Vietoje laidotuvių – nežinia

Savaitgalį jonaviškė turėjo būti laidojama. Tačiau vietoj to, kad galėtų atsisveikinti su velione, artimieji suka galvą, kaip susigrąžinti tai, kas liko iš jų mamos ir močiutės.

Kaip portalui kauno.diena.lt pasakojo šio garbaus amžiaus moters anūkė, moteris buvo silpnos sveikatos. Gruodžio pradžioje buvo paguldyta į ligoninę. Kūčių dieną joje mirė.

Artimiesiems išduotas mirties liudijimas. Žinodami, kad močiutė buvo išreiškusi norą būti palaidota tradiciškai, yra prašiusi jos jokiu būdu nekremuoti, ėmė organizuoti šarvojimą, laidotuves.

Nepatikrinau, iš kurio jie šaldytuvo paėmė. O jie paėmė ne iš to, kur sakiau.

Sudaryta sutartis su laidojimo įmone. Pastarosios atstovai antrąją Kalėdų dieną nuvyko į ligoninę paimti kūno, kad jį paruoštų šarvojimui. Kūno nėra. Artimieji kreipėsi į policiją.

Paaiškėjo, kad tą pačią dieną anksti ryte kūną per klaidą pasiėmė visai kita įmonė – „Amžina ramybė“ ir išvežė kremuoti. Kai susizgribta, kad įvyko klaida, palaikai jau buvo virtę pelenais.

Artimieji sako esą labai pasipiktinę dėl tokio įvykio. „Taigi privalo tikrinti, ką paėmė, ką veža. Atsiprašė tik ligoninė. Nors aš tos darbuotojos, atidavusios kūną, įžvelgiu mažiausią kaltę. Pasitikėjo įmonės darbuotojais. Jie pasiėmė ne tą ir labai sėkmingai atidavė kremuoti“, – piktinosi kitas artimasis.

„Iš mūsų atėmė močiutę, atėmė galimybę su ja atsisveikinti ir įgyvendinti paskutinę jos valią“, – sakė anūkė. Į atsisveikinimą ir laidotuves sukviesta daugybė žmonių, užsakytos mišios, gedulingi pietūs ir t.t.

Shutterstock nuotr.

„Pasakiau: kūnas guli ketvirtam šaldytuve“

„Kaip iš tiesų buvo? Galiu pasakyti viską labai aiškiai. Jau penkiolika metų dirbu toje įstaigoje. Firmos prašymu – jie turėjo mirties liudijimą – atiduoti kūną… Šiaip savaitgaliais (ir švenčių dienomis) mes jų neatiduodame“, – pasakojo ligoninės darbuotoja, akcentavusi, kad taisyklėms nusižengė iš žmogiškumo, kad artimiesiems nereikėtų ilgai laukti laidotuvių.

„Atvyko „Amžinos ramybės“ vyrukai. Aš paėmiau palydimąjį lapelį ir pasakiau: kūnas guli ketvirtam šaldytuve. Nuėjau pildyti knygų. Turime užpildyti atidavimo knygą. Iš kur jie paėmė (kūną), šito aš nežinau. Nepatikrinau, iš kurio jie šaldytuvo paėmė. O jie paėmė ne iš to, kur sakiau“, – dėstė darbuotoja.

Pasiteiraujama, kaip paprastai vyksta kūnų atidavimas. „Jie būna maišuose. Ant kiekvieno kūno yra atskiras papildomas lapas su vardu, pavarde, gimimo metais ir adresu. Ratautienės įmonės darbuotojai, pasiėmę maiše kūną, jį vežė į savo morgą perrengti“, – kalbėjo darbuotoja, pridūrusi, kad jeigu įmonės atstovai ligoninės morge maišo neatsegė ir nematė lapo su žmogaus vardu, pavarde, tai perrengdami jų kolegos minėtą lapą tikrai turėjo pastebėti ir suprasti klaidą. 

„Šiaip visos įmonės atsega maišus. Jie turi dokumentą, kurį pateikia man. Jie žino, ką atvažiuoja pasiimti. Visi atsisega maišą ir pasižiūri, ką jie ima. Ar tikrai tas kūnas. Iš kur man dabar žinoti, ar jie buvo šįkart prasegę? Taip, galbūt mano kaltė, kad aš pati neatsegiau maišo ir nepatikrinau. Šiaip visos laidojimo firmos pačios tą padaro. Šiaip man netgi nepriklauso tikrinti. Firmos pačios turi pasitikrinti.

Darbuotoja pasakojo, kad klaida paaiškėjo po trijų valandų, kai velionės palaikų atvažiavo pasiimti tam pasamdyta įmonė. „Irgi labai gražiai paprašė, ar galite atiduoti mums kūną. Jeigu atidaviau vienai formai, atiduosiu ir kitai. Ir tada matau, kad kažkas ne taip. O šita firma prieš pasiimdama kūną visada atsega maišą. Sako, bet čia ne tas kūnas. Visai kita pavardė. Va šitaip gavosi“, – aiškino darbuotoja. Pridūrė, kad jos kaltė yra ta, kad neturėjo teisės kūnų išduoti savaitgalį ir švenčių dienomis. Dėl to gavo pylos nuo vadovo.  

