Vis daugiau žmonių Lietuvoje ir kitose Pabaltijo šalyse pirmenybę teikia išmaniesiems telefonams ir jų teikiamoms galimybėms. Lietuvoje, lyginant su kitomis Baltijos šalimis, yra daugiausia išmaniųjų telefonų vartotojų – 28 proc. Lietuvoje rinkdamiesi išmanųjį mobilųjį telefoną 57 proc. vartotojų didžiausią dėmesį skiria telefonų ergonomijai, 65 proc. – telefono baterijos veikimo trukmei. Šie duomenys gauti vykdant mobiliųjų telefonų naudotojų Baltijos šalyse apklausą.

Kad būtų ištirta dabartinė išmaniųjų telefonų naudojimo situacija, gegužės pradžioje kiekvienoje Baltijos šalyje buvo apklausta daugiau nei 1000 respondentų. Rezultatai rodo, kad po  Lietuvos daugiausia išmaniaisiais telefonais naudojamasi Estijoje (21 proc.). Latvija šiuo metu yra paskutinėje vietoje (15 proc.).

Apklausos metu paaiškėjo, kad įprastų telefonų naudotojai vengia išmaniųjų telefonų dėl pastarųjų dydžio. Taip pat vartotojai pripažino, kad jų netenkina telefonų ekranų patvarumas: respondentų nuomone, tokie ekranai atrodo labai lengvai subraižomi.  

„Nors Lietuvoje yra daugiausia išmaniųjų telefonų naudotojų, tačiau šių metų antrojoje pusėje numatoma, kad šis skaičius dar labiau augs, kadangi į vietinę rinką ateina nauji telefonai.

Respondentų nurodomi svarbiausi išmaniųjų telefonų ekranų kokybės aspektai – atsparumas įbrėžimams ir matomumas ryškioje saulės šviesoje. Su šiomis problemomis susidūrė 62 proc. apklaustųjų. Daugiau nei pusė išmaniųjų telefonų naudotojų mano, kad telefonų kaina yra per didelė. 

Svarbus telefono pasirinkimo veiksnys yra telefono dizainas, nes išmanųjį telefoną žmonės renkasi kaip stiliaus objektą. Vienintelėje Estijoje vartotojai renkasi telefonus neatsižvelgdami į jų gamintoją – pirkėjų pasirinkimą lemia tik praktiniai sumetimai, kitaip nei Lietuvoje ir Latvijoje, kur gamintojas yra vienas svarbiausių pasirinkimo faktorių.