ypač svarbu, kai kyla grėsmė žmonių gyvybėms.

Įkūrus Bendrąjį pagalbos centrą (BPC), gana ilgą laiką pagalbos besikviečiantys žmonės piktinosi gaišatimi. Kaskart pacientai turėdavo iškilusią problemą apibūdinti BPC operatoriams, o po to tą pačią informaciją pakartoti greitosios medikams. Tokiu momentu, kai žmogus laukia skubios pagalbos, panašūs nesklandumai ne tik keldavo papildomą stresą, bet ir be reikalo eikvodavo brangias akimirkas.

Rado išeitį

Klaipėdos GMP vadovas Rimvydas Juodviršis teigė, kad politikų noras perduoti GMP brigadų valdymo funkciją BPC ilgą laiką priešino šias dvi tarnybas, būta bereikalingos trinties, dėl kurios buvo kalti netobuli bei neveikiantys teisės aktai.

"Tie aktai paseno, bet tebėra nepakeisti iki šiol. Įstatymais ne kartą bandyta plėsti BPC funkcijas, galiausiai jos pradėjo kirstis su GMP vykdoma veikla. Kai įstatyme atsirado nuostata, kad BPC valdys greitosios pagalbos brigadas, prasidėjo didžiausia trintis, nes BPC operatoriai neturi nei techninių galimybių, nei kompetencijos atlikti šių funkcijų. Tokiu atveju kiltų tiesioginė grėsmė pacientų sveikatai ir gyvybei. Visų lygių susitikimuose laikėmės įsitikinimo, kad svarbiausia – paciento sveikata ir gyvybė. Jautėme, kad BPC vadovams prioritetas buvo įstatymų vykdymas, bet – ne pacientas, – pasakojo R.Juodviršis. – Įstatymo pakeitimo projektas dvejus metus guli Seimo stalčiuose, tačiau dar nėra svarstytas. Padėtis pagerėjo pakeitus BPC vadovą. Prasidėjo sėkmingas BPC ir GMP bendradarbiavimo problemų sprendimas, integruojant šių tarnybų turimas informacines sistemas, derinant jas vieną prie kitos."

Jau dabar pacientams nebereikia dukart pasakoti to paties. BPC pagal turimą schemą išklausinėja skambinančiojo pagrindinių dalykų, visi užfiksuoti duomenys tuojau pat perduodami GMP, tad greitosios pagalbos dispečeriai pasitikslina tik paciento adresą. Toliau medikai su skambinančiuoju kalba tik apie medicininę problemos pusę.