Ji patikino, kad iki šiol dar nėra taip buvę, kad būtų supainioti kūnai. „Žinau visas Jonavos įmones. Kažkaip pasitikiu jais. Bet kad neatsegtų maišo ir nepasižiūrėtų… Nežinau, kas čia jiems buvo… Gal pagiringi buvo? Nežinau, kodėl taip įvyko. Jie dabar bando mane kaltinti, kad ne tą šaldytuvą pasakiau. Bet tai atsekit maišą ir pasižiūrėkit, kurį kūną imat“, – atsakymų bandė ieškoti pašnekovė.

Kaip buvo atsiimtas kūnas, kuris iš tikrųjų turėjo būti vežtas kremuoti? Juk jo dokumentai jau buvo atiduoti. „Jie vėlgi gražiai paprašė… Artimieji jau laidotuves suorganizavę…“, – teigė darbuotoja.

Ligoninės direktorius Gediminas Ramanauskas portalui kauno.diena.lt priminė, kad skambiname šeštadienį, kad jis ne darbe, be to, neturi ką pakomentuoti. „Tuo klausimu pradėtas mūsų vidaus auditas, yra išleistas mano įsakymas. Lauksime išvadų, žiūrėsime, ką mes ten turėsime. Žinau, kad yra pradėtas ikiteisminis tyrimas“, – teigė vadovas.

Kaltina morgą

Laidojimo paslaugų įmonės „Amžina ramybė“ atstovė Nijolė Ratautienė portalui kauno.diena.lt patvirtino, kad buvo paimtas ne tas kūnas.

„Mes nepažeidėme jokių taisyklių. Ligoninės morgo darbuotojai padarė klaidą – išdavė ne tą kūną. Mano praktikoje taip dar nebuvo“, – teigė N. Ratautienė.

Mano praktikoje taip dar nebuvo.

Ji akcentavo, kad ligoninės morgo rakto įmonė neturi. „Jeigu mums reikia paimti kūną, mes pasiskambiname, sutariame laiką, kada paimsime, atvažiuojam. Mums nurodo, iš kur paimti. Mes paimame. Viskas. Mes vežamės mirties liudijimą, artimųjų įgaliojimą“, – nurodė pašnekovė.

Jos nuomone, ligoninėje yra netvarkos. „Kodėl atsiimant kūną neduodama pasirašyti į registro žurnalą? Kodėl neregistruojama, kas atsiima kūną? Netgi tokio dalyko nedaro. Tvarkos nėra. Tikriausiai spalį esame dėl to rašę ir vyr. gydytojui“, – teigė N. Ratautienė.

Ji svarstė nežinanti, kokių atsargumo priemonių reikės imtis, kad daugiau tokių dalykų išvengti. „Mes irgi nuostolių patyrėme, kiek nervų kainuoja, gavome artimųjų spaudimo, plius mūsų gera reputacija – per kažkieno klaidą nukenčiame. Artimiesiems labai skaudu, padaryta labai skaudi klaida, bet nežinau, už ką mus kaltinti“, – kalbėjo įmonės atstovė.

Pixabay nuotr.

Krematoriumo atstovų komentaras:

Pirmiausia, užjaučiame artimuosius dėl situacijos. Panašu, kad situacija susidarė dėl žmogiškosios klaidos morge Jonavoje. Kremavome kūną remdamiesi su juo atkeliavusiais dokumentais, krematoriume velionio kūno identifikacija nėra atliekama, nėra tokios galimybės. Sužinojus apie klaidą, velionio kūnas jau buvo pradėtas kremuoti. Bendradarbiaujame tiek su laidojimo įmonėmis, tiek su artimaisiais, kad ši situacija kuo greičiau ir kiek įmanoma sklandžiau būtų išspręsta. Artimiesiems už kremaciją mokėti nereikės, apmokėti turėtų laidojimo įmonė. Artimieji, norėdami atsiimti kremuotus palaikus, turėtų kreiptis į morgą, kad jie raštiškai patvirtintų, kad atiduodant laidojimo įmonei velionių kūnus jie buvo sumaišyti. Tuomet artimieji gali kreiptis į krematoriumą pateikiant savo asmens dokumentą bei patvirtinant giminystės ryšį su velioniu, sutartį su laidojimo įmone ir medicininį mirties liudijimą. Jeigu iš morgo nepavyksta gauti raštiško patvirtinimo, kad velionių kūnai buvo sumaišyti, tuomet reikia kreiptis į policiją, kad jie padėtų išsiaiškinti.